Andando oltre la qualità e la fattura del casco che dovrebbero essere dati per scontato in un prodotto di questo calibro, mi sono trovato particolarmente a mio agio nel momento in cui ho misurato il casco e ho incontrato le prime difficoltà. Quello che è successo, infatti, è stato subito contattare il servizio assistenza clienti della Louis, i quali si sono dimostrati, con grande pazienza, disponibili e precisi nella chiarificazione di ogni mio dubbio, in quanto non sentivo il casco "calzare" precisamente con la mia testa.
I signori dell'assistenza si sono dimostrati particolarmente pazienti e calorosi e mi hanno messo nella condizione di poter restituire il pacco nel caso in cui i dubbi fossero persistiti. Grazie agli aiuti e le riverenze dell'assistenza, appunto, sono arrivato alla conclusione che la misura scelta in principio era quella più adatta alla mia testa, ma in ogni caso non avrei avuto alcun disagio o riserva nell'effettuare un reso proprio per la tempestività e precisione del servizio.
Mi verrebbe da scrivere in conclusione che un servizio del genere sarebbe da dare per scontato per un'azienda, ma, nostro malgrado, sono molto rari e casi come questi devono essere riconosciuti come meritano ed essere da esempio per le altre aziende.
Ho dato una stella non sulla qualità del prodotto o sulla disponibilità e cortesia del vs personale ma per il vs servizio di spedizione. Ho ordinato per telefono con un vs operatore non ricordo bene il nome forse Marco il venerdì pomeriggio assicurandomi che se facevo subito il bonifico avrebbe seguito la spedizione e sarebbe arrivata a destinazione il mercoledì o al massimo successivo di mattina per cui ho fatto l’ordine perché rassicurato e in premessa avevo riferito che partivamo in tour in moto il giovedì pomeriggio alle 16.00 per cui ci necessitavano le scarpe. Invece sono arrivati il lunedì quando eravamo in Campania. Pertanto non mi sembra giusto dare delle false notizie pur di vendere il prodotto ed è per questo che per un futuro acquisto sicuramente non comprerò più da voi.
Eccellente sotto il profilo della rapidità tra l'ordine e la consegna, tutto in meno di una settimana.
Ottimi i prodotti e il rapporto qualità/prezzo.
Per alcuni prodotti, migliorerei solo un po' la descrizione.
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18 dic 2023
Recensione verificata
Sono molto soddisfatto di aver acquistato in queso negozio.
L'assistenza è stata velocissima nel rispondere alle mail e a risolvere un problema procurato dal vettore di spedizione.
Professionali e cordiali
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11 nov 2023
Recensione verificata
Puntuali e precisi. Dopo l'arrivo della merce ho anche ricevuto la tessera.
Trovo anche che sia un'idea furba quella di far inserire la tia moto nel profilo così da ricevere promozioni e proposte specifiche.
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30 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto da Louis con sicurezza. Infatti è rassicurante sapere che si preoccupano dell'esito della consegna e della qualità dei prodotti venduti.
Bravi anche nell'assistere il cliente nella sua lingua madre.
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8 dic 2023
Recensione verificata
Facilita nella gestione dell’acquisto, peccato non sia possibile fare il cambio taglia ma bisogna gestire il tutto con un nuovo acquisto, come altri shop on line fanno. Unico appunto per una gestione competa
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2 mag 2024
Recensione verificata
Il pacco è arrivato in pochi giorni, le foto e la descrizione del prodotto corrispondo al vero e il prezzo scontato invoglia a fare acquisti presso di loro.
Le scarpe sono di ottima qualità.
Ottimo negozio!
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15 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di buona qualità , spedizione e consegna veloce , gli articoli purtroppo devono avere specifiche più dettagliate , a volte queste non corrispondono alle descrizioni , comunque valutazione positivo
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4 mar 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatto.
Molto soddisfatto del acquisto. Mi serviva un olio per una moto d'epoca da non spendere molto. Louis moto,mi ha soddisfatto notevolmente, sia per la spedizione veloce, sia per il prezzo molto conveniente.
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1 feb 2024
Recensione verificata
Una grossa scatola per un pinlock sottile non è l'ideale ma almeno ha evitato che l'articolo sia piegato o danneggiato.
A parte questo l'esperienza di vendita è stata facile e con una buona comunicazione.
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12 dic 2023
Recensione verificata
Essendo il primo acquisto non posso pronunciarmi! Sicuramente il fatto di proporre un prodotto, all'apparenza valido e ch'é proposto dalla casa ufficiale ad un prezzo esorbitante, Vi rende concorrenziali.
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15 giu 2024
Recensione verificata
Rapporto qualità/prezzo ottimo
A parità di prodotto confrontato con altri negozi, è molto più economico. Servizio professionale e corretto. Io ho acquistato un casco Scorpion. Sicuramente è diventato un riferimento per i miei acquisti
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28 mar 2024
Recensione verificata
Prezzo ottimo, il più basso sul mercato probabilmente, unica cosa la spedizione (velocissima, sia chiaro), non è colpa di Louis ma dei corrieri incompetenti, una volta che il pacco è arrivato in Italia.
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2 mag 2024
Recensione verificata
Assistenza clienti eccellente, ho avuto bisogno di fare un reso, per risolvere è bastata una chiamata e seguire le istruzioni di un operatore, tra l'altro gentilissimo, e senza spendere un centesimo.
Sono davvero i più seri e precisi rivenditori europei. Vastissimo assortimento di articoli motociclistici di ogni marca e prezzo. Servizio eccellente, anche nella gestione dei resi e dei rimborsi!
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24 mag 2024
Recensione verificata
Azienda seria e molto attenta al cliente.
Ho avuto un problema che hanno risolto in modo eccellente .
Comprerò sicuramente altro da loro , l'ho consigliato ad altri mie conoscenti .
Una garanzia !
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24 dic 2023
Recensione verificata
Grazie e complimenti allo staff Luis moto
A 18 mesi dall'acquisto ho restituito un interfono difettoso e sono stato risarcito interamente senza alcuna spesa ulteriore.
Risposte sempre chiare e velocissime.
Grazie e complimenti a Luis moto
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4 mar 2024
Recensione verificata
Casco bellissimo, ancora più bello dal vivo che in foto, la è andata spedizione benissimo,rapidi,efficenti,il pacco imballato alla perfezione,che dire? Super felice!!!! Vi ringrazio tantissimo!!!
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18 dic 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto! Forse l'imballo esterno poteva essere curato meglio ma la confezione originale e l'articolo sono stati consegnati in ottime condizioni. Articolo poi TOP ad un prezzo "ragionevole"
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3 giu 2024
Recensione verificata
Supporto e collegamento batteria tomtom rider
Louis è sempre una garanzia di qualità per serietà nella descrizione e nell'invio della merce, con link per tracciamento precisi e consegne sempre nei tempi descritti. Ottimo e consigliatissimo!
Primo ordine effettuato con LOUIS MOTO e non posso che esprimere la mia più completa soddisfazione per essermi affidato alle loro peculiarità: cortesia, competenza, efficienza, serietà!
Tornerò.