stampa-su-tela.itRecensioni:
7.878 recensioni negli ultimi 12 mesi27.512 recensioni in totale
Eccellente
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Recensione positiva più rilevante
21 set 2023
Recensione verificata
Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente!
Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS.
La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata.
Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse.
Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta.
Spero possiate intervenire in qualche modo.
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Recensione negativa più rilevante
17 feb 2024
Recensione verificata
PESSIMA ESPERIENZA: tante promesse e nessun riscontro al momento del pagamento. Di seguito riporto quanto avevate promesso:
Scelga QUALSIASI prodotto dell'intera gamma Stampa-su-tela e riceverà fino al 30% di sconto extra!
Festeggiamo l'amore con uno sconto speciale:
Con 25€ di spesa si ottiene un ulteriore -10%
Con 35€ di spesa si ottiene un ulteriore -20%
Con 45€ di spesa si ottiene un ulteriore -30%
Usa il codice coupon STEBUY3Q al momento del checkout e verifica il prezzo finale nel suo carrello!
Questa offerta romantica è valida fino al 02/03/2024 alle 23:59.
IL MIO ORDINE # ITAA80900757202 E' STATO MOLTO RICCO - 160 € - PROPRIO PER GODERE DEL VS SCONTO SPECIALE MA E' STATO IMPOSSIBILE UTILIZZARLO.
QUINDI LA MIA VALUTAZIONE E' UNA SOLA STELLA, ANCHE SE ' I VS PRODOTTI CI SONO MOLTO PIACIUTI.
SALUTI
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Le recensioni di stampa-su-tela.it
20 set 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
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17 feb 2024
Recensione verificata
PESSIMA ESPERIENZA: tante promesse e nessun riscontro al momento del pagamento. Di seguito riporto quanto avevate promesso:
Scelga QUALSIASI prodotto dell'intera gamma Stampa-su-tela e riceverà fino al 30% di sconto extra!
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IL MIO ORDINE # ITAA80900757202 E' STATO MOLTO RICCO - 160 € - PROPRIO PER GODERE DEL VS SCONTO SPECIALE MA E' STATO IMPOSSIBILE UTILIZZARLO.
QUINDI LA MIA VALUTAZIONE E' UNA SOLA STELLA, ANCHE SE ' I VS PRODOTTI CI SONO MOLTO PIACIUTI.
SALUTI
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Risposta di stampa-su-tela.it
18 feb 2024
Siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato. La vostra esperienza è importante per noi e teniamo conto del vostro feedback. Stiamo cercando di capire meglio la situazione. Vi contatteremo via email per discutere ulteriormente.
16 gen 2024
Recensione verificata
Ho effettuato diversi ordini e sono soddisfatto della qualità dei prodotti, un ottimo rapporto qualità prezzo.
Purtroppo nell'ultimo ordine effettuato ho riscontrato che 4 foto erano visibilmente danneggiate probabilmente a causa di schiacciamento dovuto ad un metodo di confezionamento poco professionale. Infatti le foto erano confezionate a gruppi di 3 senza nessun divisorio tra una foto e l'altra e con due lati liberi dove potevano uscire...inoltre le foto sono arrivate tutte sporche di polvere e altri pezzi di materiali vari.
In compenso apprezzo la professionalità di riconoscere il danno e di rimandarmi di nuovo le foto danneggiate.
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Risposta di stampa-su-tela.it
16 gen 2024
Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni per migliorare la nostra gestione degli ordini futuri. Grazie per la tua comprensione e pazienza.
7 mag 2024
Recensione verificata
Not worth the price.
The print and the frame are both low quality. I’m not satisfied with the resolution of the picture and the frame is very light and only held together with staples in the corner. I paid extra for the hardware to mount them but the frame is so weak I’m not sure it could handle the screws. The plexiglass front is also poor quality with bad reflections from light and sunshine. Because it is has static electricity, it attracted pieces of cardboard and other debris from the packaging which are very difficult to remove. I knew it wouldn’t be top quality based on the price but it doesn’t even meet basic expectations for the price I paid.
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Risposta di stampa-su-tela.it
7 mag 2024
We apologize for the issues you've experienced. We appreciate your feedback and will take it into account. We will be contacting you via email to further discuss the concerns you have raised regarding the quality and construction of the product. Thank you for bringing this to our attention.
