Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Purtroppo con i prodotti non si ferma la fame. Sono un po´delusa tutto qua.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
30 mag 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
Team Atida eFarma
7 mag 2024
Recensione verificata
Arrivato tutto ma non in 48 ore. 11 giorni giorni ha impiegato ad arrivare.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Grazie per i preziosi commenti.
Ti ricordiamo che la "spedizione" avviene in massimo 48 ore. I tempi di consegna dipendono dal corriere, che nel tuo caso ha effettuato uno sciopero non dipendente dalla nostra volontà
18 apr 2024
Recensione verificata
Ultimamente ci sono difficoltà nella consegna, e quindi tempi molto lunghi.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
22 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio
Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma
Saluti
29 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti non disponibili dopo tutta la pubblicità e i messaggi di promozioni
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
Siamo spiacenti ma abbiamo avuto un problema informatico che ha causato il disallineamento delle nostre giacenze
10 gen 2024
Recensione verificata
Il prodotto richiesto non mi e' stato consegnato per un errore informatico!!
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Team Atida Efarma
6 gen 2024
Recensione verificata
Ampliamento
Dovrebbe vendere anche farmaci non da banco, inserendo il numero del ticket.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Al momento non ci è permesso vendere farmaci con ricetta
La texture non è abbastanza delicata e non profuma di ingredienti naturali.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
18 giu 2024
Recensione verificata
Troppo tempo per arrivare la merce. A volte non si può tracciare l'ordine
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
18 giu 2024
Gentile Milena
Grazie mille per i preziosi commenti.
Provvederemo a segnalare il tutto al vettore di riferimento
Atida eFarma
13 giu 2024
Recensione verificata
Ordinato 2 prodotti. Arrivato uno solo.Da 10 gg aspetto ancora il rimborso
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
13 giu 2024
Gentile cliente
grazie mille per il tempo dedicato alla recensione.
Siamo spiacenti per il protrarsi dell'attesa, ma il rimborso in bonifico impiega un po' di tempo in più per essere elaborato
Saluti
team Atida eFarma
3 feb 2024
Recensione verificata
Quando si parla di spedizione gratuita ,si deve non farla pagare .grazie
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile cliente, da l tuo ordine evinciamo che la spedizione è stata gratuita.
Puoi verificarlo dalla fattura
Che problemi hai riscontrato? Ti invitiamo a contattarci
Saluti
Negativa
Lenti nel evadere gli ordini
Fanno confusione con gli ordini
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
8 dic 2023
Recensione verificata
Il flacone di sapone si è rovesciato nel pacco e non c’erano campioncini
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio.
Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
5 mag 2024
Recensione verificata
Tempistica di invio non celere ed assenza di qualche prodotto ordinato.
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
6 mag 2024
Grazie per i commenti
23 giu 2024
Recensione verificata
aspetto ancora il rimborso ferro fast forte delle precedenti spedizioni
Segnala recensione
Risposta di Atida eFarma
24 giu 2024
Gentile cliente,
grazie per la recensione.
Ci risulta di aver inviato numerose email dove richiediamo il Suo iban per procedere al rimborso.
La preghiamo di controllare nella casella spam
Saluti
Team Atida eFarma