Articoli ricevuti corrispondenti a descrizione del sito, ottimi prezzi, servizio clienti rapido.
La creazione dell'account però è poco agevole nel comprendere come indicare l'indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, cosa che ha mi ha portato a credere di aver indicato l'indirizzo di spedizione giusto nell'ordine per poi accorgermi a spedizione avvenuta che l'indirizzo considerato dal sito era quello di fatturazione. Renderei più chiara questa procedura.
Bisogna migliorare l'attenzione al cliente. L'ordine mi è arrivato con un errore, che per carità può succedere. Ho provato a contattare Tramas ma il numero di telefono non è funzionanate e dopo un paio di mail mi è arrivata una risposta automatica che potevo andarmelo a cambiare in un qualsiasi negozio. Non sono riuscita a parlare con nessuno di loro e mi hanno liquidato così.
Nei negozi dove ho visto non c'era il prodotto che cercavo, ma devo dire la verità il punto vendita di viale Marconi di Roma ha delle persone eccezionali e molto gentili e loro invece mi hanno aiutato a risolvere il problema. L'azienda se n'è un po' lavata le mani. Se l'errore è il loro non possono mandarmi in giro a cercare di risolvere un problema che hanno creato loro. Avrebbero dovuto proporsi di spedire quello che mancava.
A onor del vero comunque il rapporto qualità prezzo è eccezionale.
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Se lo desidera, può inviarci un messaggio privato con maggiori dettagli utilizzando il modulo del Servizio Clienti.
In Tramas apprezziamo il feedback dei nostri clienti, perché ci aiuta a migliorare continuamente.
La ringraziamo e le assicuriamo che continueremo a impegnarci per fornire il servizio che i nostri clienti si aspettano.
Cordiali saluti e buona giornata,
Servizio clienti Tramas
12 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
15 apr 2024
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza d'acquisto!
Lavoriamo costantemente per garantire prodotti con un rapporto qualità/prezzo insuperabile e la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
12 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
15 apr 2024
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza d'acquisto!
Lavoriamo costantemente per garantire prodotti con un rapporto qualità/prezzo insuperabile e la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
5 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
8 apr 2024
Gentile cliente,
Grazie per averci lasciato la sua valorazione! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
27 mar 2024
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Risposta di Tramas
27 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per averci lasciato la sua valorazione! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
25 mar 2024
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Risposta di Tramas
25 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per la sua valorazione.
Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
22 mar 2024
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22 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e ci spinge a continuare a fornire un servizio eccellente.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
14 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
15 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e ci spinge a continuare a fornire un servizio eccellente.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
7 mar 2024
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Risposta di Tramas
8 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che è soddisfatta del suo acquisto. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
3 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
4 mar 2024
Gentile cliente,
Grazie per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che è soddisfatta del suo acquisto. Ci sforziamo di fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente e commenti come il suo ci incoraggiano a continuare a migliorare. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
29 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
29 feb 2024
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e ci spinge a continuare a fornire un servizio eccellente.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
19 feb 2024
Recensione verificata
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19 feb 2024
Gentile cliente,
Grazie per la sua valorazione.
Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
18 feb 2024
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19 feb 2024
Gentile cliente,
Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza di acquisto! Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Ci impegniamo a continuare a offrire il miglior servizio e la migliore qualità e speriamo di poter continuare a essere la sua scelta anche in futuro.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
12 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
12 feb 2024
Gentile cliente,
Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza di acquisto! Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Ci impegniamo a continuare a offrire il miglior servizio e la migliore qualità e speriamo di poter continuare a essere la sua scelta anche in futuro.
Buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
9 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
12 feb 2024
Gentile cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e ci spinge a continuare a fornire un servizio eccellente e un rapporto qualitá/prezzo insuperabile.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
9 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
9 feb 2024
Gentile cliente,
Grazie per la sua valorazione.
Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
6 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
7 feb 2024
Gentile cliente,
Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto con la sua esperienza di acquisto! Apprezziamo il suo sostegno e la sua fiducia nel nostro marchio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi cosa e le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
19 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di Tramas
22 gen 2024
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua valorazione.
Lavoriamo costantemente per garantire prodotti con un rapporto qualità/prezzo insuperabile e la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
Gentile cliente,
Grazie per la sua valorazione.
Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Apprezziamo la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per assisterla in qualsiasi momento.
Le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas
18 dic 2023
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18 dic 2023
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
L'opinione dei nostri clienti è indispensabile per poter migliorare.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata,
Servizio al cliente Tramas