Ho recentemente acquistato alcuni prodotti online e sono rimasto estremamente soddisfatto. I prodotti sono arrivati puntualmente e corrispondono perfettamente alle mie aspettative. Tuttavia, ciò che mi ha veramente sorpreso e fatto dire "wow" è stato trovare un piccolo pensiero inaspettato e molto gradito all'interno del pacco. È stato un gesto che ho apprezzato tantissimo. Complimenti per l'ottimo servizio!
L’ecommerce e’ un mestiere…meglio continuare a vendere in persona se non si hanno i sistemi e l’approccio adeguato.
Ho fatto espressamente la richiesta di disponibilità di un tavolo, e di conseguenza l’ho ordinato. Per poi ricevere la notizia che il tavolo non era disponibile, così come indicato in ecommerce e dalla chat del customer care.
Il customer care ha “recuperato” facendomi il rimborso integrale ma abbiamo tutti perso tempo…basta essere trasparenti dall’inizio e aggiornare correttamente i sistemi
Spedizione da parte loro perfetta , peccato che il corriere BRT nel nord Sardegna sia veramente disorganizzato ma alla fine sono riusciti a consegnare , x altro mi hanno messo il pacco dentro il cancello senza suonare rischiando di danneggiarlo 🤦🏻♀️, Ferramenta Grelli molto gentili quando li ho chiamati x problemi con il corriere , tra l’altro mi hanno omaggiato di un gratta e vinci trovato dentro la scatola in una busta con il quale ho vinto 20€ , grazie , alla prossima ☺️
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13 ago 2024
Recensione verificata
Catalogo aggiornato e giacenze veritiere. Peccato per i pochi aggiornamenti post acquisto e i tempi non proprio velocissimi. Esperienza comunque positiva e mi ritengo pienamente soddisfatto nel complesso, ma di potrebbe fare di più.
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17 ago 2024
Recensione verificata
Benissimo!
Nonostante l’avviso di chiusura per ferie, il mio ordine è arrivato in pochi giorni.
Prodotto conforme a quanto ordinato e di ottima fattura.
Bella anche l’idea di inserire un gratta e vinci nel pacco, è di buon auspicio.
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25 ago 2024
Recensione verificata
La velocità della spedizione dell'ordine.
Purtroppo però il mio ordine del 19 agosto, dal 20 agosto è ancora in deposito in filiale BRT.
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17 ago 2024
Recensione verificata
Veloci e accurati
Spedizione veloce e materiale ben imballato.
Il materiale corrisponde alla descrizione.