Ferramenta GrelliRecensioni:
215 recensioni negli ultimi 12 mesi215 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
27 mag 2024
Recensione verificata
Ho recentemente acquistato alcuni prodotti online e sono rimasto estremamente soddisfatto. I prodotti sono arrivati puntualmente e corrispondono perfettamente alle mie aspettative. Tuttavia, ciò che mi ha veramente sorpreso e fatto dire "wow" è stato trovare un piccolo pensiero inaspettato e molto gradito all'interno del pacco. È stato un gesto che ho apprezzato tantissimo. Complimenti per l'ottimo servizio!
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Recensione negativa più rilevante
24 mag 2024
Recensione verificata
L’ecommerce e’ un mestiere…meglio continuare a vendere in persona se non si hanno i sistemi e l’approccio adeguato.
Ho fatto espressamente la richiesta di disponibilità di un tavolo, e di conseguenza l’ho ordinato. Per poi ricevere la notizia che il tavolo non era disponibile, così come indicato in ecommerce e dalla chat del customer care.
Il customer care ha “recuperato” facendomi il rimborso integrale ma abbiamo tutti perso tempo…basta essere trasparenti dall’inizio e aggiornare correttamente i sistemi
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Le recensioni di Ferramenta Grelli
16 lug 2024
Recensione verificata
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15 lug 2024
Recensione verificata
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TR
15 lug 2024
Recensione verificata
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15 lug 2024
Recensione verificata
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13 lug 2024
Recensione verificata
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10 lug 2024
Recensione verificata
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7 lug 2024
Recensione verificata
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4 lug 2024
Recensione verificata
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3 lug 2024
Recensione verificata
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1 lug 2024
Recensione verificata
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25 giu 2024
Recensione verificata
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24 giu 2024
Recensione verificata
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22 giu 2024
Recensione verificata
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13 lug 2024
Recensione verificata
Salve arrivato prodotto sbagliato scritto ogni giorno e nessuna risposta da parte di nessuno non comprerò mai più su questo negozio
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Risposta di Ferramenta Grelli
18 lug 2024
Buongiorno, ci spiace per la sua esperienza, può gentilmente mandarci una mail a vendite.online@grelli.it con una foto del prodotto che le è arrivato? Se il prodotto non è conforme le facciamo un rimborso o le facciamo un ritiro con conseguente invio del prodotto giusto
SC
Sara C.
Aosta
7 lug 2024
Recensione verificata
Servizio post vendita inesistente
Pensilina ordinata arrivata con imballo consono e nei tempi. Servizio post vendita nullo. Mandato ripetute mail per verificare disponbilità di una seconda pensilina di dimensioni maggiori, nessuna risposta.
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3 lug 2024
Recensione verificata
tempi di spedizione
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27 giu 2024
Recensione verificata
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24 giu 2024
Recensione verificata
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27 mag 2024
Recensione verificata
Acquisto Perfetto con una Sorpresa Inaspettata
Ho recentemente acquistato alcuni prodotti online e sono rimasto estremamente soddisfatto. I prodotti sono arrivati puntualmente e corrispondono perfettamente alle mie aspettative. Tuttavia, ciò che mi ha veramente sorpreso e fatto dire "wow" è stato trovare un piccolo pensiero inaspettato e molto gradito all'interno del pacco. È stato un gesto che ho apprezzato tantissimo. Complimenti per l'ottimo servizio!
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24 mag 2024
Recensione verificata
Prodotto ordinato non disponibile
Avevo ordinato un prodotto , pochi giorni dopo mi hanno contattato per scusarsi del fatto che il prodotto non fosse disponibile e hanno processato immediatamente il rimborso, anche se non ho avuto quello che desideravo, il loro servizio è stato efficiente.
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