Modacapelli Shop

Recensioni:

Buongiorno Vanja, la ringraziamo per il suo ordine. Come ha scritto lei nella recensione lo sversamento di prodotto è stata minima ed il nostro servizio clienti l'ha omaggiata con un buono come rimborso parziale che dalle comunicazioni lei ha accettato di buon grado ringraziandoci cordialmente. I nostri prodotti sono imballati con cura in quanto possibili rotture ci causano un danno economico, oltre che di immagine. Purtroppo con tutte le spedizioni che facciamo raramente può capitare che avvengano dei danneggiamenti, specialmente per i prodotti a marchio Oway che sono molto delicati. Riponiamo maggiore attenzione per i prodotti di questo marchio di cui siamo rivenditori autorizzati utilizzando imballaggi forniti dalla stessa casa madre. Se non è soddisfatta dell'assistenza ricevuta il nostro servizio clienti è sempre disponibile e sarà lieto di assisterla nuovamente. La ringraziamo e ci auguriamo di rivederla presto. Il team di Modacapelli Shop.

Buongiorno Elena, la ringraziamo per il suo ordine. Il suo acquisto è stato effettuato in data 04-09 nel pomeriggio e lo ha ritirato presso il fermo point il 09-09. Ha ricevuto i prodotti in meno di 4 giorni lavorativi. Riguardo la rottura cerchiamo di imballare al meglio i nostri prodotti ma possono capitare molto raramente dei danneggiamenti. In questi casi basta contattare il nostro servizio clienti (https://www.modacapellishop.it/contact/) che sarà lieto di assisterla. Rinnoviamo i nostri ringraziamenti e ci auguriamo di rivederla presto. Il team di Modacapelli Shop

Buongiorno Roberta, ci dispiace per i problemi riscontrati. Come comunicato nel mese di agosto non è stato possibile assicurare la spedizione in 72 ore lavorative per chiusure e festività. Il suo ordine in realtà era disponibile per il ritiro presso il fermo point già il 22 agosto, subito dopo ferragosto, e lei lo ha ritirato il 26. Facciamo del nostro meglio ma durante questi periodi i tempi logistici sono più lunghi, per questo abbiamo messo avvisi ben in risalto per comunicare ciò. Riguardo la rottura del prodotto basta che invia le foto del pacco ricevuto all'indirizzo email assistenza@modacapellishop.it, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata.

Buongiorno Laura, la ringraziamo per il suo ordine. Abbiamo appena mandato una comunicazione al corriere per sbloccare la spedizione che è finita in giacenza. Nel caso ci siano inconvenienti nella consegna può contattare subito il nostro servizio clienti che è sempre disponibile per risolvere rapidamente qualsiasi richiesta, avremmo già recapitato il suo pacco. Restiamo a sua disposizione e ci auguriamo di rivederla presto. Il team di Modacapelli Shop.

Buongiorno Marianna, la ringraziamo per il suo ordine e per la sua recensione. Le nostre spedizioni sono molto rapide, generalmente evadiamo gli ordini entro 72 ore lavorative con consegna espressa. Come comunicato sul sito web durante il periodo a ridosso di ferragosto, a causa di ferie e festività, i tempi di consegna possono essere stati più lunghi. Facciamo del nostro meglio ma durante questi periodi dell'anno l'operato non dipende esclusivamente da noi, per questo ci teniamo ad avvisare i clienti preventivamente. Augurandoci di rivederla presto restiamo a sua disposizione per qualsiasi informazione e le auguriamo una buona giornata.