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Recensioni:

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sentirti così soddisfatto del nostro servizio e della tua esperienza di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! Può capitare che, nel tempo, alcuni prodotti subiscano modifiche, negli ingredienti o nel formato. Quando questo succede, aggiorniamo prontamente la scheda sul sito, in modo da riuscire a fornire sempre una comunicazione corretta e di conseguenza un servizio il più possibile soddisfacente. Sicuramente quindi non spediamo prodotti diversi da quelli ordinati perché quelli ordinati non sono disponibili; quando accade, si tratta certamente di un errore, come un problema nella comunicazione della modifica sul prodotto da parte del fornitore o un nostro ritardo nell'aggiornare tale modifica. Ci risulta che nel tuo ultimo ordine siano stati ordinati 3 diversi succhi di frutta: un tipo da 1 litro (pera), un tipo da 500ml (mela, arancia, carota, limone) e un tipo da 200ml (ACE). Quali sono i formati che hai ricevuto? Possiamo confermarti che quello da 200ml non ha subito variazioni nell'ultimo anno, perciò il formato corretto era visibile sulla scheda prodotto. E' possibile che tu abbia ricevuto quello che ci risulta essere da 500ml (mela, arancia, carota, limone) nel formato da 200ml? In tal caso, ti invitiamo a segnalarcelo al più presto contattando la nostra assistenza clienti, in modo da poter fare le dovute verifiche, grazie!

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio e dell'esperienza di acquisto sul sito. Alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci spiace molto che si siano verificati degli inconvenienti durante la consegna del tuo ordine e ci scusiamo per il disagio creato. Stiamo lavorando per poter offrire diverse soluzioni di consegna, in modo da garantire un servizio sempre più completo, che possa soddisfare tutte le esigenze. Speriamo di riuscire ad integrarle al più presto!

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sentirti soddisfatto del nostro servizio e delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta dei tuoi acquisti con noi e del nostro servizio di assistenza. Siamo soliti inserire campioncini prova in ogni ordine, tuttavia qualche svista può capitare. Inoltre non sempre abbiamo una disponibilità di campioncini tale da riuscire a coprire tutti gli ordini, poiché questa può variare in base al periodo e ovviamente alla quantità di ordini che riceviamo. Ti suggeriamo di segnalare la richiesta di ricevere campioncini direttamente nelle note dei tuoi ordini; in questo modo potremo rivolgere la segnalazione al nostro reparto pacchi che, se disponibile, sicuramente inserirà qualche campioncino nel tuo pacco ;)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata soddisfacente sotto tutti gli aspetti, dall'offerta dei prodotti fino al servizio di spedizione e consegna. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere sentirti complessivamente soddisfatta dei tuoi acquisti con noi ma ci spiace sapere che i prezzi del nostro catalogo non rispecchino le tue esigenze. I nostri prezzi seguono l'andamento del mercato: nell'ultimo periodo i nostri fornitori non hanno potuto fare altro che adeguarli agli aumenti generalizzati, e noi abbiamo dovuto fare lo stesso di conseguenza. I prezzi del nostro catalogo però sono in linea con quelli di altri e-commerce rivenditori degli stessi brand; il paragone con i negozi fisici infatti lascia un po' il tempo che trova, perché si tratta di un'area di mercato diversa. Ci piacerebbe comunque sapere di quali prodotti in particolare stai parlando: puoi indicarcelo contattando la nostra assistenza clienti, in modo da riuscire a fare le dovute verifiche ed escludere un possibile errore da parte nostra.

Ciao, grazie a te per la tua recensione! Siamo felici di sentirti soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! Ci fa molto piacere sentirti complessivamente soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi :) Ci spiace molto però che si sia verificato un piccolo inconveniente con la data di scadenza di un prodotto. Come la nostra assistenza clienti ha già provveduto a risponderti, le date di scadenza sono sempre visibili sulla scheda del prodotto, in modo che le nostre e i nostri clienti possano fare le loro valutazioni al momento dell'acquisto. Allo stesso modo, quando un prodotto è in offerta per via della sua scadenza ravvicinata, viene sempre segnalato con un'etichetta arancione che riporta lo sconto e, da pochi giorni, anche la data di scadenza (in questo modo non è nemmeno necessario aprire la scheda prodotto, ma si può vedere tutto nell'anteprima, proprio per rendere il tutto più visibile e trasparente possibile). Nel tuo caso quindi si è sicuramente trattato di una nostra svista...sappiamo che la nostra assistenza clienti ha provveduto a rimborsare l'articolo non conforme perciò ne approfittiamo per scusarci nuovamente dell'errore.

Ciao, grazie per la tua recensione e per la fiducia che continui a riporre in noi! Ci fa davvero piacere sapere che le tue esperienze di acquisto con noi siano sempre all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sentirti soddisfatto dei nostri prodotti :) Ci spiace invece sapere che il servizio offerto dal corriere non sia all'altezza delle tue aspettative. Tuttavia ci risulta che i tuoi ultimi ordini siano stati tutti consegnati nei tempi previsti. La consegna sulle isole richiede generalmente più tempo delle canoniche 24/48 ore (di solito 48/72) e, tenendo conto di questo, guardando i tracking ci risulta che le tempistiche siano state rispettate. Con il tuo ultimo ordine ad esempio potresti aver avuto la sensazione di un'attesa più lunga perché la spedizione è caduta a ridosso del weekend (le 48/72 ore menzionate prima chiaramente si riferiscono solo ai giorni lavorativi). Ad ogni modo, se si sono verificati dei disservizi di cui non siano a conoscenza, ti invitiamo a segnalarceli in modo da poter intervenire. Grazie!

Ciao, grazie a te per la tua recensione e per la fiducia che continui a dimostrarci! Siamo felici di sapere che le tue esperienze di acquisto con noi siano sempre state positive e all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sentirti soddisfatta del nostro servizio e delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione e benvenuta! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! Non ci è chiaro a quale reazione fai riferimento. Ci risulta che il tuo reclamo sul ritardo fosse riferito ad un ordine che non era realmente in ritardo, ma perfettamente in tempo con le date indicate in fase di check out, poco prima dell'invio e conferma dell'ordine, che probabilmente non avevi consultato e ti aspettavi che la consegna avvenisse prima. Queste date vengono segnalate proprio per permettere ad ognuno di valutare al meglio i propri acquisti, in base alle proprie esigenze e necessità. E questo è quanto ti è stato risposto anche dalla nostra assistenza clienti, senza nessun sarcasmo, ma semplicemente cercando di chiarire la realtà dei fatti. Ad ogni modo ci fa molto piacere sentirti comunque soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi! Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sentirti soddisfatta del nostro servizio di assistenza :)

Ciao, grazie per la tua recensione e benvenuto! Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo alla prossima :)