Ferramenta GrelliRecensioni:
212 recensioni negli ultimi 12 mesi212 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
27 mag 2024
Recensione verificata
Ho recentemente acquistato alcuni prodotti online e sono rimasto estremamente soddisfatto. I prodotti sono arrivati puntualmente e corrispondono perfettamente alle mie aspettative. Tuttavia, ciò che mi ha veramente sorpreso e fatto dire "wow" è stato trovare un piccolo pensiero inaspettato e molto gradito all'interno del pacco. È stato un gesto che ho apprezzato tantissimo. Complimenti per l'ottimo servizio!
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Recensione negativa più rilevante
24 mag 2024
Recensione verificata
L’ecommerce e’ un mestiere…meglio continuare a vendere in persona se non si hanno i sistemi e l’approccio adeguato.
Ho fatto espressamente la richiesta di disponibilità di un tavolo, e di conseguenza l’ho ordinato. Per poi ricevere la notizia che il tavolo non era disponibile, così come indicato in ecommerce e dalla chat del customer care.
Il customer care ha “recuperato” facendomi il rimborso integrale ma abbiamo tutti perso tempo…basta essere trasparenti dall’inizio e aggiornare correttamente i sistemi
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Le recensioni di Ferramenta Grelli
24 mag 2024
Recensione verificata
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24 mag 2024
Recensione verificata
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24 mag 2024
Recensione verificata
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24 mag 2024
Recensione verificata
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24 mag 2024
Recensione verificata
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24 mag 2024
Recensione verificata
L’ecommerce e’ un mestiere…meglio continuare a vendere in persona se non si hanno i sistemi e l’approccio adeguato.
Ho fatto espressamente la richiesta di disponibilità di un tavolo, e di conseguenza l’ho ordinato. Per poi ricevere la notizia che il tavolo non era disponibile, così come indicato in ecommerce e dalla chat del customer care.
Il customer care ha “recuperato” facendomi il rimborso integrale ma abbiamo tutti perso tempo…basta essere trasparenti dall’inizio e aggiornare correttamente i sistemi
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Risposta di Ferramenta Grelli
24 mag 2024
Ci spiace molto per la sua esperienza negativa con noi. Purtroppo c'è stato un problema di comunicazione con un nostro fornitore che ci aveva promesso la disponibilità in tempi brevissimi e che purtroppo è stata disattesa. Ci scusiamo invitandola di nuovo ad acquistare da noi in modo da poter dimostrare la nostra serietà
24 mag 2024
Recensione verificata
Ordinato tavolo da giardino dopo aver chiesto se era giacente da loro. Affermativo. Dopo un po’ chiamo e mi dicono che partirà la sera stessa. Dopo qualche giorno richiamo per avere il numero spedizione e mi dicono che hanno problemi con il fornitore. Ma non era giacente? Ma non era in partenza? Comprendo tutte le difficoltà che si possono avere con i fornitori ma essere preso in giro anche no. Grazie
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Risposta di Ferramenta Grelli
24 mag 2024
Ci spiace molto per la sua esperienza negativa con noi. Purtroppo c'è stato un problema di comunicazione con un nostro fornitore che ci aveva promesso la disponibilità in tempi brevissimi e che purtroppo è stata disattesa. Ci scusiamo invitandola di nuovo ad acquistare da noi in modo da poter dimostrare la nostra serietà
24 mag 2024
In esame
Ho ordinato gli stivali protexio e sono arrivati di un'altra marca a vista molto di bassa qualita
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15 giu 2024
Recensione verificata
Troppo lunga la spedizione dal 4 giugno è arrivata il13
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Risposta di Ferramenta Grelli
17 giu 2024
Ci spiace per la sua esperienza non troppo positiva, purtroppo ci sono stati ritardi di consegna per scioperi operativi da parte del nostro fornitore. Ci scusiamo e la invitiamo in futuro a darci l'occasione per poterle dimostrare la nostra puntualità. Saluti
17 ago 2024
Recensione verificata
Benissimo!
Nonostante l’avviso di chiusura per ferie, il mio ordine è arrivato in pochi giorni.
Prodotto conforme a quanto ordinato e di ottima fattura.
Bella anche l’idea di inserire un gratta e vinci nel pacco, è di buon auspicio.
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17 ago 2024
Recensione verificata
Veloci e accurati
Spedizione veloce e materiale ben imballato.
Il materiale corrisponde alla descrizione.
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17 ago 2024
Recensione verificata
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