28 dic 2023
Recensione verificata
La stampa è bellissima ma la data di consegna no
La stampa è bellissima, il prezzo ottimo, il sito x fare gli ordini molto semplice e intuitivo e le comunicazioni molto precise e professionali, non do 5 stelle a causa di una "informazione ingannevole "; ovvero nel sito lampeggiava una scritta colorata che diceva "se ordini entro 1 giorno arriverà prima di Natale ", per questo motivo ho provveduto immediatamente ad effettuare l'ordine. Appena effettuato mi arriva una mail nella quale mi veniva comunicata la data di consegna il 27/12 rovindandomi la sorpresa di natale per mio figlio. Non è stato corretto. Se non fosse stato per questo sarebbe stato tutto da 5 stelle.
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Risposta di stampa-su-tela.it
28 dic 2023
Apprezziamo il vostro feedback e siamo lieti che abbiate trovato la nostra stampa e il nostro sito di vostra soddisfazione. Prenderemo in considerazione il vostro feedback riguardo l'informazione sulla consegna. Grazie per averci scelto.
17 mag 2024
Recensione verificata
Ordinato il 05/05/24, ricevuto il 16/05/24
Ordinato il 05/05/24, ho perso completamente comunicazioni da STAMPA-SU-TELA e su UPS. Dopo diversi solleciti a entrambi, finalmente il giorno 14/05/24, mi viene scritto che il pacco era partito e giusto il 16/05/24 l'ho ricevuto. Pessimo per quanto riguarda le tempistiche. Anche per quanto riguarda il kit di montaggio, pagato 2,9 € è stato fornito ma senza una foto o istruzione su come montarlo, anche qui decisamente migliorabile. Della foto su tela non mi posso lamentare, ma non acquisterei di nuovo qui visto i due precedenti aspetti indicati.
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Risposta di stampa-su-tela.it
17 mag 2024
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback riguardo le tempistiche di spedizione e la mancanza di istruzioni per il kit di montaggio. Contatteremo tramite email per discutere ulteriormente.
VA
Vittorio Caminiti A.
Reggio Calabria
25 ott 2023
Recensione verificata
Pessimo servizio, dopo anni grande delusione. Peccato, mi ero affezionato.
Io spendo migliaia di euro l'anno, perchè stampo per il museo del bergamotto, non mi era mai capitato di ricevere stampe su tela sfocate. Che delusione, su dieci stampe, 6 completamente sfocate. La delusione più grande è che se non sono buone non ti consente di scegliere una stampa più grande, il programma la tara secondo la buona risoluzione. Ma la cosa più disdicevole è che non vogliono sapere nulla, declinando le responsabilità. Mi dispiace, così non è, siete responsabili. Per questo cambierò fornitore.
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Risposta di stampa-su-tela.it
26 ott 2023
Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con le stampe sfocate. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Indagheremo approfonditamente sulla questione e la contatteremo via email al più presto per discuterne. Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
19 ott 2023
Recensione verificata
Nulla da dire sulla qualità delle precedenti realizzazioni. Ottime come sempre. Purtroppo devo dire che la consegna pessima in termini non di tempo ma di servizio reso. È l'ennesima volta che UPS senza neanche venire a casa, mi lascia plico c/o un suo appoggio autorizzato, adducendo sempre la stessa motivazione: impossibilità la
consegna per indirizzo impresenziato. Cosa non vera e falsa. Pertanto se continuerete a impiegare lo stesso corriere per futuri miei ordini, non sarò più Vs cliente.
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Risposta di stampa-su-tela.it
20 ott 2023
Grazie per il Suo feedback. Comprendiamo la Sua rabbia e vogliamo scusarci per la situazione. Esamineremo il Suo caso e La ricontatteremo via e-mail il prima possibile.
9 dic 2023
Recensione verificata
La qualità dei prodotti è calata fortemente nel tempo, son sempre più scarsi e di materiale sempre più scadente, chiami o scrivi per chiedere come mai, e rispondono con delle scuse che lasciano molto da desiderare. Inoltre non sono mai precisi con le tempistiche di lavorazione e consegna, un ordine di stesa magnitudine una volta le processano e spediscono in 1 settimana, e la volta dopo in 2 settimane, quando chiedi aggiornamenti ti inventano delle scuse insulse, quindi affidabilità zero.
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Risposta di stampa-su-tela.it
9 dic 2023
Apprezziamo il tuo feedback. Siamo dispiaciuti per la tua esperienza e prendiamo seriamente in considerazione i tuoi commenti. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
14 feb 2024
Recensione verificata
Non posso esprimermi in quanto non ho ancora ricevuto il mio ordine.
