FixPart.itRecensioni:
7.803 recensioni negli ultimi 12 mesi20.244 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
24 set 2023
Recensione verificata
Per il reso di un ricambio che sul loro sito risulta compatibile ma in realtà non lo è vogliono foto e controfoto dei pezzi vecchi e nuovi. per un altro ricambio ho atteso 2 settimane.
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15 ott 2023
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato rotto, ho fatto richiesta di reso ma nessuno mi contatta e non c è modo di contattare loro se non attraverso un form cui non risponde nessuno.
Pessima esperienza
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Risposta di FixPart.it
16 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Juliette, Servizio clienti FixPart
6 feb 2024
Recensione verificata
ordine Non pervenuto
Buongiorno
Vorrei lasciare una recensione ma
Purtroppo ad oggi nn ho ancora ricevuto il mio ordine.
Problemi con il corriere logistico che difficilmente porta a termine le consegne.
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Risposta di FixPart.it
7 feb 2024
Buongiorno. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che è ancora in viaggio. Abbiamo inviato il tracking che vi permette di seguire la spedizione. Bram, servizio clienti FixPart
LS
Leonardo S.
manduria
30 dic 2023
Recensione verificata
Prodotto non ricevuto
Ho proceduto ad un ordine in data 18/12.23 ad oggi non si hanno notizie sulla spedizione. Ho provato a chiedere conferme sulla spedizione, e se mai avvenuta, e non hanno dato risposta
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Risposta di FixPart.it
2 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
22 feb 2024
Recensione verificata
Il mio ordine è in ritardo. Naturalmente avevo una certa urgenza e soprattutto era specificato, al momento dell’acquisto, che la consegna sarebbe avvenuta al massimo in 2 settimane
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Risposta di FixPart.it
23 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
15 feb 2024
Recensione verificata
Nessuna comunicazione in merito alla spedizione in ritardo, nonostante fosse annunciata la disponiblità immediata. Abbiamo dovuto sollecitare ripetutatemente per avere informazioni.
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25 gen 2024
Recensione verificata
ordinato vetro per lavatrice e NON e stato consegnato da couriere DHL schifoso servizio e o perso un cliente che a dovutto comparare una lavatrice nuova.....brutta esperienza...
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21 gen 2024
Recensione verificata
Sicuramente da migliorare
Nonostante il prodotto risultasse disponibile e pronto alla spedizione, i tempi sono stati troppo lunghi, qualche problema anche con la spedizione.
Alla fine comunque tutto risolto
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10 nov 2023
Recensione verificata
Rulli lavastoviglie
Al momento parte del materiale ordinato deve ancora arrivare ,nonostante sia già pagato , han detto che appena arriva in magazzino spediscono il restante ma senza darmi una data
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10 feb 2024
Recensione verificata
Mi è arrivato il pacco dopo più di un mese dall'ordine
Nessuno mi ha tenuto aggiornato per motivi del ritardo e soltanto dopo una mia email mi hanno dato una "spiegazione"
Peccato
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20 apr 2024
Recensione verificata
Pezzi lavatrice candy
Ho ordinato due pezzi per una lavatrice Candy sette kg Smart uno arrivato corretto l’altro arrivato pezzo sbagliato per di più di una lavasciuga quindi 25 euro e passa spesi male
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Risposta di FixPart.it
22 apr 2024
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
18 ott 2023
Recensione verificata
Da 4-6 giorni lavorativi è diventato 23 giorni senza lavatrice e una quantità di soldi inimmaginabile spesa in lavanderie.
Il voucher da 100 euro sarebbe il minimo risarcimento.
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Risposta di FixPart.it
19 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Juliette, servizio clienti FixPart
28 dic 2023
Recensione verificata
Mai più
Ordinato il pezzo 3 settimane fa con consegna promessa in 4 giorni. Ieri ricevo comunicazione che manca il numero civico dell indirizzo . As oggi non ancora ricevuto l’articolo
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Risposta di FixPart.it
29 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
29 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un fusibile e mi hanno mandato un tubo da lavatrice... Dopo settimane dal mia mail di avviso di consegna errata ancora non hanno risposto per una azione correttiva!
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Risposta di FixPart.it
1 dic 2023
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
20 gen 2024
Recensione verificata
Pessimacesperienza
Il prodotto ordinato veniva dato in pronta spedizione, ma veniva spedito solo dopo 15 giorni, la cosa ancora più triste è che comunque il pacchetto non è mai arrivato.
MAI PIÙ
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Risposta di FixPart.it
22 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
21 mar 2024
Recensione verificata
Non hanno rispettato i tempi di consegna indicati nel sito, avrebbero omettere : "disponibile" quando invece ne erano sprovvisti e quindi ordinato l'oggetto a loro volta!
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4 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato in breve tempo, peccato che sia rovinato. Dopo una settimana dalla mia richiesta di reso e sostituzione del prodotto, non ho ancora ricevuto un esito.
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Risposta di FixPart.it
5 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
10 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un accessorio per il mio frigorifero ma è è arrivato ROTTO, ho contattato l’assistenza è passata una settimana e ancora non ho ricevuto alcuna risposta!
Pessimi
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16 dic 2023
Recensione verificata
Manca comunicazione con il cliente,dopo avermi spedito un prodotto diverso dall' ordinato,il reso,si è stato accettato ma le spese di trasporto devono essere a mio carico.
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4 nov 2023
Recensione verificata
È vergognoso, ho pagato per 4 gommini e mi è arrivata una busta aperta con 3 gommini, dopo tre giorni mi hanno risposto dal servizio clienti ancora più vergognoso.
Saluti
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Risposta di FixPart.it
6 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart