pescapromo.it

Recensioni:

Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito. Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio. Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.

Le spedizioni sono molto lente, difficilmente vengono rispettati i tempi di consegna indicati. Ho trovato le confezioni dei singoli oggetti ordinati già aperte e la sensazione di ricevere prodotti già usati, dal momento che gli stessi presentavano dei graffi da usura. L'assistenza poi mi ha deluso, quando ho sollevato il problema riguardo ad un articolo incompleto (scatola plano mancante di separatori) mi è stato risposto che non potevate fare niente al riguardo.

Mi hanno inviato un articolo con misure ben inferiori a quelle descritte e materiali scadenti. Ma è INACCETTABILE che obblighino a fare il reso solo con il loro ticket a €.16 !!! E’ fatto di proposito per scoraggiare il cliente a rendere articoli pagati poco. Non corretto.

Prodotti per la maggior parte validi per il prezzo ma imballaggio dei prodotti lascia proprio senza parole , mi è arrivato un pacco il cui imballaggio era rovinato e dei prodotti piccoli non vi erano presenti .. non sono stato ancora rimborsato .

Ordinato una canna da pesca, imballaggio di protezione Zero! Tubo rigido nemmeno usato ma un cartone che si rompe in un attimo. Secondo pezzo della canna buttato fuori dalla custodia. Ringrazio il cielo che non si è rotta.

materiale arrivato imballato "da cani", scatola troppo grande di cartone rotta, all'interno gli articoli erano sballottati e per questo la cassettina portaattrezzi é arrivata con un supportino rotto.

Nel 2024 le spedizioni internazionali sono una consuetudine. Questi non riescono a spedire dall'Olanda al sud Italia. Ridicoli.

Non mi sono state consegnate le bobine extra incluse, come scritto sul sito, le sto attendendo tutt’ora

IMPOSSIBILE ANNULLARE ORDINE DI ARTICOLO ORDINATO PER ERRORE. Avevo richiesto l'annullamento di un articolo ordinato erroneamente 15 minuti dopo aver confermato l'ordine. Non è stato possibile cancellarlo. Mi è stato proposto di rifiutare la totalità della consegna. Il costo di spedizione del reso del singolo articolo del valore di 20 euro era di 15 euro. Onestamente lo trovo poco serio.

Ho fatto tre acquisti, in tre momenti diversi. Di questi tre, uno è arrivato nei tempi previsti, uno non è mai arrivato e il terzo al momento doveva già essere consegnato e invece è disperso.Assistenza sotto zero. Per risparmiare (sulla carta) due o tre euro rispetto ad altri negozi, non ne vale veramente la pena, pessimi.

Ho acquistato un retino da pesca, arrivato rotto. Ho scritto per comunicarlo e chiedere il da farsi, solo dopo diversi solleciti si sono attivati per un reso e non direttamente con un rimborso visto che avevo inoltrato le foto. Ripeto quanto scritto nell'oggetto: Servizio post vendita da migliorare!

Come ho mandato per email la canna è arrivata in un cartone schiacciato,!!!! non in un tubo rigido !!!! La canna presentava sbollaturenella vernice...solo per caso è arrivato intera!! Ho segnalato la cosa e nemmeno mi hanno chiesto se la canna era intera... personalmente sono molto deluso.

Per quanto concerne la consegna nulla da segnalare, purtroppo il dispositivo per la ricarica wireless della power station non funzionava e quindi ho dovuto reinviarlo al mittente ( a mie spese). Non avendo avuto modo di provare la power station non posso fornire altre informazioni