Berger CampingRecensioni:
1.168 recensioni negli ultimi 12 mesi2.631 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
3 mar 2024
Recensione verificata
Berger risponde rapidamente e con chiarezza alle domande sui prodotti. I prezzo del prodotto che ho acquistato (booster Schaudt) è stato particolarmente vantaggioso. Ho potuto avvalermi di questa opportunità perché quando ho fatto la prima ricerca del booster questo non era disponibile, quindi Berger permette di lasciare un recapito per essere avvisati quando il prodotto diventa disponibile. Inoltre, inscrivendosi alla newsletter si hanno 10 € di sconto, anche sulle promozioni. L'invio avviene nei termini indicati e la consegna è molto rapida l. L'unico neo è l'impossibilità di comunicare con il corriere (nel mio caso DHL Parcel).in sintesi, l'esperienza di acquisto è stata positiva l
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Recensione negativa più rilevante
14 ago 2024
Recensione verificata
Il primo ordine tutto ok; ma ad un secondo ordine, con due articoli
Indicati come “disponibili” e consegna in pochi giorni, sono stati spediti separatamente; il secondo perché non più disponibile; mi viene proposto di annullare l’ordine ed avere un rimborso, ma quando rispondo in mattinata ricevo in risposta (la sera dopo cena) che il pacco oramai è stato spedito (perché intanto tornato disponibile);
Il pacco arriverà con più di due settimane di ritardo, e poiché non è stato inserito il cap corretto da chi ha spedito dovrò andare a ritirarlo a 25km da casa, rifiutare il pacco e farlo tornare indietro per avere un rimborso;
È stata un’epopea e la comunicazione con Berger decisamente farraginosa
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Le recensioni di Berger Camping
13 mag 2024
Recensione verificata
Schade, daß man keinen Katalog zugeschickt bekommt obwohl man einige Male versucht hat einen zu bestellen
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13 mag 2024
Recensione verificata
Ho ordinato due panche da campeggio sono arrivate con dei difetti,l,' unica cosa positiva è il prezzo
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1 apr 2024
Recensione verificata
Non mi è arrivato il mio ordine da quasi un mese, ho scritto e sto aspettando che mi rispondono
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Risposta di Berger Camping
9 apr 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback.
Il corriere ha tentato di consegnare ma purtroppo senza successo ed in seguito ha trattenuto il pacco nel loro magazzino.
In questi casi la nostra capacità di influenzare i corrieri è minima ma tentiamo sempre di aiutare i nostri clienti nel migliore dei modi.
Speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
9 apr 2024
Recensione verificata
Nell' imballaggio....il cartone aveva…
Nell' imballaggio....il cartone aveva molteplici danni
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5 mar 2024
Recensione verificata
Ordine rifiutato dopo alcuni giorni che era stato effettuato il pagamento. Ingiustificabile.
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Risposta di Berger Camping
9 apr 2024
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback.
A volte può accadere che i prodotti comprati non siano presenti per diversi motivi e in questi casi procediamo avvisando il cliente il prima possibile e procedendo con il rimborso.
Speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
23 ott 2023
Recensione verificata
Articolo troppo caro, purtroppo solo dopo l'ordine l'ho visto in altro sito a 80€ in meno
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Risposta di Berger Camping
2 nov 2023
Gentile Cliente,
Apprezziamo il suo feedback e capiamo che possa essere spiacevole scoprire prezzi più bassi altrove.
I prezzi sono soggetti a dinamiche di mercato e possono cambiare velocemente. Noi dal nostro punto di vista cerchiamo sempre di offrire prodotti di alta qualità al prezzo migliore possibile, il tutto, cercando di fornire un'esperienza di acquisto ottimale e sicura.
Continueremo a monitorare le dinamiche di mercato e ad adattarci per offrire il miglior valore possibile ai nostri clienti.
Cordialmente,
Berger Camping
28 mar 2024
Recensione verificata
Am 14 März bestellt und am 28 März kann keiner mir sagen wo mein Paket abgeblieben ist
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14 dic 2023
Recensione verificata
Il pezzo ordinato era come da descrizione, i tempi di consegna sono stati lunghi.
