Ho ricevuto un pacco con più prodotti, ma senza alcuna protezione all'interno, causando la rottura totale dell'erogatore
di un flacone senza confezione presente nell'ordine (crema doposole che fortunatamente non si è travasata nel pacco).
Ho avvisato subito con foto, e chiesto reso con nuovo articolo, stavolta magari più protetto. All'inizio son stati molto disponibili nel propormi addirittura la cortesia di reso a loro carico essendo stata loro disattenzione. Non ci credevo! Tuttavia, dopo più giorni di scambi vari in cui avevo richiesto almeno uno sconto, perché la crema a tutti gli effetti non si è travasata, era utilizzabile, ma avendo speso €20 per 400ml, avrei gradito un dispensatore funzionante, mi hanno liquidata rimangiandosi la possibilità del reso, la possibilità di uno sconto, e offrendomi un codice sconto del valore del 2%. Tra tutte questa è l'esperienza peggiore come gestione ordini, gestione clienti, gestione del saper far un pacco!! Le basi proprio.
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
25 giu 2024
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27 giu 2024
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25 giu 2024
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27 giu 2024
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25 giu 2024
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27 giu 2024
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25 giu 2024
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27 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
15 lug 2024
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Veloce, ma non a regola d'arte
Ho fatto un ordine che è arrivato molto rapidamente e correttamente. Avevo però speso ben 2 Euro perchè i probiotici arrivassero al fresco: in effetti sono stati inseriti nella busta termica, peccato però che non è stato inserito anche un ghiaccino. Considerati gli oltre 30 gradi di temperatura e la spesa aggiuntiva sostenuta non valuto positivamente il servizio offerto.
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
18 lug 2024
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Mi sono trovata malissimo, dopo che mi hanno fatto pagare le spese di spedizione mi hanno consegnato i medicinali dopo cinque giorni e tra l'altro il pacco era anche schiacciato così come le medicine.
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Risposta di Farmacia Iris Diana
5 ago 2024
Grazie per averci lasciato la tua recensione. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e il tuo feedback è molto importante per noi. ✨
Vorremmo capire meglio cosa è andato storto e fare tutto il possibile per rimediare. Potresti contattarci direttamente a supporto@farmaciairisdiana.it per discutere ulteriormente? Siamo qui per aiutarti e trovare una soluzione. 😃
Farmacia Iris Diana
30 giu 2024
Recensione verificata
Comunicazione errata sulla ricerca Google era scritto consegna gratuita ma al checkout ho pagato € 5,90.Non acquisterò mai più da voi
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2 lug 2024
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Farmacia Iris Diana
24 lug 2024
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5 ago 2024
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23 lug 2024
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5 ago 2024
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16 lug 2024
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5 ago 2024
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28 giu 2024
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2 lug 2024
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Farmacia Iris Diana
26 giu 2024
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27 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
21 mag 2024
Recensione verificata
Prezzi convenienti, precisi e veloci nelle consegne. Merce imballata perfettamente.
Consiglio vivamente!
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27 mag 2024
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18 mag 2024
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Buono il servizio farmacia peccato la spedizione sul sito pubblicizza spedizione gratis invece poi al pagamento esce l’importo di €.5,90 e poi lo spedizioniere è lento
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27 mag 2024
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24 mag 2024
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La merce corrisponde pienamente a quanto ordinato. La consegna è stata veramente celere. Grazie. Utilizzerò in caso di necessità.
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27 mag 2024
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Farmacia Iris Diana
28 mag 2024
Recensione verificata
Positiva
Sono soddisfatta che sia arrivato il pacco integro, con ciò che avevo ordinato e nei tempi previsti! Sicuramente rifarò l ordine!
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19 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
24 mag 2024
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Super farmacia
Super gentili, prezzi economici ed estremamente disponibili per qualsiasi richiesta. GRAZIE
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27 mag 2024
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Farmacia Iris Diana
20 mag 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza !
Ottima esperienza sia nell ordinare che nella ricezione dei prodotti. La consiglio !
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27 mag 2024
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Farmacia Iris Diana
29 mag 2024
Recensione verificata
Prodotto rispondente alle aspettative e puntuale servizio di spedizione e consegna.
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19 giu 2024
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