FixPart.itRecensioni:
8.435 recensioni negli ultimi 12 mesi21.718 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
26 ago 2024
Recensione verificata
Un mese fa si è rotta la porta del mio congelatore e avevo bisogno di una sostituzione. Sono stato molto contento di aver trovato FixPart.it e la porta di cui avevo bisogno. Il servizio è stato rapido e buono. Ma quando ho aperto la merce era danneggiata. La porta era ammaccata e graffiata. Quindi prima di usarla ho fatto una foto e l'ho inviata al servizio clienti. Dopo 4 giorni la prima risposta. Ho risposto e da allora ho scambiato 3 e-mail senza una soluzione al mio problema. Pagare il prezzo intero per una merce danneggiata. Quasi 4 settimane dopo non ho ricevuto alcuna risposta sul perché ho una merce danneggiata. La porta è ancora nella sua scatola e sto aspettando una risposta. Questo è di gran lunga il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato. Non consiglierò questa azienda a nessuno.
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Le recensioni di FixPart.it
15 ott 2024
Recensione verificata
Pessima esperienza ,spero di ricevere il mio ordine..mai più non ordinò niente.
Dovevo ricevere il mio ordine tra 10 giorni..pagato la spedizione quasi 7 euro..invece dopo aver scritto io ..mi hanno risposto che l ordine arriverà il giorno 22 novembre..non è giusto..neanche ad avvisare..cm mai più
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Risposta di FixPart.it
17 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, per il quale ci scusiamo. Le abbiamo appena inviato ulteriori informazioni. Bram, servizio clienti FixPart
2 giorni fa
Recensione verificata
Non ho ricevuto l’ordine. Il link della spedizione per il tracciamento non funziona. Il numero di spedizione è inesistente. Ho scritto, ma le risposte sono solamente per prendere tempo…..fortuna che ho pagato con pay pal, domani aprirò un reclamo.
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23 ott 2024
Recensione verificata
Il prodotto inviato
Non va bene nonostante vi abbia inviato il modello del frigo. Il prodotto che mi consigliate è addirittura un’altra cosa. La spedizione di reso mi è costata 20 EURO. Spero mi invierete il rimborso del prodotto al più presto!
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Risposta di FixPart.it
13 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Se desidera restituire un prodotto che è stato ordinato in modo errato, dovrà pagare le spese di restituzione. Tuttavia, le rimborseremo il costo della spedizione di ritorno. Se avete ancora domande in merito, fateci sapere. Bram, servizio clienti FixPart
13 ore fa
Recensione verificata
Nessun contatto dal servizio clienti. La merce ordinata risulta correttamente pagata dalla mia banca ma sul sito mi chiede sempre di pagare la merce. Sono a 5 segnalazioni e ancora nessuno ha mai risposto alle mie segnalazioni
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12 ott 2024
Recensione verificata
Ricambio asciugatrice
Ho ordinato un ricambio della mia asciugatrice con consegna in 3 5 giorni lavorativi e dopo un mio interessamento mi hanno detto che ci volevano più di 20 giorni e non hanno risposto alla mia mail.
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Risposta di FixPart.it
14 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, per il quale ci scusiamo. Le abbiamo appena inviato ulteriori informazioni. Bram, servizio clienti FixPart
11 ott 2024
Recensione verificata
Trasparenza nelle comunicazioni... sconosciuta.
Trasparenza nelle comunicazioni successive all'acquisto. Se scelgo di pagare di più per una spedizione rapida, non devo chiedere aggiornamenti e scoprire che viene rinviata di volta in volta.
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12 giorni fa
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto quanto acquistato ed ogni volta che ho chiesto notizie,mi è stato scritto che era tutto nei tempi da voi stabiliti.quando riceverò quanto dovuto,potrò rispondere
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Risposta di FixPart.it
10 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
18 ott 2024
Recensione verificata
Pessima, ho pagato un sovrapprezzo per la consegna in 2 giorni, prodotto consegnato dopo 5 giorni.
