FixPart.itRecensioni:
7.784 recensioni negli ultimi 12 mesi20.214 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
7 feb 2024
Recensione verificata
Un disastro la merce risulta a magazzino ma non lo é... sto aspettando la merce
da piú di dieci giorni. Difficoltá di mettersi in contatto con il venditore.
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28 set 2023
Recensione verificata
Motivazioni
Dalla mia esperienza (che può essere dovuta alla mia "non abilità") devo dire che la modalità di ricerca dei particolari da acquistare può essere migliorata.
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18 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione molto lenta, continui posticipi sulla data di spedizione senza avviare il cliente, se non avessi domandato io non ci sarebbe stata comunicazione.
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6 mar 2024
Recensione verificata
i tempi di consegna sono troppo lunghi, occorre un servizio più celere. comunque nel complesso va bene, oggetto ben confezionato, arrivato integro. Grazie
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8 dic 2023
Recensione verificata
Ordine fatto ad inizio novembre con invio entro 3 giorni - ricevuto in data 6.12.23 senza MAI avere un aggiornamento o scuse se non chiedevo
INDECENTE!!!!!
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2 mag 2024
Recensione verificata
Prodotto errato
Buonasera , nonostante ho inserito i dati corretti della lavatrice , l oggetto non va bene. Chiedo istruzioni per la restituzione e il rimborso ! Grazie
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Risposta di FixPart.it
3 mag 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto ordinato non è adatto. In base a un numero di tipo, possiamo determinare se un prodotto è adatto a un dispositivo specifico. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
26 dic 2023
Recensione verificata
Non contento del servizio offerto.
Infatti, nonostante abbia ordinato e pagato lo scorso 19/12, ad oggi non ho ricevuto nulla e non ne conosco il motivo
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8 feb 2024
Recensione verificata
Pessimo imballaggio
Il raccoglitore della condensa dell’asciugatrice è arrivato in frantumi perché imballato decisamente male. Ho fatto reclamo e sono in attesa di risposta
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25 dic 2023
Recensione verificata
Materiale conforme come discrezione, perfetto. Tempi di consegna molto meno.
Consegna prevista 3/4 giorni lavorativi,arrivato dopo 8 giorni lavorativi.
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7 dic 2023
Recensione verificata
Annullamento ordine
Ho annullato l'ordine prima della spedizione ma hanno spedito lo stesso. Adesso mi ritrovo a gestire reso e costi di un ordine che avevo già annullato.
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5 ott 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa pezzo mai arrivato ordinato il 12 Agosto continuano a rinviare la data di spedizione. richiesto il rimborso sono ancora in attesa.
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3 gen 2024
Recensione verificata
Nn mi sono piaciuti i tempi più di un mese dall'ordine fatto, però mi è piaciuto il fatto che abbia ottenuto sempre risposta da voi a ogni mio contatto
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23 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto il mio pacco pagato con bonifico bancario, mandate svariate email per questo problema nessuno si è degnato di rispondere,poca serietà
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11 nov 2023
Recensione verificata
Due mesi.
Ho atteso DUE MESI per un pezzo. Ho dovuto io, più volte, chiedere info sullo stato di spedizione: nessuno mi ha avvisato spontaneamente dei ritardi.
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Risposta di FixPart.it
13 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
12 gen 2024
Recensione verificata
Arrivo merce in ritardo
Ricambio per Dyson che doveva arrivare il 13 gennaio 2024 all'improvviso é diventato non più disponibile con arrivo previsto il 31/03/2024. Ridicoli
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8 dic 2023
Recensione verificata
Al momento pessima in quanto mi risulta consegnato ma non ho ricevuto nessun pacco, sto cercando di contattare gls per sapere dove sta il mio pacco
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1 nov 2023
Recensione verificata
L'ordine era in pronta consegna da 1 a…
New -L'ordine era in pronta consegna da 1 a 3 giorni... Adesso 3 o 4 settimane, poco seri.
Dopo un mese sono ancora in attesa di ricevere l'ordine.
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6 ott 2023
Recensione verificata
Ricevuto oggetto completamente differente da quello richiesto e comprato.
Un tappo di scarico anziché guarnizione per porta congelatore a pozzetto.
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, sono spiacente di sentirlo. Vi abbiamo contattato per risolvere ulteriormente il problema. Juliette, servizio clienti Fixpart.
13 mar 2024
Recensione verificata
Ricambio arrivato rotto e a distanza di una settimana dalla presa in carico della segnalazione il servizio clienti non ha dato alcuna indicazione.
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Risposta di FixPart.it
15 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
30 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato e nonostante abbia inviato richieste in merito ho ricevuto solo insoddisfacenti risposte automatiche
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Risposta di FixPart.it
31 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Juliette, servizio clienti FixPart