koro-shop.it

Recensioni:

Buongiorno Guido grazie per la recensione, seppur negativa. Il servizio clienti ha rimborsato interamente il prodotto in data 8 gennaio 2024 alle ore 16:43. Per ulteriore assistenza ti invitiamo a ricontattarli. Un caro saluto KoRo Italia

Gentile Maria, grazie per la recensione. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione qualora tu abbia dei dubbi o dovesse servirti assistenza riguardo al tuo ordine. Ci teniamo molto inoltre ad informarti che offriamo la possibilità di poter scegliere tra tre corrieri diversi in fase d'acquisto, ovvero UPS, DHL International (che completa le consegne affidando i pacchi a Poste Italiane / SDA) e DPD-Bartolini. Abbiamo preso questa decisione proprio per ovviare a problematiche che possono verificarsi a carattere locale, come sembrerebbe essere il tuo caso. Un saluto KoRo Italia

Buon pomeriggio grazie per averci recensito. Essendo tu un cliente commerciale, ti invitiamo a contattare il nostro reparto preposto all'indirizzo sales@koro-shop.it Un saluto KoRo Italia

Buongiorno Isabella. Il tuo ordine risulta consegnato in data 22 dicembre 2023 e non è stata menzionata la presenza di prodotti rotti per l'ordine recensito al servizio clienti. Se così fosse, ti consigliamo di contattarci al service@koro-shop.it Cordialità KoRo Italia

Gentile Anna, grazie per la recensione, seppur negativa. Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi. Il servizio clienti ti ha contattato proattivamente per fornirti assistenza senza però mai ricevere una risposta. Il nostro servizio clienti continua a rimanere a disposizione qualora tu abbia dei dubbi o dovesse servirti assistenza. Un saluto KoRo Italia

Buongiorno Valerio grazie per la recensione, seppur con sole tre stelle. Ci dispiace molto che il tuo ordine abbia avuto delle problematiche ma, se succede qualcosa, consigliamo sempre di mettersi in contatto con il servizio clienti così da verificare caso per caso. Restiamo comunque a disposizione per ulteriore assistenza. Un saluto KoRo Italia

Buongiorno gentile cliente e grazie per averci recensito, seppur con sole due stelle. L'opinione dei nostri clienti è per noi molto importante e, per questo motivo, ti ringraziamo per il tempo dedicato ad inviarci questo feedback. Sarà nostra premura inoltrarlo al reparto competente. Un caro saluto, KoRo Italia

Buongiorno Beatrice grazie per averci recensito seppur con una sola stella. Da una verifica è emerso che ti sia stato rimborsato il barattolo di crema di mandorle da te menzionato e il servizio clienti te ne ha anche dato dimostrazione. Se hai ancora dei dubbi ti invitiamo a contattarli nuovamente e ti risponderanno quanto prima. Cordialità KoRo Italia

Buon pomeriggio gentile Cesare, grazie per averci recensito. Abbiamo effettuato una verifica ed effettivamente i tuoi due pacchi si sono mossi più lentamente di quanto previsto e per questo ti preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Ad ogni modo entrambi risultano essere consegnati ma, se così non fosse, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al service@koro-shop.it Un caro saluto KoRo Italia

Gentile Carla, grazie per la recensione, seppur negativa. Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi. Il servizio clienti ti ha contattato proattivamente per fornirti assistenza senza però mai ricevere una risposta. Il nostro servizio clienti continua a rimanere a disposizione qualora tu abbia dei dubbi o dovesse servirti assistenza. Un saluto KoRo Italia

Gentile Emanuela, grazie per la recensione. Ti informiamo del fatto che non offriamo spedizioni refrigerate, in quanto nessuno dei nostri prodotti prevede la refrigerazione, almeno finché è sigillato nella sua confezione originale. Ad ogni modo restiamo a disposizione per ulteriore assistenza. Un saluto KoRo Italia

Gentile Tiziana, grazie per la recensione. Il servizio clienti ha provveduto ad inviarti un nuovo codice sconto in data 3 aprile 2024 alle ore 15:54. Se hai necessità di ulteriore assistenza ti invitiamo a ricontattarli. Un saluto KoRo Italia

Buongiorno Luciano, grazie per averci recensito seppur con una stella. L'ordine è stato da te ricevuto, come da te menzionato al nostro servizio clienti. Purtroppo ci sono state delle irregolarità con UPS che sono state brillantemente risolte grazie all'intervento del servizio clienti. Speriamo che almeno i prodotti siano di tuo gradimento. Cordialità KoRo Italia

Buon pomeriggio grazie per averci recensito. Nè tramite l'indirizzo mail indicato né tramite il numero d'ordine da te inserito riusciamo a trovare la corrispondenza avvenuta con il servizio clienti. Ti chiediamo quindi di contattarli nuovamente e richiedere maggiori chiarimenti. Un saluto KoRo Italia

Gentile Alice, grazie per la recensione. Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi. Il servizio clienti ti ha contattato proattivamente per fornirti assistenza riguardo al tuo ordine. Un saluto KoRo Italia

Buongiorno gentile cliente grazie per averci recensito, seppur con tre stelle. Ci dispiace molto che la fase di consegna del tuo ordine sia stata complicata. Ti invitiamo ad accettare le nostre scuse. Il tuo pacco risulta comunque consegnato in data 18 dicembre e, se così non fosse, ti invitiamo a farcelo sapere contattando il servizio clienti. Un saluto KoRo Italia

Buongiorno Orsola, grazie per averci recensito. I nostri pacchi non arrivano sempre rotti a destinazione, altrimenti la nostra azienda avrebbe chiuso i battenti già da tempo. Deve esserci probabilmente qualche problema con lo spedizioniere nella tua zona e per questo chiediamo scusa. Se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Un caro saluto KoRo Italia

Buongiorno Elisabeth grazie per la recensione, seppur di sole tre stelle. Per la risoluzione di questa problematica, ti invitiamo a contattare il servizio clienti al service@koro-shop.it Se invece hai un'attività e vuoi essere registrata come cliente commerciale, ti consigliamo di rivolgerti all'indirizzo sales@koro-shop.it Un saluto KoRo Italia

Buongiorno Francesca, grazie per averci recensito. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato delle irregolarità con il tuo ordine. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare il servizio clienti all'indirizzo service@koro-shop.it Un caro saluto, KoRo Italia

Buongiorno Valerio grazie per averci recensito seppur con sole due stelle. Il nostro servizio clienti ha provveduto a contattarti due giorni fa ma ancora dobbiamo ricevere una risposta da parte tua. Ti invitiamo a farlo per procedere con le operazioni di risarcimento. Un saluto KoRo Italia