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Recensioni:

768 recensioni negli ultimi 12 mesi14.985 recensioni in totale  

4,70
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Recensione positiva più rilevante

30 gen 2024
 Recensione verificata
Ho già acquistato in questo negozio fornitissimo del migliore abbigliamento tecnico dei principali brand mondiali. Stavolta ho comprato 4 articoli ma all'arrivo il più costoso non soddisfaceva le mie esigenze. Ho fatto il reso trattenendo gli altri capi e rispedendo solo quello interessato come da istruzioni presenti sia nel sito che nella brochure allegata ai capi. Non appena lo hanno ricevuto hanno disposto il riaccredito. Top!

Recensione negativa più rilevante

15 dic 2023
 Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
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Le recensioni di Bergfreunde.it

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1 dic 2023
 Recensione verificata
No comment
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Risposta di Bergfreunde.it
9 dic 2023
Hello and thank you for the rating! Unfortunately, there is no information or reason listed together with your rating so we cannot see what the particular problem has been. Please contact us as soon as possible so we can clarify the matter. Kind regards Bergfreunde.eu
PM
13 nov 2023
 Recensione verificata
Non togliere gli articoli dal carrello mentre una persona li sta acquistando
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Risposta di Bergfreunde.it
12 apr 2024
Thank you for the review. We assure you that we do not remove items from customers' shopping carts. It is possible that the browser's cookies were cleared, resulting in the empty shopping cart. We recommend checking the cookies settings in your browser to prevent this from happening again. Best regards, Bergfreunde.it
2 lug 2024
 Recensione verificata
Non ho trovato alcun riferimento al regalo di benvenuto di 5€
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10 mag 2024
 Recensione verificata
Ordine di una settimana fa ed ancora niente notizie...
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Risposta di Bergfreunde.it
22 mag 2024
Ciao e grazie per la tua recensione! Il tuo pacco è arrivato i tempi di consegna dichiarati. Siamo spiacenti che tu abbia dovuto preoccuparti di questo! Ti auguriamo tanta gioia con il tuo ordine. Tanti saluti, Bergfreunde.it
13 mag 2024
 Recensione verificata
Package not arrived yet
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Risposta di Bergfreunde.it
22 mag 2024
Grazie per la tua recensione! Dobbiamo aver commesso un errore. Ci scusiamo per questo e comprendiamo quanto sia fastidioso per te. Se desideri ancora di avere i prodotti, non esitare a contattarci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ Cordiali saluti, Bergfreunde.it
15 dic 2023
 Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
16 dic 2023
Ciao e grazie per la tua recensione! Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te. Cordiali saluti Bergfreunde.it
26 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
11 mar 2024
Ciao e grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere che sei soddisfatto. Tanti saluti, Bergfreunde.it
27 dic 2023
 Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
4 gen 2024
Hello and thank you for the rating! Unfortunately, there is no information or reason listed together with your rating so we cannot see what the particular problem has been. Please contact us as soon as possible so we can clarify the matter. Kind regards, Bergfreunde.it
LE
Luca E.
PADOVA
6 nov 2023
 Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
9 dic 2023
Ciao e grazie per la tua recensione! Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te. Cordiali saluti Bergfreunde.it