Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Arrivata mail di avviso che il pacco sarebbe arrivato l’indomani. Poi avviso annullato e il nulla.
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Risposta di Atida eFarma
10 giu 2024
Gentile Paola, siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Siamo in contatto con il corriere per risalire quanto prima alla situazione.
17 mar 2024
Recensione verificata
Tempistiche di consegna lunghe.
Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
11 mar 2024
Recensione verificata
Ultima esperienza con loro. Non rispondere su nessun canale è mancanza di correttezza ed educazione
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per il tuo disappunto, ma per l'ordine effettuato non ci risulta pervenuta alcuna richiesta di contatto da parte tua. Ti preghiamo di contattarci unicamente tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
26 gen 2024
Recensione verificata
CAMBIATE CORRIERE - NO GLS
I prodotti sono ok così come i prezzi.
Peccato l'uso del corriere GLS che offre un PESSIMO servizio
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti.
9 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto l ordine con efarma pagando con bonifico il 21 dicembre,e non ho ancora ricevuto la merce
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, abbiamo purtroppo avuto un errore informatico generalizzato che non ci ha permesso di spedire alcuni ordini in tempo
Ci dispiace per il disagio creato
24 nov 2023
Recensione verificata
Rivedere i tempi di consegna
Tempi di consegna lunghi e non rispondenti alle indicazioni in sede di acquisto
Prezzi nella norma
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
22 gen 2024
Recensione verificata
Terribile. Ricevuto materiale rotto. Nessuna risposta alla email di segnalazione. Con voi mai più
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Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
Gentile Paolo,
siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, ci risulta di aver risposto alla tua segnalazione in data 4 Gennaio alle 17.
Ti preghiamo di controllare la casella spam o ti invitiamo a contattarci nuovamente
Saluti
Team Atida eFarma
6 apr 2024
Recensione verificata
Il punto debole è la consegna....il…
Il punto debole è la consegna....il corriere spesso non rispetta i tempi di consegna promessi...
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
15 dic 2023
Recensione verificata
Ho comprato un paio di prodotti su questo sito attivando il cashback, che non mi è mai arrivato.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
28 nov 2023
Recensione verificata
Manca la possibilità di scegliere un punto fermo posta ufficiale, dove far consegnare i prodotti
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Grazie per i suggerimenti
21 giu 2024
Recensione verificata
Sito non semplicissimo da usare spesso si è costretti a ripetere il nome del prodotto più volte
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Risposta di Atida eFarma
21 giu 2024
Gentile cliente,
grazie mille per le preziose segnalazioni
Team Atida eFarma
8 apr 2024
Recensione verificata
Il corriere ha consegnato il mio pacco a persona a me sconosciuta . Sono in attesa del rimborso
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che verificheremo con il corriere
Saluti
Team Atida eFarma
1 feb 2024
Recensione verificata
Non posso esprimere il mio voto per il motivo che il mio ordine non l ho ancora ricevuto grazie
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie mille per i preziosi commenti, verificheremo
12 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti ottimi, troppo lunga la spedizione, l’ultimo pacco mi è arrivato dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
13 gen 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto solo ritardo nella consegna... Sicuramente sarà un caso per qualche problema...
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
6 gen 2024
Recensione verificata
Prezzi buoni ma già in 2 ordini mi spettavano prodotti omaggio e non mi sono stati consegnati.
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Gli omaggi sono soggetti a disponibilità limitata
19 dic 2023
Recensione verificata
Merce smarrita
Purtroppo non ho mai ricevuto la merce, sono in attesa di una risposta da parte del venditore.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
.
14 nov 2023
Recensione verificata
Spedizione troppo lenta, ho proceduto all’ordine una settimana fa ed è stato spedito solo ieri.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
7 mag 2024
Recensione verificata
Ordine pessimo
Farmaco a breve scadenza, assistenza clienti assente e prodotti arrivati con notevole ritardo
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Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Gentile cliente
siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, non ci risultano pervenute tue richieste in merito al farmaco in scadenza.
Ti invitiamo a contattarci se hai bisogno di assistenza
2 mar 2024
Recensione verificata
Purtroppo nonostante io esegua ordini abbastanza sostanziosi non ricevo mai campioncini prova!