Ho anche scritto al servizio clienti e ho ricevuto risposte insufficienti.
Scorretti.
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Risposta di FixPart.it
21 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
4 giorni fa
Recensione verificata
Un ricambio che doveva arrivare in 3/5, giorni dopo 15 giorni di attesa e un mio sollecito viene spostato di altri 20 giorni. È il secondo spostamento sulla data di consegna.
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Risposta di FixPart.it
3 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, per il quale ci scusiamo. Le abbiamo appena inviato ulteriori informazioni. Bram, servizio clienti FixPart
22 ott 2024
Recensione verificata
Ho richiesto un reso. Ho inviato il prodotto da un mese e ancora non ho ricevuto nessun accredito. Ho scritto 3 volte all assistenza ma nessuna risposta. Sembrano dei fantasmi
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Risposta di FixPart.it
13 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sentire questo. Abbiamo provveduto a rimborsare l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
6 giorni fa
Recensione verificata
Mi dispiace ma il servizio offerto è stato molto scarso. Un pezzo ordinato a fine settembre ancora non è stato consegnato nonostante le 7 € in più per spese di spedizione
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Risposta di FixPart.it
3 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che avrebbe dovuto essere consegnato. Vi abbiamo contattato per risolvere la questione. Bram, servizio clienti FixPart
15 ott 2024
Recensione verificata
il prodotto che ho ordinato.. ci ha messo ben 2 mesi!!! e se non Mando email ..nessuno me lo facceva sapere.. e quante volte non mi Hanno risposta!!! non consiglierei
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Risposta di FixPart.it
17 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
3 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto di buona qualita ma arrivato con una settimana di ritardo rispetto alla data di consegna prevista al suo acquisto. Comunque soddisfatto del mio acquisto.
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13 giorni fa
Recensione verificata
Articolo perfetto ma tempi di consegna lunghi
Termocoppia compatibile con i modelli cu piani cottura indicati in descrezione sul sito, consegnato 24 giorni dopo aver ricevuto la mail di conferma dell'ordine.
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18 ott 2024
Recensione verificata
Articolo ricevuto con imballaggio aperto e materiale all interno rotto in varie parti...aspetto ancora la risposta del negozio per capire come procedere grazie
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Risposta di FixPart.it
22 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
19 ott 2024
Recensione verificata
Marce non arrivata e pessimo servizio clienti
Dopo 3 email inviate per sollecitare una consegna promessa in 2 giorni e dopo 8 giorni non consegnata, non ho mai ricevuto ne risposta ne tantomeno la merce
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Risposta di FixPart.it
21 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
17 ott 2024
Recensione verificata
Ho ordinato tre articoli diversi,me ne
hanno mandato due uguali perchè il terzo era fuori produzione..
Sarebbe stato corretto stornare l importo pagato.
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Risposta di FixPart.it
22 ott 2024
Buongiorno, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
6 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato e pagato 2 prodotti, normalmente fatturati. Ne ricevo uno solo e segnalo quanto accaduto. A 2 giorni di distanza non ho alcun riscontro.
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Risposta di FixPart.it
3 giorni fa
Buongiorno, Al momento del suo ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Bram, servizio clienti FixPart
12 giorni fa
Recensione verificata
Ho ordinato kit termostato e cavi per friggitrice Groupe SEB termostato - cord + thermostat + fuse ma l'interruttore è diffettoso, non chiude contatto
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Risposta di FixPart.it
10 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti del prodotto. In base a un numero di tipo, possiamo determinare se un prodotto è adatto a un dispositivo specifico. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
23 ott 2024
Recensione verificata
ORDINE NON RICEVUTO
HO CERCATO SUPPORTO E NON L'HO TROVATO , UNA MAIL SENZA RISPOSTA .
DIFFICILE TROVARE ANCHE IL TRACKING.
SPERO DI AVERE IL MIO ORDINE IN TEMPI DECENTI
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Risposta di FixPart.it
13 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, per il quale ci scusiamo. Le abbiamo appena inviato ulteriori informazioni. Bram, servizio clienti FixPart