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10 dic 2023
Recensione verificata
Non è ancora stato consegnato. Il corriere dice di essere passato ma non è passato
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Risposta di Berger Camping
11 dic 2023
Gentile Cliente,
Ci scusiamo per il problema che ha riscontrato con la consegna del suo ordine.
Il corriere è una società indipendente, che non fa parte della nostra azienda. Sebbene abbiamo stipulato un accordo con il corriere per la consegna dei prodotti, non abbiamo purtroppo alcun controllo diretto sulle operazioni di consegna effettuate da loro. Una volta che il corriere ritira il pacco, diventa responsabile del trasporto e della consegna del prodotto.
L'abbiamo pertanto contatta via mail per chiarire la situazione.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a sua disposizione per dubbi o chiarimenti.
Cordiali saluti,
Berger Camping
9 mag 2024
Recensione verificata
Risposte inesistenti su richiesta di informazioni su ordini e problemi al sito
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Risposta di Berger Camping
16 mag 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo desolati che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Cercheremo di migliorarci in modo tale da offrire una migliore esperienza di acquisto.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
12 feb 2024
Recensione verificata
abbiamo avuto problemi con la consegna
fatto presente il tutto tramite mail
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Risposta di Berger Camping
13 feb 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il commento.
Cercheremo di sensibilizzare i corrieri con i quali collaboriamo riguardo ai problemi riscontrati.
Il nostro obbiettivo è quello di consegnare in maniera veloce ed affidabile tutti gli ordini e commenti di questo tipo ci aiutano a raggiungere il nostro obbiettivo.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
9 mag 2024
Recensione verificata
Acquisto e pagamento del 24 Aprile 2024 e ancora il pacco non è ARRIVATO
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17 mag 2024
Recensione verificata
Fatto ordine il 03-05 24 e ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco
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9 mag 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un lettino il 25 aprile e ancora non è stato spedito.
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Risposta di Berger Camping
16 mag 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.
L´abbiamo contattata privatamente al fine di aggiornarla sullo stato della spedizione.
Siamo desolati per il ritardo nella consegna del suo ordine. Abbiamo registrato un notevole aumento degli ordini, il che ha portato a ritardi imprevisti.
Stiamo lavorando alacremente per gestire e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione in questo periodo di elevata domanda.
In caso necessiti aggiornamenti sullo stato della spedizione, non esiti a contattarci.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
7 mag 2024
Recensione verificata
Materiale arrivato roto, fin ora non ho preso ricambio,
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Risposta di Berger Camping
16 mag 2024
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback e siamo desolati per l´inconveniente.
abbiamo provveduto a contattarla privatamente al fine di risolvere il problema.
La ringraziamo per la sua collaborazione.
Le auguriamo un´ottima serata
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
28 apr 2024
Recensione verificata
La scelta del corriere non al altezza.
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31 gen 2024
Recensione verificata
Non mi avete ancora inviato niente
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Risposta di Berger Camping
1 feb 2024
Gentile cliente,
siamo desolati per l'incoveniente. Abbiamo prontamente contattato il corriere per capire che tipo di difficoltà stiano riscontrando.
La contatteremo privatamente al suo indirizzo mail per fornirle degli aggiornamenti e risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Il Team Berger Camping
23 apr 2024
Recensione verificata
L'ordine non e' ancora arrivato.
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Risposta di Berger Camping
23 apr 2024
Gentile cliente,
la ringraziamo per la recensione.
Siamo desolati per l´inconveniente,l´invio tramite spedizioniere richiede talvolta più tempo. Stiamo lavorando al fine di risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
16 apr 2024
Recensione verificata
consegna lenta ….
consegna lenta ….. 2 settimane
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29 ott 2023
Recensione verificata
Dopo 15 giorni non si sa niente
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Risposta di Berger Camping
2 nov 2023
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per l'esperienza con il corriere.
Il suo pacco è stato spedito indietro dal corriere a causa di un problema con la consegna. Abbiamo pertanto avviato la procedura di rimborso.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori dubbi o chiarimenti.
Cordialmente,
Berger Camping Team