assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.
esagerato costo di 15 euro per resa prodotto. Sconsigliato
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25 gen 2024
Recensione verificata
Il servizio di reso a pagamento diventa un disservizio.
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Risposta di tennispro.it
13 feb 2024
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Capiamo che il reso a pagamento non sia nelle sue aspettative e ci dispiace per il disagio. Tuttavia, sono le nostre condizioni di vendita indicate nel nostro sito, le consigliamo di prendere nota di esse prima di acquistare nel nostro sito. Le può trovare in basso a destra nella sezione "Aiuto - Spedizione e Resi".
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato.
Ci scusiamo per il disagio causatole, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda riguardo alla spedizione del suo pacco.
Siamo disponibili per rispondere alle sue domande via e-mail o per telefono
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
23 mar 2024
Recensione verificata
Cambiare corriere per la spedizione dei pacchi
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Risposta di tennispro.it
28 mar 2024
Gentile cliente,
Ci scusiamo se ha avuto problemi con il corriere, ma possiamo vedere nel nostro sistema che il suo pacco è stato consegnato dopo 4 giorni lavorativi dalla spedizione come da regola. Se in futuro dovesse avere altri problemi con il corriere, non esiti a contattarci. Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle sue domande via e-mail o per telefono.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
Gentile cliente,
Ci dispiace per la negativa esperienza che ha avuto. Il nostro servizio cliente è a disposizione per risponde a qualsiasi domanda o problematica che possa avere in futuro.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
11 mag 2024
Recensione verificata
Taglia sbagliata
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22 giu 2024
Recensione verificata
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19 giu 2024
Recensione verificata
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10 giu 2024
Recensione verificata
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8 giu 2024
Recensione verificata
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25 mag 2024
Recensione verificata
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6 mag 2024
Recensione verificata
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24 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di tennispro.it
29 apr 2024
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato.
Il suo pacco è stato spedito oggi. Lei ha fatto l'acquisto pagando con Paypal con l'account di un'altra persona e quindi abbiamo dovuto effettuare i dovuti controlli di sicurezza prima della spedizone.
Speriamo che sarà soddisfatto dei suoi acquisti.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
2 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di tennispro.it
2 apr 2024
Gentile cliente,
Abbiamo spedito il suo pacco oggi e lo riceverà il più rapidamente possibile.
Se tuttavia dovesse incontrare un problema, Le chiediamo per favore di scriverci direttamente una mail o di chiamarci in modo da aiutarla al meglio.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita
27 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di tennispro.it
28 mar 2024
Gentile cliente,
Ci dispiace per la negativa esperienza che ha avuto. Il suo pacco è stato spedito e consegnato secondo i tempi indicati nel nostro sito.
In futuro, se ha qualche domanda o problematica riguardo al suo ordine o la sua consegna, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, il quale è a disposizione per rispondere alle sue domande tramite e-mail o per telefono.
Cordialmente,
Servizio qualitá e postvendita