Fútbol Emotion Italia- logo - recensioni

Fútbol Emotion Italia
Recensioni:

2.539 recensioni negli ultimi 12 mesi8.814 recensioni in totale  

4,36
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Recensione positiva più rilevante

21 ago 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato il mio kit per la squadra fa milanese ma non mi è ancora arrivato fatemelo arrivare al più presto per favore ….

Recensione negativa più rilevante

25 ago 2024
 Recensione verificata
Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di Fútbol Emotion Italia

 Ordina  
Rilevanza
9 nov 2023
 Recensione verificata
Ho ricevuto un paio di pantaloni adidas scuciti. Ho mandato le foto. Il reso per prodotto difetto è stato accettato ma il punto di ritiro del reso si trova ad 1 ora dalla mia abitazione!!! Pessima esperienza
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
10 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 ott 2023
 Recensione verificata
Molto ritardo sulle consegne.La consegna era prevista dopo tre giorni dall’ordine effettuato e dopo una settimana mi arriva una mail dal corriere dicendo che il pacco non è ancora arrivato in Italia 😒
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
7 feb 2024
 Recensione verificata
Resi troppo dispendioso economicamente, ho comprato un canzoncino a 38 € purtroppo la Taglia è piccola perché calza poco e Mi rimborsanti 28 € perché non fanno cambio taglia , lo trovo poco corretto
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
9 feb 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
6 dic 2023
 Recensione verificata
Non è ancora arrivato l’ordine! Non è possibile che vengano dichiarati dei giorni e poi non vengano rispettati! Una vergogna! Attendo ancora fino a lunedì e poi chiederò il rimborso e anche i danno
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
12 mag 2024
 Recensione verificata
Secondo il mio parere dovete migliorare la logica di reso merce perché non è possibile che nel caso di reso devo pagare il corriere e mi costa un terzo del prezzo del prodotto che ho acquistato
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
20 mag 2024
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
26 dic 2023
 Recensione verificata
Ancora non ho ricevuto la merce che era un regalo di Natale, in più adesso non riesco nemmeno a tracciare il mio pacco. Non c'è nessun riferimento nella mail che ti inviano. Per ora deludente.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 dic 2023
 Recensione verificata

Non l’ho ancora ricevuto

È Natale e non ho ricevuto l’ordine che era un regalo, mi aspettavo un po’ di attenzione in più, l’ordine lo avevo fatto 7 giorni fa, so che non sono molti ma abbastanza per poterlo ricevere.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
5 ott 2023
 Recensione verificata
Dovreste avere i prodotti che avete in esposizione sul sito oppure scrivere momentaneamente non disponibile oppure avvisare che avete ma in altri magazzini...si incappa in noiose attesa!
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 ott 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
20 ott 2023
 Recensione verificata

Scarpe già usate…

Mi sono sempre trovato bene ma questa volta le scarpe ricevute erano state già usate… i cartellini erano staccati e la suola era già sporca … Mi dispiace ma avete perso un cliente
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata positiva. abbiamo verificato che non ci ha contattato per valutare il difetto, in questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com inviandoci fotografie dove possiamo visualizzare il caso e procedere a risolvere l'accaduto il più prima possibile. A disposizione, saluti dal team!
22 dic 2023
 Recensione verificata
Il pacco doveva arrivare oggi e se non arriva domani non riuscirò a fare il regalo di natale il corriere non è rintracciabile al telefono è impossibile da contattare
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 dic 2023
 Recensione verificata

Ordine non ancora arrivato.

In questo momento non posso fare nessuna valutazione, in quanto il mio ordine non è ancora arrivato. per ora una stella, poi vedremo. Cordiali saluti e buone feste.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
19 set 2023
 Recensione verificata
Pacco arrivato senza imballaggio, dentro un nylon Scatola esterna scarpe tutta ammaccata Visto il costo delle scarpe anche il packaging dovrebbe essere di livello
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
27 set 2023
Buongiorno, grazie per il suo feedback. Siamo molto spiacenti per l'accaduto. In questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per procedere a risolvere l'accaduto il più prima possibile. A disposizione, saluti dal team!
2 apr 2024
 Recensione verificata

T-shirt not the same as shown in web site picture

una delle due maglie, quella bianca, non è come mostrato nella foto sul sito. Nella foto è SENZA sponsor, mentre la maglia ricevuta ha i 2 sponsor suzuki e JD.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 apr 2024
Buongiorno, Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto. Vi aspettiamo, Saluti dal team!
25 dic 2023
 Recensione verificata
Ho pagato la spedizione il sovrapprezzo per la spedizione veloce prevista per Natale. Non è ancora arrivato e non ci sono notizie chiare su quando arriverà.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
9 dic 2023
 Recensione verificata

Che ordine è???? Io aspetto il 202300566008

Il mio ordine 202300566008 eseguito il 2 dicembre non è ancora stato evaso. Invece non so che ordine sia il 7537351 di cui mi chiedete la valurazione
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
3 gen 2024
 Recensione verificata

Servizio pessimo

Ordine fatto 3 settimane fa e nemmeno è stato spedito. L’assistenza non dà risposte adeguate e non effettua nemmeno il rimborso, sono stato truffato!
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
28 set 2023
 Recensione verificata
Questo ordine con pagamento alla consegna non è arrivato. Aspetto la risposta!!!🤔 Pacco presenze scarpe da calcio è arrivato pagamento anticipato.👍
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 set 2023
Buongiorno, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi. Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto. Saluti dal team di Fútbol Emotion
20 ott 2023
 Recensione verificata
La critica non è tanto per il sito, ma quanto per la qualità del materiale ricevuto. Per quella cifra mi aspettavo molto molto di più da ADIDAS.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 nov 2023
Buonasera, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la qualità di alcuni dei nostri prodotti non è stato quello che si apettava. Offriamo quotidianamente il catalogo più completo sul mercato con qualità e prezzi competitivi. Ci differenziamo per essere esperti in materiale da calcio. Saluti dal team di Fútbol Emotion
3 nov 2023
 Recensione verificata
Taglie non conformi. Quanto misurato precedentemente presso la scuola calcio….. reso merce non accettato, costretto ad effettuare doppio ordine
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
6 nov 2023
Buonasera, innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
11 feb 2024
 Recensione verificata
Comunicazione insufficiente. Non si ha chiarezza sullo stato della spedizione, il sito si aggiorna in ritardo rispetto a quello del corriere.
Segnala recensione
Risposta di Fútbol Emotion Italia
12 feb 2024
Buongiorno, Innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento. Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione. I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.