FixPart.itRecensioni:
7.803 recensioni negli ultimi 12 mesi20.244 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
16 gen 2024
Recensione verificata
Spariti
Ho ordinato una valvola per lavatrice che era indicata come compatibile ma che compatibile non è affatto. Dopo più di una settimana di solleciti al servizio clienti non ho ancora ricevuto risposta. Mai più.
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Risposta di FixPart.it
18 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto ordinato non è adatto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
10 nov 2023
Recensione verificata
Ottimo il servizio di disponibilità di qualsiasi pezzo di ricambio, ma i costi sono eccessivi: soprattutto circa € 7 per spese di fatturazione e spedizione fuori concorrenza rispetto ad altri negozi virtuali
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24 ott 2023
Recensione verificata
Una grande fregatura....anzichè il…
Una grande fregatura....anzichè il pezzo ordinato è arrivata una busta A5 con dentro il codice del pezzo, mai e poi mai mi era successa una cosa simile. Assolutamente da non usare per gli acquisti. LADRI
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28 gen 2024
Recensione verificata
Cancellazione
L'ordine era in ritardo, ne ho chiesto 2 volte la cancellazione inutilmente, perché l'hanno comunque spedito.
Non l'ho ancora ricevuto quindi non posso valutare l'imballaggio e la qualità degli oggetti.
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6 gen 2024
Recensione verificata
Servizio rapido, ma dato il prezzo elevato dell’articolo, mi aspettavo di trovare nella confezione le due viti di fissaggio. Non erano presenti ed ho dovuto riutilizzare le mie che sono un po’ rovinate.
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Risposta di FixPart.it
9 gen 2024
Buongiorno, Tutti i nostri prodotti vengono consegnati come illustrati sul sito web. Se avete domande sul prodotto corretto, fatecelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
26 feb 2024
Recensione verificata
Consegna eccellente, tuttavia ho fatto due ordini a 10minuti di distanza e ho chiesto si raggrupparli usando anche il codice sconto ma non avete avuto un minimo di flessibilità pessimo servizio clienti
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Risposta di FixPart.it
27 feb 2024
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Bram, servizio clienti FixPart
11 gen 2024
Recensione verificata
Fatto un ordine il 4 gennaio ,il prodotto sarebbe dovuto arrivare entro 2-3 GG, invece arriverà , probabilmente a fine mese, il 29 gennaio. Molto deluso.... sicuramente non comprerò più su questo sito.
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29 dic 2023
Recensione verificata
Ho ordinato il 27 novembre la maniglia del frigorifero con consegna in 10/12 giorni lavorativi. Siamo al 29 dicembre e non ho ancora la tracciabilità del pacco. Non si riesce a contattare l'assistenza.
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3 mar 2024
Recensione verificata
Bene il servizio, ma pessima la consegna…
Bene il servizio di ordine e vendita ma pessimo il servizio di spedizione!
L'articolo ordinato è stato consegnato a distanza di quasi una settimana, disservizio imputabile al corriere GLS.
Peccato.
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Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
19 feb 2024
Recensione verificata
A parte il fatto che la data di consegna prevista non è stata rispettata.
Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato!!!!!
Ho chiesto di fare il reso.
Non mi hanno mai risposto!!!!
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Risposta di FixPart.it
20 feb 2024
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto corretto. Le abbiamo inviato le istruzioni per la restituzione, in modo che possa restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Bram, servizio clienti FixPart
7 mag 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato con notevole ritardo
Il prodotto non era disponibile come risultava sul vostro sito, ma è arrivato con notevole ritardo e ne sono venuta a conoscenza sotto mia richiesta essendo trascorsi i tempi di consegna previsti.
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Risposta di FixPart.it
8 mag 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
26 mar 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato tutto ok,ma il pezzo arrivato con un altro codice,mando foto del loro pezzo e il mio con targhetta e dopo diverse mail decidono x il reso con una perdita di denaro da parte mia,
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5 dic 2023
Recensione verificata
rispondere alle mail che chiedono informazioni ,mi mandate la richiesta di recensioni ma il prodotto da me ordinato non è ancora arrivato .Chiedo informazioni e mi rispondete con mail automatiche
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19 gen 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna lunghissimi
Per correttezza dovreste indicare la disponibilità del prodotto…..prima di concludere l’ordine
1/2 settimane ? In realtà il mio pacco è arrivato dopo 5 settimane
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14 dic 2023
Recensione verificata
Poca serietà
Ho ordinato un ripiano per un frigorifero combinato Samsung ...
Mi è arrivato un modello diverso da quello ordinato.
Ho perso tempo ad aspettare (oltre un mese) e ora dovrò rispedirlo indietro.
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24 ott 2023
Recensione verificata
Ricevuto il pezzo, aperto e trovato rotto non ho ricevuto ne simostumituzione, ne eumborso nonostante avessi allegato il giorno stesso le foto delle condizioni di arrivo del pacco e della merce.
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5 dic 2023
Recensione verificata
Pessimi!!!
Ho acquistato due ricambi per il frigorifero
Uno inviato sbagliato dopo la richiesta di mille foto ora mi chiedono di rispedire indietro a spese mie ho perso solo tempo e soldi
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14 mag 2024
Recensione verificata
Tavagnacco, Italy 14/05/2024 09:21 L’indirizzo di consegna è incompleto. Stiamo lavorando per risolvere il problema:
Località Data Ora locale Descrizione
Tavagnacco, Italy 14/05/2024 09:21 L’indirizzo di consegna è incompleto. Stiamo lavorando per risolvere il problema: la consegna verrà riprogrammata.
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Risposta di FixPart.it
15 mag 2024
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Bram, servizio clienti FixPart
28 nov 2023
Recensione verificata
Insoddisfatto
Do 2 stelle perché l’articolo ordinato è quello che serviva a me, peccato sia arrivato rotto e nonostante un mio reclamo tramite e-mail, l’assistenza ancora non mi ha fatto sapere nulla.
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Risposta di FixPart.it
30 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
4 mar 2024
Recensione verificata
Servizio di reso pessimo. Mi è stato consegnato il pezzo danneggiato se da più di 3 giorni sono in ballo con foto e video da dovere inviare…
Poi ci si chiede perché compriamo su Amazon
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Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart