Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Insufficiente perché il sistema spedizione GLS non funziona come ci si aspetterebbe.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Grazie per la preziosa segnalazione
21 nov 2023
Recensione verificata
Segnalare che il prodotto non è disponibile prima che il cliente effettui l'acquisto
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
31 mar 2024
Recensione verificata
Rispetto a tutti gli altri siti i tempi sono lunghi. mancanza di risposte alle mail
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i commenti
Non ci risultano email pervenute al nostro modulo di contatto, associate a questo indirizzo email
30 mag 2024
Recensione verificata
QUANDO NON AVETE LA MERCE A MAGAZZINO DISPONIBILE, DOVETE SEGNALARLO SUL PRODOTTO.
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Risposta di Atida eFarma
30 mag 2024
Grazie per la segnalazione, abbiamo avuto dei disallineamenti sulla reale presenza delle giacenze
Ti ringraziamo per la pazienza
5 apr 2024
Recensione verificata
ho inviato un ordine il 02/04/2024 e non ho ricevuto l'omaggio promesso nella chat
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
26 gen 2024
Recensione verificata
Una settimana di attesta senza omaggio
Una settimana di attesa per avere la merce e mancava l’omaggio che doveva esserci
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo davvero spiacenti per il disguido
19 dic 2023
Recensione verificata
Un po' di ritardo
Sopratutto per gli ausili sanitari occorrerebbe maggiore celerità nella consegna.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
23 dic 2023
Recensione verificata
Pessimo. Ordine annullato improvvisamente senza aver ricevuto alcuna motivazione
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
12 mag 2024
Recensione verificata
Se il pacco non viene aperto dovrebbe essere restituito con conseguente rimborso
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Risposta di Atida eFarma
13 mag 2024
Grazie per i commenti
Potresti spiegarci meglio?
11 apr 2024
Recensione verificata
Avari di punti fedeltà
Con una spesa di 70€ ho ricevuto 1 solo punto fedeltà. Credo che è davvero poco.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile Maria, per il presente ordine ci risulta tu abbia speso circa 20 euro ed abbia ricevuto 40 punti fedeltà. Ti preghiamo di verificare
Team Atida eFarma
4 giu 2024
Recensione verificata
Non riesco a parlare con nessuno per avere le fatture che mi mancano per il 730
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Risposta di Atida eFarma
4 giu 2024
gentile cliente
grazie per la segnalazione
Non ci risulta alcuna richiesta pervenuta al nostro modulo di contatto per la verifica delle fatture.
Puoi inviare i dettagli alla nostra assistenza clienti tramite il form presente sul nostro sito.
Gli agenti rispondono a tutte le richieste entro poche ore
5 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione troppo lunga mi deve essere ancora consegnata se non si smarrisce...
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
15 dic 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna incerti e comunque lunghi. Prodotti originali e prezzi buoni.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
7 dic 2023
Recensione verificata
Sto ancora aspettando che mi rimborsino x un ordine che non è mai stato spedito
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio.
Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
22 nov 2023
Recensione verificata
Non sono stati rispettati i tempi di consegna. Nulla da segnalare sui prodotti.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
28 ott 2023
Recensione verificata
Non capisco perché quando faccio qualche ordine in contrassegno non arriva mai
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
18 giu 2024
Recensione verificata
Iniziate a limitare a zero le email, siete noiosi e fastidiosi come le mosche.
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Risposta di Atida eFarma
18 giu 2024
Grazie mille per i preziosi commenti
Atida eFarma
2 apr 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco nonostante le email con gli indirizzi corretti
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
27 mar 2024
Recensione verificata
Troppo ritardo.
Dopo una settimana il pacco non è ancora partito. E non so il perchè. Peccato.
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Il tuo ordine ci risulta ad oggi correttamente consegnato
Cordiali saluti
Team Atida eFarma
18 feb 2024
Recensione verificata
Tempo consegna non rispettati
Compro sempre da Atida ma spese non rispettano i tempi di spedizione/consegna
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.