tennispro.it

Recensioni:

assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.

Ho acquistato una scarpa tennis da bimbo; mi contattai per indisponibilità articolo; mi rendo disponibile per cambio colore o modello; non troviamo una soluzione e allora chiedo il rimborso di quell’articolo; avendo fatto ordine di altra merce mi chiedono adesso il costo di trasporto per invio dell’ordine perché senza la scarpa non raggiungo la soglia minima “spedizione garantita”: trovo assurdo! Naturalmente impossibile far capire che il disagio sia stato causato da loro e così aggiungo un t shirt per mettere fine a questo continuo scambio di mail! Poco commerciali…anche perché all’arrivo della merce avrei potuto rendere tutto…quindi non solo non pagavo il trasporto ma loro si pagavano anche il rientro e il reso! Non acquisterò mai più

Ho ordinato un paio di scarpe che a loro detta erano anche per terra battuta e invece sono da padel. Ho chiesto allora di poter fare il reso senza pagare le esose spese di spedizione (penso le più alte mai viste ed è la prima volta che le trovo a carico dell’acquirente), dal momento che, a differenza di quanto indicato dalla casa produttrice, loro hanno aggiunto la dicitura “terra battuta”. Mi è stato risposto che non potevano farci nulla perché avevo ricevuto l’articolo che avevo acquistato come da descrizione. Grazie, peccato che la descrizione l’hanno fatta loro in maniera sbagliata. Non ordinerò più su questo sito.

Facendo rif. all'ordine 600206015 , su cui rispondono mettendo in dubbio quando indicato.Si precisa che c'è stato contatto con gentile sig.ra Isabella , che indicava l'indisponibilità di un prodotto(corda per racchette), ed è stato indicato di montare una corda in alternativa, dove veniva richiesto un costo extra di circa 4€. In ultimo,avendo trovato nel sito lo stesso prodotto in altra versione cromatica, si è convenuto il cambio colore. Abbiamo acquistato più di una volta dal sito , trovandoci bene, ma quando si riscontra una problematica(ovviamente non dovuta al cliente) si potrebbe fare molto meglio.

E' assurdo che nonostante un pagamento regolarmente effettuato è confermato da PayPal non inviate il prodotto chiedendo esibizione di contratto luce o gas di casa...sono ormai trascorsi oltre 10 giorni e e non ho ricevuto ne ordine ne sono stati restituiti i soldi a PayPal....Nella comunicazione che mi è stata inviata dal "servizio frodi" peraltro hanno lasciato intendere che PayPal non è sicura e quindi facilmente preda di truffatori....mi sembrano tutte scuse per tergiversare... TENNISPRO ALTAMENTE SCONSIGLIATA

Faccio un ordine di 3 maglie, tutte disponibili sul sito, completo il pagamento ed il giorno dopo mi scrivono che una delle 3 magliette non era in realtà più disponibile, dico ok, speditemi le altre 2, ma non arrivando al tot della spedizione gratuita vogliono addebitarmi le spese di spedizione. Ovviamente essendo stato un loro errore avrei gradito le mandassero lo stesso a spese loro, quindi ho optato per il rimborso di tutto perché non contento della gestione della situazione. Ordino altrove.

Purtroppo l’esperienza d’acquisto non è stata delle migliori dato che una volta finalizzato l’acquisto non ho più ricevuto comunicazioni circa lo stato della spedizione. Solo per puro caso mi sono trovato a casa per ricevere la merce quando il corriere è arrivato. Inoltre, sono incappato in una frode via sms dove mi veniva chiesto di cliccare su un link per reinserire i dettagli della mia abitazione per poter ricevere il pacco. Coincidenza? Probabilmente poca sicurezza nei sistemi gestionali.

Il pacco non è ancora arrivato ma posso già dare un giudizio fortemente negativo! Io ho comunicato l'indirizzo di spedizione (ovviamente corretto) e loro ne hanno messo uno diverso, sbagliato. DHL mi ha comunicato tramite una email che domani consegneranno il pacco ed ho visto con orrore che l'indirizzo di consegna non è quello che avevo indicato io ma un altro distante oltre 6 chilometri! Temo che non riceverò mai ciò che ho comprato e che sto aspettando.

Acquisto racchetta con corde, ma dopo qualche giorno mi informano che non sono più disponibili. Propongono di cambiare articolo e si conviene per un'altra corda,ma dopo un pò arriva altra mail che chiede bonifico di 4€ per poter procedere.Tipico caso della mancata comprensione del disagio procurato al cliente

Buongiorno, trovo assurdo dover pagare 15 euro per restituire ordine di scarpe per vestibilità non adatta al mio piede, nel momento in cui chiedo la sostituzione con altro tipo di scarpe. Non effettuerò più ordini sul vostro sito!!!

Non è accettabile che per fare un reso devo spendere 20€ di spedizione! Non acquisterò mai più su questo sito

Prodotto arrivato nei tempi previsti ma danneggiato. L'imballo non presentava segni evidenti di urti e quindi sono propenso a pensare che il prodotto sia partito nelle condizioni in cui l'ho ricevuto. Se era un prodotto dichiarato difettato la cosa non era riportata in modo chiaro. Avevo urgenza del prodotto ordinato, quindi non ho proceduto alla restituzione; il difetto è puramente estetico

Potreste fare almeno un paio di cose: 1) sulle scarpe, garantire il cambio scarpe senza spese da parte del cliente (personalmente, non comprerò mai più da voi) 2) rispondere ai vostri clienti: ho acquistato il voucher Fedex per rispedirvi indietro le scarpe ma non ho ricevuto nulla né ho ricevuto alcuna risposta alla email mandata questa mattina al supporto clienti

Intanto da verbo "dare" si scrive con l'apostrofo.... Ma a parte questo ho notato che non è così semplice ordinare perché ci sono delle specifiche che potrebbero essere bypassate ed invece, sulle quali, è necessario per forza cliccare. Il prodotto è arrivato integro, anche se con un giorno di ritardo. Auguri

Il pantalone 176 junior è gigantesco. Ne ho altri della stessa misura e sono giusti. Non è la prima volta che capita (non solo con tennispro). Potrei richiedere il reso ma potrebbe arrivare gigantesco lo stesso. Me lo tengo ma pessimo servizio dal fornitore di tennispro

consegna- DHL non ha consegnato, ha dichiarato che io non ero a casa, casa falsa. Io ero a casa, ho visto il furgone passare velocemente e non ha fatto nessun cenno di fermarsi, o cercare la mia abitazione ho dovuto ritirare la scarpe in un ufficio di smistamento

Io prodotto non è arrivato dopo 10 giorni e alla mia telefonata mi hanno detto che 'se non mi arriva il prodotto mi faranno il rimborso'..suo sito DHL il prodotto sembra fermo a Milano..poi improvvisamente è tutto in tedesco..