Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Per quanto riguarda i prodotti tutto bene darei anche 5 stelle, ma per quanto riguarda il pacco no xche è arrivato tutto schiacciato e quasi aperto
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
7 nov 2023
Recensione verificata
maschera Clariderm viso
alcuni prodotti arrivano non utilizzabili ( vedi maschera clariderm che già la seconda volta che arriva con una consistenza non stendibile sul viso)
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. A seguito delle tue segnalazioni stiamo provvedendo a contattare i produttori
4 nov 2023
Recensione verificata
Smettetela di continuare a farmi trovare la vostra pubblicità ad ogni passo e non c'è modo di sospenderla. Per tutto il resto va tutto molto bene.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
20 apr 2024
Recensione verificata
Prezzi competitivi ma…
I prezzi sono abbastanza competitivi ma ciò che mi fa desistere, a volte, è la spedizione non proprio celere. Poi, per carità, imballo perfetto.
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Risposta di Atida eFarma
22 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio
Purtroppo i rallentamenti ed i ritardi sono stati causati da scioperi di categoria non dipendenti da Atida eFarma
Saluti
24 gen 2024
Recensione verificata
Se si fa un errore (foto sbagliata in catalogo del prodotto rispetto a quanto venduto) si rimborsa il cliente e non so da la colpa al produttore
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Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Gentile Gerardo siamo spiacenti per il tuo disappunto ma come indicato, hai ricevuto il prodotto corretto per titolo e descrizione.
Saluti
team Atida eFarma
5 dic 2023
Recensione verificata
Avevo ordinato due tipologie di prodotti. Dopo due giorni dall'ordine arriva e-mail con scritto che entrambe le tipologie non erano disponibili.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
3 dic 2023
Recensione verificata
Disponibilità prodotto
Prodotto segnato sul sito come disponibile, ma dopo due tentativi di ordine non mi hanno mai mandato nulla, dicendomi che non era disponibile....
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
16 nov 2023
Recensione verificata
Mai avuto problemi con Efarma ora è Atidaefarma e l'ultimo ordine non è mai partito e non sanno dirmi il motivo. Bene il rimborso in pochi giorni
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
17 apr 2024
Recensione verificata
Per favore cambiate corriere o io cambio farmacia
Giudizio negativo non per Efarma in se, ma perché si appoggia solo a DLS per le consegne che è quanto di più inefficiente esista come corriere.
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per la segnalazione che invieremo a chi di competenza
27 dic 2023
Recensione verificata
Prodotti e consegna …
Per ciò che riguarda i prodotti meritate una maggior valutazione,male le ultime spedizioni causa corriere che avvisa di consegna e poi disdice.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza non completamente soddisfacente
28 gen 2024
Recensione verificata
Prezzo ottimo, tempi di spedizione biblici.
Prezzo ottimo, tempo di attesa per l’arrivo dell’ordine, nel mio caso circa due settimane, non idoneo alla tipologia dei prodotti in vendita.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
6 gen 2024
Recensione verificata
pochi buoni, omaggi e campioncini; proposte prodotti
pochi campioncini, buoni e omaggi; vi consiglio di rendere disponibili i prodotti che propongo nelle note di commento alla fine di ogni ordine
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti
9 dic 2023
Recensione verificata
Norsan flacone non sigillato, flacone appiccicoso, Supradyn gommonse impossibile aprire il flacone. Mai successo sono veramente dispiaciuta.DR
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti per verificare
3 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco sarebbe dovuto arrivare entro 48 ore invece è arrivato dopo più di una settimana. Nota positiva il sito si è scusato per l'accaduto.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
26 mag 2024
Recensione verificata
Pessimo venditore, annullato 2 volte ordine con la scusa di prodotti indisponibili seppur prodotti presenti e disponibili in catalogo online.
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Risposta di Atida eFarma
27 mag 2024
Gentile cliente
siamo spiacenti per il disagio ma abbiamo avuto dei problemi tecnici di allineamento giacenze, ora risolti
Puoi provvedere a rieffettuare l ordine
2 apr 2024
Recensione verificata
Buon giorno. Ho aspettato una settimana per ricevere il mio ordine. Sarebbe bello che voi avvisaste, se ci sono problemi di consegna. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
16 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato test per covid e mi sono arrivati con la scadenza tra un mese... quindi inutilizzabili, avreste dovuto indicarlo.
Molto delusa
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti per il disguido, abbiamo provveduto al rimborso dei prodotti errati
Saluti
25 mag 2024
Recensione verificata
Omaggi usati come specchietto per le allodole. Nell'ultimo ordine, su 3 omaggi che avrei dovuto ricevere non me ne è arrivato nemmeno uno
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Risposta di Atida eFarma
27 mag 2024
Siamo spiacenti per il disagio, gli omaggi sono disponibili fino a esaurimento scorte, come indicato sul nostro sito
28 apr 2024
Recensione verificata
Un servizio decisamente migliore del precedente che non è stato all’altezza. Personalmente non so se usufruirò ancora dei vostri servizi.
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Risposta di Atida eFarma
30 apr 2024
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9 gen 2024
Recensione verificata
Essere più presenti e risolvere un problema nel caso ci sia, anche sostituire i prodotti nel caso arrivino mancanti di qlk parte. Saluti
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Team Atida Efarma