Ho effettuato il mio primo ordine settimana scorsa, sono stato molto soddisfatto per la professionalità del sito.
Tutte le bottiglie mi sono arrivate ben imballate in perfette condizioni.
Rispetto ai siti che precedentemente guardavo e dove ordinavo, GluGulp mi ha veramente stupito per la cura dei dettagli e la descrizione dei prodotti e dei produttori.
Ho apprezzato molto che per ogni bottiglia è stata dedicata un'area con tutte le caratteristiche appartenenti ad esso, cosa che non è mai scontata.
Faccio i miei più grandi complimenti e di continuare così.
Sicuramente ordinerò ancora da questo sito.
Ora non mi resta che gustarmi lo champagne e essere felice...
Filippo Bergamaschi
Buongiorno, purtroppo oggi devo constatare il primo vostro errore da quando vi conosco e non è poco che mi servo da voi. Quindi ci può stare ma mi dispiace moltissimo: Sboccature sbagliate e quella dello champagne che più mi interessava più giovane di 2 anni, ossia il motivo per cui non l'avrei proprio comprata. Personalmente bevo champagne che hanno almeno 2 anni dalla sboccatura e voi siete gli unici a fornire questa informazione, ma se poi sbagliate l'invio la delusione è cocente. Avevo già annullato un ordine in precedenza, quando mi avevate informato dell'errore prima della spedizione. Oggi invece l'ho scoperto aprendo il pacco, l'unica volta che sono rimasto deluso
Buongiorno, purtroppo oggi devo constatare il primo vostro errore da quando vi conosco e non è poco che mi servo da voi. Quindi ci può stare ma mi dispiace moltissimo: Sboccature sbagliate e quella dello champagne che più mi interessava più giovane di 2 anni, ossia il motivo per cui non l'avrei proprio comprata. Personalmente bevo champagne che hanno almeno 2 anni dalla sboccatura e voi siete gli unici a fornire questa informazione, ma se poi sbagliate l'invio la delusione è cocente. Avevo già annullato un ordine in precedenza, quando mi avevate informato dell'errore prima della spedizione. Oggi invece l'ho scoperto aprendo il pacco, l'unica volta che sono rimasto deluso
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Risposta di GLUGULP!
4 feb 2024
Buongiorno, siamo dispiaciuti per l'indicazione errata della data di dégorgement per lo Champagne De Sousa Blanc de Blancs Réserve. Cerchiamo sempre di aggiornare le date in modo corretto ma a volte qualcosa, ahimè, sfugge...😊
23 dic 2023
Recensione verificata
Reclamo
Buon giorno, imballo e consegna perfetto, ma il servizio clienti non risponde mai… ho provato a chiamare negli orari che indicano ma nessuna risposta… avevo diritto ad uno sconto ma ho pagato prezzo pieno… ho comprato con sconto 20 ma non è stato eseguito .
Attendo chiamata
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Risposta di GLUGULP!
23 dic 2023
Ti ringraziamo per il tuo feedback anche se non proprio positivo. Il nostro servizio clienti risponde sempre via mail, whatsapp e telefonicamente, oltretutto non abbiamo nessuna traccia del tuo reclamo. Ti informiamo inoltre che lo sconto viene applicato con l'utilizzo del coupon...Grazie e buone Feste!
17 dic 2023
Recensione verificata
La consegna....
Sempre bravi e professionali ma anche questa volta la consegna ha avuto degli intoppi nonostante io indichi ormai da mesi orari e giorno di chiusura dell'attività dove faccio consegnare gli ordini....cmq tutto ok
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28 dic 2023
Recensione verificata
Ordine arrivato in ritardo, ho chiesto spiegazione, ho avuto una veloce risposta ma poco esauriente: la conclusione è che avevo un carrello pronto per fare un altro ordine e non l’ho fatto. Questa la conseguenza
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12 dic 2023
Recensione verificata
Avrebbe potuto essere una esperienza del tutto positiva se non ci fossero stati e ci sono ancora per me problemi di consegna causati dal corriere
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20 nov 2023
Recensione verificata
salve , per i clienti abituali non sarebbe mal un coupon sconto un pochini più alto , a volte le promozioni normali hanno sconti più alti
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19 apr 2024
Recensione verificata
Avevo chiesto l annullamento dell ordine che non era ancora partito .
Nessuno mi ha almeno contattato
Il pacco è arrivato
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Risposta di GLUGULP!
19 apr 2024
Siamo dispiaciuti ma non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di annullamento, altrimenti non avremmo spedito. Ad ogni modo, se lo desideri, resta sempre disponibile la procedura di reso. Grazie
27 dic 2023
Recensione verificata
Sulla foto di acquisto era indicata una sboccatura 2021 e a casa mi è arrivata una sboccatura 5/2023 .... non è corretto
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7 nov 2023
Recensione verificata
Servizio molto competente e ampia scelta. Complimenti. Non amo molto l’aumento continuo di prezzi
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13 apr 2024
Recensione verificata
Ordine spedito l’08/04 non ancora arrivato quindi non possibile di essere valutato
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Risposta di GLUGULP!
17 apr 2024
Ti ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per il ritardo della tua consegna.