FixPart.itRecensioni:
7.779 recensioni negli ultimi 12 mesi20.187 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
13 apr 2024
Recensione verificata
Ordinato un pezzo ma non andava bene e nella descrizione non si capiva se si trattava del vassoio congelatore o del frigorifero.
Ho chiesto il codice del prodotto corretto, in modo da comprarlo, ma dopo quasi 1 settimana non ho ancora ricevuto una risposta
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18 nov 2023
Recensione verificata
serietà e velocità, anche se non come altre piattaforme online. L'unico neo è che avendo bisogno di un alimentatore dedicato, ho dovuto pagarlo molto più della concorrenza per averlo in tempi relativamente veloci. Peccato, per il resto invece è tutto ok.
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FL
Francesca L.
italia
27 mar 2024
Recensione verificata
ricambi ok, tutto il resto da rivedere
i prezzi dei pezzi di ricambio davvero alti e, nonostante il carrello fosse quasi di 100 euro, ho dovuto pagare anche le spese di spedizione. il pacco è arrivato tutto apero e sfasciato. per fortuna i pezzi di ricambio erano ok. rivedrei tutto il resto
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9 feb 2024
Recensione verificata
Buongiorno ho ordinato e pagato ad ottobre ma le molle sono state spedite oggi 7 febbraio quando mi avevate detto che in seguito ad un problema le spedivate il 27 di dicembre in più mai mandato una mail di spiegazione circa il ritardo di oltre 3mesi
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Risposta di FixPart.it
12 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
15 nov 2023
Recensione verificata
ma il pezzo, dov' è ????
dopo una settimana il pezzo risulta essere ancora in belgio e alle mie richieste ricevo solo una risposta in due giorni che mi rimanda al link per la tracciabilità ....... che mi dice che il pezzo è fermo in belgio, dopo una settimana..............
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Risposta di FixPart.it
16 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
3 mar 2024
Recensione verificata
Pezzo arrivato e già cambiato. Funziona senza problemi!
Il grosso problema di quest ordina è stato il corriere. GLS è in assoluto il corriere più inaffidabile che esiste ! Se volete migliorare la qualità del vostro servizio, cambiate corriere !
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GM
Giuseppe M.
Amantea
7 dic 2023
Recensione verificata
Ordinato "A" mi è arrivato "Z". Ordine arrivato sbagliatissimo. La risposta dopo più giorni è che devono capire cos'è successo. Ma... a me non interessa cos'è successo. Intanto spedite ciò che ho richiesto e poi fai tutte le indagini che vuoi
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Risposta di FixPart.it
8 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
20 gen 2024
Recensione verificata
Il cavo è arrivato dopo 5 settimane dal pagamento e dopo due solleciti. Le mail di risposta standard danno sempre la colpa al fornitore. Non è carino. Utile l’assicurazione che ti rimborsa il pagamento e che sollecita FixPart ad intervenire.
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2 nov 2023
Recensione verificata
Purtroppo non ho avuto un buona esperienza...ottimo l'assortimento disponile ma ho avuto dei problemi con le parti ordinate e non sono riuscita a contattare nessuno..ho scritto mail per poter essere r
Purtroppo non ho avuto un buona esperienza...ottimo l'assortimento disponile ma ho avuto dei problemi con le parti ordinate e non sono riuscita a contattare nessuno..ho scritto mail per poter essere ricontatta ma nessuna risposta ad oggi
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Risposta di FixPart.it
3 nov 2023
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
11 apr 2024
Recensione verificata
Il prodotto ordinato, motorino ventola microonde Samsung arrivato ma purtroppo non è uguale, non è compatibile con il mio, oltre ad essere più piccolo, manca anche il filetto dove va ad avvitarmi la ventola per fare girare l’aria calda.
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29 feb 2024
Recensione verificata
Purtroppo mi è arrivato il pezzo sbagliato, nel fare l’ordine non si poteva specificare la posizione destra o sinistra e mi è arrivato quello che non mi serviva. 😕 avevo provato a capirlo dall’immagine ma evidentemente mi sono sbagliata.
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22 mag 2024
Recensione verificata
Pacco arrivato vuoto..e sparizione assistenza clienti
Pacco arrivato vuoto. E mail a cui non si risponde dopo aver detto "verifichiamo"..poi spariscono. Complimenti per il servizio al cliente. P.s. pezzetto di plastica di 5 g (ricambio mixer) spedito a 6 euro e fatto pagare 16..no comment
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4 mag 2024
Recensione verificata
Questa volta è andata male
Il sito secondo me è ottimo, ottima varietà di prodotti e ricerca pezzi molto efficiente, il mio problema riguarda che i pezzi sono arrivati i 4 giorni lavorativi e rotti, data la delicatezza avrei optato per una spedizione più accurata
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Risposta di FixPart.it
6 mag 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
27 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 2 pezzi di ricambio per lavatrice. Uno è arrivato da una settimana, l'altro sempre della stessa lavatrice e ordinato insieme e che tutti e due compongono la maniglia con il gancio per aprire l'oblo' non è ancora arrivato!!!
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11 nov 2023
Recensione verificata
Buono il servizio, meno l'assistenza.
Azienda seria e parte di ricambio corretta. La parte di customer care sicuramente da migliorare: ho avuto problemi con la spedizione e, a parte i messaggi automatici, nessuno mi ha risposto in ben 10 giorni; ho dovuto risolvere da me
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8 nov 2023
Recensione verificata
L'ordine è stato elaborato anche in fretta ma la consegna è stata un disastro.
Stesso indirizzo confermato più volte e il prodotto è arrivato dopo 20 giorni.
Quasi sicuramente non dipende da voi ma lo spedizioniere veramente pessimo
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11 ott 2023
Recensione verificata
Al momento non ho ancora notizie del mio ordine, non posso quindi esprimermi in maniera positiva ne sul prodotto ne sull’azienda. Sono già passati otto giorni dall’ordine. Mi riservo di aggiornare il mio feedback quando saprò qualcosa
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Risposta di FixPart.it
12 ott 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de verwachte leverdatum verstuurd. Juliette, FixPart klantenservice
29 apr 2024
Recensione verificata
Il servizio è potenzialmente ottimo. La scelta del pezzo di ricambio avviene in modo molto preciso ma il pezzo di ricambio che ho ricevuto era di qualità inferiore all'originale nonché rovinato. Ho deciso comunque di tenere il pezzo.
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1 dic 2023
Recensione verificata
L'azienda è veramente ottima e seria.
Purtroppo il corriere che usa per spedire cioè GLS è veramente scarso. Se cambia corriere, usando, che ne so, Bartolini, TNT ecc.. Sarebbe perfetto..
Cambiate corriere e continuerò a comprare.
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29 nov 2023
Recensione verificata
Nonostante nella email di conferma ordine fosse indicato che la merce sarebbe arrivata entro 2-4 giorni, a distanza di oltre una settimana non è ancora arrivato nulla nè mi sono state inviate email per segnalarmi la data di arrivo.
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Risposta di FixPart.it
1 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart