Bergfreunde.it

Recensioni:

I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.

Tempi troppo lunghi, addirittura 4 gg.lavorativi per rispondere ad una e-mail. Servizio totalmente inadeguato

Nonostante è stato promesso la consegna prima di Natale a tuttoggi non ho nessuna notizia del mio ordine

Con l'iscrizione alla newsletter viene previsto uno sconto al primo ordine di € 5 senza che venga indicato il minimo di spesa pari a € 40!!!!!! SOLO effettuando l'ordine ho scoperto che si applica per una spesa oltre 40E. Questa è una pratica commerciale non corretta ed ingannevole: RISPARMI 5 € CIAO siamo contenti di poterti accompagnare nella tua prossima avventura! Non importa quale sia la tua meta, noi siamo comunque al tuo fianco. Affinché tu abbia l’equipaggiamento migliore nella tua prossima avventura outdoor, abbiamo deciso di regalarti un buono da 5 €*: welcome2312_kns8s5 Che cosa stai aspettando? Ci vediamo alla tua prossima escursione! Il tuo amico della montagna Melissa Melissa USALO QUI

Ho comprato 4 volte sul sito, la prima volta un paio di occhiali da montagna e mi sono arrivati senza un pezzo. la seconda volta tutto ok, la terza volta tutto ok, l'ultima volta ho comprato un piumino della arc'teryx ed è arrivato con una macchia enorme davanti. Magari è solo sfortuna però nel mio caso sono 2 volte su 4, bah.

Mi hanno inviato degli articoli diversi dal mio ordine, sono irreperibili via email e rispondono in inglese al telefono, ma anche telefonando non sono riuscito ad avere, finora, alcun riscontro concreto. Inoltre non riesco nemmeno a rimandare indietro gli articoli sbagliati che mi hanno inviato.