La precedente stampa ordinata da mio marito, GIANFRANCO VARCHETTA, era penosa.
Ha ricevuto tante mail per cercare di rimediare a questa vostra “mancanza”, ma poi non avete fatto nulla per sostituire la stampa oppure fare il rimborso.
Ma non solo non gli avete dato neanche la possibilità di accedere al suo account, quindi ho nuovamente ordinato la stampa a nome mio.
Sono in attesa di riceverla per vedere il risultato…
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Risposta di stampa-su-tela.it
14 feb 2024
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace sentire della tua esperienza. Prenderemo in considerazione il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri servizi. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente della tua esperienza.
10 mag 2024
Recensione verificata
VERAMENTE DELUSO
ho richiesto il prodotto dopo alcune ore ho invito una mail per modificare l'ordine ovvero volevo stampare la foto su ambedue i lati e anziché il fondo bianco i fondo azzurro. ebbene mi è stato riferito per mail la mattina dopo che è tutto automatizzato e dopo l'ordine non è possibile nessuna modifica. CMQ LA COSA PIù IMPORTANTE CHE L'IMMAGINE è ECCESSIVAMENTE SGRANTA ( E NON DIPENDE DALLA FOTO CHE è OTTIMA) E IL MATERIALE CERNIERA IMBOTTITURA E TESSUTO SONO DI SCARSA QUALITà
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Risposta di stampa-su-tela.it
10 mag 2024
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni. Ci dispiace sapere che l'esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
15 feb 2024
Recensione verificata
Il puzzle è piaciuto molto. Solo pensavo arrivasse da fare e non già composto.....
Dato era un regalo , volevo che la persona si divertisse a comporlo. Ho dovuto staccare tutti i pezzettini delicatamente, sono fragili e qualcuno era scollato. Ho allegato l'immagine da come è arrivato con il corriere. La confezione è fragile e alcuni pezzi erano staccati. Magari mettere ospizione puzzle già composto o da fare e mettere una confezione più resistente in modo arrivi intatto.
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Risposta di stampa-su-tela.it
15 feb 2024
Apprezziamo il tuo feedback. Capiamo le tue preoccupazioni riguardo all'arrivo del puzzle già composto. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni per migliorare il nostro servizio. Ti contatteremo via email per ulteriori dettagli. Grazie per la tua pazienza.
18 ott 2023
Recensione verificata
L’imballaggio dei due ultimi miei acquisti, hanno lasciato a desiderare. In particolare l’ultimo con i 12 MIXPIX…alla apertura della scatola di imballaggio, i primi due apparivano “schiacciati” sul bordo superiore dx. Ritengo sia colpa del Corriere ma con un imballaggio più resistente credo non sarebbe successo. Non so se in seguito acquisterò ancora tale prodotto. Si trattava di un regalo…già consegnato e per tale motivo non posso documentare fotograficamente il danno.
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18 nov 2023
Recensione verificata
La spedizione era di 6 pezzi, però suddivisa in due pacchetti arrivati a due giorni di distanza l’uno dall’altro. Non sempre è possibile aspettare il corriere.
Il primo pacchetto di 4 pezzi è arrivato regolarmente ed eravamo in casa.
Il secondo di due pezzi è stato lasciato (spero non lanciato) in nostra assenza oltre il cancello, a terra e all’aperto.
Nessun danno ai pezzi, per fortuna; ma forse la spedizione poteva essere effettuata simultaneamente.
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Risposta di stampa-su-tela.it
18 nov 2023
Apprezziamo il tempo che avete dedicato a condividere la vostra esperienza con noi. La vostra osservazione sulla spedizione sarà presa in considerazione per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie per il vostro feedback.
29 nov 2023
Recensione verificata
Ordine incompleto
Do 3 stelle perchè i prodotti sono belli, ma su un ordine di 5 articoli me ne sono arrivati solo 3, di cui 2 senza kit di ganci. Ho dovuto contattare prima il corriere pensando che avesse dimenticato un collo sul camion, poi voi che vi siete fatti rimandare le foto - che avreste dovuto avere già nel file dell'ordine. Non è un modo di lavorare accurato, mi dispiace. Ora sto aspettando il resto, sperando che me lo mandino in fretta.
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Risposta di stampa-su-tela.it
29 nov 2023
Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati. Prendiamo in considerazione il tuo commento per migliorare il nostro servizio. Grazie per la tua pazienza.