Estasi Profumerie

Recensioni:

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per l'inconveniente che ha incontrato con l'utilizzo della sua gift card. Desideriamo informarla che quanto accaduto è stato il risultato di un malfunzionamento tecnico nel nostro sistema di elaborazione degli ordini online. Comprendiamo il suo disappunto nel dover pagare i costi di spedizione di 5,90€, nonostante l'utilizzo di una gift card del valore di 100€, e concordiamo pienamente che tale addebito non avrebbe dovuto verificarsi. Abbiamo preso atto della sua situazione non appena abbiamo letto la sua recensione e il nostro team di assistenza clienti ha immediatamente agito per correggere l'errore. Siamo lieti di comunicarle che le spese di spedizione sostenute le sono state integralmente rimborsate. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per assicurare che esperienze del genere non si ripetano in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza o per discutere di qualsiasi altro problema che potrebbe aver incontrato durante il suo acquisto. Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per supportarla. Grazie ancora per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Ci auguriamo che, nonostante questo inconveniente, continui a considerare i nostri servizi per le sue future necessità di acquisto.