FixPart.it

Recensioni:

Ho ordinato un pannello per un forno Smeg, mi è arrivato, ma presenta delle parti in cui la verniciatura non è compatta e non è a regola d'arte. Ho subito fatto presente il problema e l'operatrice dell'assistenza clienti da prima non capiva il quesito, poi ha voluto i riferimenti del pezzo, in seguito non riuscendo a trovare l'articolo mi hanno richiesto foto dell'articolo e anche della scatola dell'imballaggio, il tutto dopo una settimana che avevo ricevuto il pannello. Successivamente mi hanno scritto che inoltravano la domanda al fornitore...poi che si scusavano di non avermi risposto...risultato che non ho più ricevuto nessun tipo di comunicazione dal centro di assistenza. Ho il pannello non montato per la cucina e il forno che non posso far funzionare da più di dieci giorni. Vorrei segnalare che il quesito che avevo posto era molto semplice "il pannello in questione è difettoso, oppure escono dalla fabbrica con queste imperfezioni?". Dal momento che ho inviato anche della foto non pensavo fosse una domanda impossibile. Per tutto questo descritto sconsiglio caldamente questa ditta.

Ho acquistato il coperchio 9 ottobre per il cestino di detersivo perché il mio è rotto ! Spedizione veloce nulla da dire arrivato 11 ottobre , ma il coperchio è arrivato danneggiato , si è spezzato il pezzo che va incastrato nella vaschetta , quindi è inutilizzabile (che tra altro mi viene da dire che non è possibile spedire un pezzo così delicato in una busta e non in una scatola ) , ho scritto e richiesto una sostituzione o il reso , ho mandato tutte le foto e la fattura del acquisto , ma ho avuto la risposta il giorno dopo dicendo che devono sentire il fornitore , e va bene , il giorno dopo ricevo in altra e-mail dove dicono il pezzo è quello che ho mandato nella foto , e poi spariscono per un altro giorno, sono una settimana che sono senza la lavatrice , fate il reso un rimborso così potrò procedere al acquisto da un altra parte ! Servizio cliente orribile !

Non posso che dare un valutazione negativa perché la spedizione non è stata recapitata per indirizzo incompleto. Ma la cosa inaccettabile è che non hanno un call center e si può contattare il servizio clienti solo con la compilazione di un modulo web al quale poi non danno risposta se non dopo 3/4 giorni. Intanto il mio articolo non viene consegnato e il venditore non leggendo le mie richieste non effettuata alcuna segnalazione alla ditta di spedizione. Pertanto dal giorno 11(acquisto) oggi 18 ottobre, la risposta che mi è stata data è che devo pazientare.

Ho acquistato un balcone portabottiglie samsung e nel vs sito era riportato un codice uguale al mio, che, in fase di montaggio, si è rivelato troppo piccolo. Dovreste arricchire la descrizione della scheda prodotto anche delle dimensioni, così, in caso di codici uguali si ha la possibilità di fare la scelta corretta. Anche perché fate pagare la spedizione sia alla spedizione che in fase di reso. Suggerimento per migliorare...

Salve, purtroppo devo annotare che quando il prodotto è stato consegnato nell' aprire il contenuto era danneggiato/rotto! Tendo a sottolineare che questo reclamo è stato riferito il giorno 07/10/24 ad oggi ancora non è stato nessun riscontro. Quindi, per cortesia chiedo il più possibile un riscontro del dovuto. Allego le seguenti foto del prodotto. Cordiali saluti Kertesz Eva 388 6980 794

Mai più acquisterò un prodotto da voi fix part Ho ordinato 202403303094 su FixPart Ma poi il prodotto non è adatto Ho chiesto il rimborso e mi è stato rifiutato Ho ancora a casa l'ordine imballato e non lo aprirò Lo terrò come ricordo per non dimenticare di non acquistare più nulla da fix part Che differenza con AMAZON con due tocchi ti restituiscono i soldi Mai più acquisti da voi

Ho fatto un ordine di 2 cerniere per lavastoviglie, me ne è stata consegnata solo una nonostante il sito le desse entrambe disponibili. Ho scritto varie mail e, a distanza di 1 mese, nessuno è stato ancora in grado di informarmi circa la consegna di questa cerniera o il rimborso di quanto pagato. Servizio pessimo

Pessima esperienza ,spero di ricevere il mio ordine..mai più non ordinò niente. Dovevo ricevere il mio ordine tra 10 giorni..pagato la spedizione quasi 7 euro..invece dopo aver scritto io ..mi hanno risposto che l ordine arriverà il giorno 22 novembre..non è giusto..neanche ad avvisare..cm mai più

Il prodotto inviato Non va bene nonostante vi abbia inviato il modello del frigo. Il prodotto che mi consigliate è addirittura un’altra cosa. La spedizione di reso mi è costata 20 EURO. Spero mi invierete il rimborso del prodotto al più presto!

Risulta il pacco consegnato ma non è mai arrivato, dopo aver chiesto via e-mail il motivo di questo disguido senza per altro avere riscontro. Pertanto giudicate voi se sono affidabili. Sono stati bravi solo a prendersi il costo velocemente.

Pessimo. Pezzo di ricambio sbagliato. Reso impossibile. Prima mi hanno chiesto mille cose per effettuare il reso poi mi hanno detto di rispedirlo in Francia a mie spese. Non lo consiglio per nessun motivo.

Ho ordinato un ricambio della mia asciugatrice con consegna in 3 5 giorni lavorativi e dopo un mio interessamento mi hanno detto che ci volevano più di 20 giorni e non hanno risposto alla mia mail.

Non ho ancora ricevuto quanto acquistato ed ogni volta che ho chiesto notizie,mi è stato scritto che era tutto nei tempi da voi stabiliti.quando riceverò quanto dovuto,potrò rispondere

Pessima, ho pagato un sovrapprezzo per la consegna in 2 giorni, prodotto consegnato dopo 5 giorni. Ho anche scritto al servizio clienti e ho ricevuto risposte insufficienti. Scorretti.

Ho richiesto un reso. Ho inviato il prodotto da un mese e ancora non ho ricevuto nessun accredito. Ho scritto 3 volte all assistenza ma nessuna risposta. Sembrano dei fantasmi

il prodotto che ho ordinato.. ci ha messo ben 2 mesi!!! e se non Mando email ..nessuno me lo facceva sapere.. e quante volte non mi Hanno risposta!!! non consiglierei

Veloci nella risposta ed invio del pezzo di ricambio. Peccato solo che il pezzo non era quello giusto. Devo ancora testare la funzionalità del reso...speriamo bene

Articolo ricevuto con imballaggio aperto e materiale all interno rotto in varie parti...aspetto ancora la risposta del negozio per capire come procedere grazie

Dopo 3 email inviate per sollecitare una consegna promessa in 2 giorni e dopo 8 giorni non consegnata, non ho mai ricevuto ne risposta ne tantomeno la merce

Ho ordinato tre articoli diversi,me ne hanno mandato due uguali perchè il terzo era fuori produzione.. Sarebbe stato corretto stornare l importo pagato.