FixPart.itRecensioni:
7.779 recensioni negli ultimi 12 mesi20.187 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
19 nov 2023
Recensione verificata
Pezzo idoneo e al momento funzionante, nota negativa per i tempi lunghi della consegna èe per l' imballaggio letteralmente indecente fatto con un pezzo di cartone riciclato ed una girata di busta nera, completamente esposto a danni durante il trasporto, speriamo non ne abbia subiti e che duri
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27 set 2023
Recensione verificata
sbagliano e io pago le spedizioni
Ordinato il pezzo del mio frigorifero, suggerito dal sito , arriva, non è compatibile. Scrivo e mi dicono che ho ordinato il pezzo sbagliato e che quello che serve a me non è reperibile. Quindi ho pagato spese di spedizione per l’invio e ora pago le spese di spedizione per rimandarlo indietro.
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25 ott 2023
Recensione verificata
IRRAGGIUNGIBILI
Ho acquistato un pezzo per un forno, consegna prevista da 1 a 3 giorni. All'improvviso la consegna è diventata dopo 3 mesi. Ho tentato di contattare fixpart.it per rinunciare all'acquisto, ho richiesto il reso ma nulla. In totale ho inviato 6 mail ma nessuna risposta. IRRAGGIUNGIBILI!!!!!
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5 dic 2023
Recensione verificata
Dopo due settimane nessuna info sul pezzo
Dopo due settimane non ho ancora ricevuto il pezzo che doveva metterci 3-5 giorni, ora dice che verrà spedito tra una settimana. Non ho info, l'assistenza non risponde. La pagina della garanzia Trusted Shops neanche si apre.
E' una truffa a mio parere, segnalerò tutto a chi di dovere.
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Risposta di FixPart.it
6 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
12 mar 2024
Recensione verificata
Ad oggi dopo più di 1 mese e mezzo non ho ricevuto nulla , ho fatto diversi reclami sia a loro che al corriere ma nessuno è interessato al problema .
Risultato: non ho il prodotto e ho buttato via i soldi ...diffidate .
Nel caso vogliate risolverlo lascio n ordine nella foto .grazie
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1 mar 2024
Recensione verificata
Il prodotto richiesto dichiarava una compatibilità con il mio elettrodomestico che si dimostrava non corretta. Dovendo restituire il prodotto ho dovuto pagare il trasporto 2 volte. In fine dei conti ho pagato 14 euro di trasporto per un prodotto che costava 36 euro. Un vero affare.
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Risposta di FixPart.it
4 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Se desidera restituire un prodotto che è stato ordinato in modo errato, le spese di restituzione sono a suo carico. Tuttavia, le rimborseremo il costo della spedizione di ritorno. Se ha ancora domande in merito, ci faccia sapere. Bram, Servizio Clienti
11 mag 2024
Recensione verificata
Avevo acquistato in precedenza ed ero rimasta soddisfatta. Ho acquistato ora e il sito dice "consegna 3-5 gg". I contatti del sito danno informazioni nulle. Ho inviato mail al servizio clienti e nessuna risposta. Sarò lieta di dare giudizio più positivo a ricezione materiaal.
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Risposta di FixPart.it
13 mag 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
21 gen 2024
Recensione verificata
Fornitura quasi nei tempi ma problemi sulla consegna. I clienti lavorano. E’ sufficiente fare una telefonata da parte del corriere per concordare la fascia oraria di consegna. Cosa che è avvenuta ma solo dopo il quarto tentativo infruttuoso. Occorre migliorare l’organizzazione
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4 ott 2023
Recensione verificata
Ritardo spedizione
Nonostante il materiale risulti disponibile la spedizione viene portata da due settimane a quattro settimane senza motivazioni e senza aver inviato mail a riguardo.
Mantengo una stella perché azienda che non comunica con il cliente. Piuttosto si da colpa a altro fornitore.
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8 nov 2023
Recensione verificata
ordinato un ricmabio con consegna …8-10 giorni
ordinato un ricmabio con consegna indicata in 8-10 giorni. Ora sono passati 2 mesi e il ricmabio non è ancora arrivatao. Il servizio clienti risponde solo dopo alcuni giorni e in modo vago (siamo spiacenti.......chiederemo al fornitore.....)
Intanto sto ancora aspettando...
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29 set 2023
Recensione verificata
Esperienza disastrosa - non offrono il reso
Acquistato un prodotto che arrivato rotto. Ho chiesto il reso, l'avrei fatto comunque perchè il prodotto non era compatibile con il mio frigo. Diversi giorni dopo hanno rispedito lo stesso prodotto! Ho fatto una nuova richiesta di reso, 10 giorni e nessuno mi ha risposto.
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4 ott 2023
Recensione verificata
Mi state sollecitando a mettere un feedback ma sono costretto a mettere un voto basso perchè dal 22 settembre che avete ricevuto un reso -R202301965026- in ottime condizioni che mi dovevate rimborsare non ho avuto ancora nulla. Resto comunque in attesa.
Giovanni Manias
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che abbiamo ricevuto ed elaborato il suo reso. La notifica è stata inviata il 22/09. È possibile che sia finita nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Juliette, servizio clienti FixPart
18 dic 2023
Recensione verificata
Non si ha mai una risposta alle richieste,ho annulato un ordine subito dopo averlo emesso, sto aspettando la risposta da 10 giorni nel frattempo l’ordine me l’anno mandato lo stesso,ho fatto la richiesta di recesso ancora nessuna risposta dopo 6 giorni, da sconsigliare
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Risposta di FixPart.it
19 dic 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Bram, servizio clienti FixPart
4 mar 2024
Recensione verificata
Sono stato sfortunato
È il primo acquisto in FixPart, una resistenza da sostituire in un fornetto combinato, ci sono volute due settimane e più per la consegna e quando finalmente è arrivato il pezzo l'ho montato, ha funzionato per mezz'ora e si è di nuovo rotto .....
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Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
8 ott 2023
Recensione verificata
Parti mancanti nell’ordine
L’ordine effettuato conteneva 2 pezzi. Uno arrivato ed uno no.
Ho inviato per ben 2 volte l’email (visto che non c’è un numero) per comunicare il problema a cui non sono mai stato risposto.
Ad oggi sono passati diverse settimane, ancora nessun cenno di assistenza.
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto tutti i prodotti. Vi abbiamo contattato per risolvere il problema.
Juliette, Servizio clienti FixPart
13 feb 2024
Recensione verificata
Gentilmente ho bisogno di un contatto con un referente, sono 2 volte che ricevo un un componente errato!!!
Molto probabilmente la prima volta avrò selezionato un codice errato,ma non è possibile ricevere lo stesso pezzo selezionato primo ordine con codice diverso!!
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3 feb 2024
Recensione verificata
Articolo errato!
Me ne sono arrivati due.
Nonostante sul sito corrispondeva al codice compatibile invece non si adatta.
Devo provvedere alla restituzione e quindi altro tempo perso!
Non c'è un servizio di recupero di merce errata.
Insomma pessima esperienza.
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Risposta di FixPart.it
5 feb 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Se desidera restituire un prodotto che è stato ordinato in modo errato, le spese di restituzione sono a suo carico. Tuttavia, le rimborseremo il costo della spedizione di ritorno. Se avete ancora domande in merito, fateci sapere. Bram, servizio clienti FixPart
4 nov 2023
Recensione verificata
Il tracking disastroso, ho cercato di seguire, ma non ci sono riuscito. Ho chiesto informazioni, ma mi è stato risposto che non era possibile averlo. Improvvisamente mi ha chiamato gls che era sotto cada mia e sono dovuto correre a casa per riceverlo, uno scandalo.
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Risposta di FixPart.it
6 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Bram, servizio clienti FixPart
5 ott 2023
Recensione verificata
Pessimo venditore, impossibile comunicare telefonicamente, 1 volta sola mi hanno risposto tramite email, solo perché gli ho scritto una marea di volte. La spedizione scrivono entro 3 giorni, invece non è mai arrivata. Ho revocato l'acquisto.
Sconsigliatissimo.
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo siamo stati informati che il prodotto non è più disponibile. Ci scusiamo per l'inconveniente Juliette, Servizio Clienti FixPart
6 dic 2023
Recensione verificata
Dovete in primis mettere un numero di telefono per far sì che i clienti possono parlare direttamente, secondo non prenderli in giro; io ho ordinato circa 3 mesi fa ad oggi ho ricevuto solo un articolo dopo 8 richiami insomma io non l’ho consiglio a nessuno
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Risposta di FixPart.it
8 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart