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Recensioni:

2.739 recensioni negli ultimi 12 mesi16.673 recensioni in totale  

4,80
Eccellente
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Recensione positiva più rilevante

17 giu 2024
 Recensione verificata
Andando oltre la qualità e la fattura del casco che dovrebbero essere dati per scontato in un prodotto di questo calibro, mi sono trovato particolarmente a mio agio nel momento in cui ho misurato il casco e ho incontrato le prime difficoltà. Quello che è successo, infatti, è stato subito contattare il servizio assistenza clienti della Louis, i quali si sono dimostrati, con grande pazienza, disponibili e precisi nella chiarificazione di ogni mio dubbio, in quanto non sentivo il casco "calzare" precisamente con la mia testa. I signori dell'assistenza si sono dimostrati particolarmente pazienti e calorosi e mi hanno messo nella condizione di poter restituire il pacco nel caso in cui i dubbi fossero persistiti. Grazie agli aiuti e le riverenze dell'assistenza, appunto, sono arrivato alla conclusione che la misura scelta in principio era quella più adatta alla mia testa, ma in ogni caso non avrei avuto alcun disagio o riserva nell'effettuare un reso proprio per la tempestività e precisione del servizio. Mi verrebbe da scrivere in conclusione che un servizio del genere sarebbe da dare per scontato per un'azienda, ma, nostro malgrado, sono molto rari e casi come questi devono essere riconosciuti come meritano ed essere da esempio per le altre aziende.

Recensione negativa più rilevante

5 lug 2024
 Recensione verificata
Ho dato una stella non sulla qualità del prodotto o sulla disponibilità e cortesia del vs personale ma per il vs servizio di spedizione. Ho ordinato per telefono con un vs operatore non ricordo bene il nome forse Marco il venerdì pomeriggio assicurandomi che se facevo subito il bonifico avrebbe seguito la spedizione e sarebbe arrivata a destinazione il mercoledì o al massimo successivo di mattina per cui ho fatto l’ordine perché rassicurato e in premessa avevo riferito che partivamo in tour in moto il giovedì pomeriggio alle 16.00 per cui ci necessitavano le scarpe. Invece sono arrivati il lunedì quando eravamo in Campania. Pertanto non mi sembra giusto dare delle false notizie pur di vendere il prodotto ed è per questo che per un futuro acquisto sicuramente non comprerò più da voi.
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Le recensioni di louis-moto.it

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12 lug 2024
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11 lug 2024
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11 lug 2024
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11 lug 2024
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11 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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25 lug 2024
 Recensione verificata

Cinghia stivali

Il tempo di spedizione è stato molto breve, il problema è che il prodotto che mi è stato consegnato non corrispondeva a quello che ho ordinato, fortunatamente il prodotto consegnato si è rivelato compatibile con quello che ho dovuto sostituire per cui non ci sono stati gravi problemi. Tutto sommato l'esperienza è stata abbastanza positiva solo con questo inconveniente che nel mio caso specifico non è stato un problema ma in un'altro caso sarebbe potuto essere più problematico
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Risposta di louis-moto.it
29 lug 2024
Grazie per la sua recensione! Ci spiace che non sia completamente soddisfatto dell´acquisto e se possiamo fare ancora qualcosa, non ha che dircelo. Cordiali saluti Il team di louis-moto.it
20 lug 2024
 Recensione verificata
La merce è arrivata ma troppo tardi, quando ho chiamato per capire dove si trovava il mio oggetto mi hanno detto che non si sa perché non era partita, successivamente è arrivata ma alla fine troppo tardi non potendo usufruire del prodotto quando ne avevo realmente bisogno
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Risposta di louis-moto.it
22 lug 2024
SALVE; CI RAMMARICHIAMO MOLTO PER IL RITARDO NELLA CONSEGNA: VI PREGHIAMO DI RESTITUIRLO PER IL RIMBORSO.SALUTI.
25 lug 2024
 Recensione verificata

prodotto in garanzia

avevo chiesto espressamente la sostituzione del prodotto o il rimborso mentre avete deciso autonomamente di rimandarmi lo stesso casco che già due volte ha presentato il medesimo difetto.
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Risposta di louis-moto.it
25 lug 2024
Come azienda, il nostro dovere è quello di occuparci del vostro reclamo. Se l'articolo restituito è riparabile allora cerchiamo di risolvere il problema. Sarà gradito che seguiate le istruzioni per la restituzione che le sono state inviate nell'ultima e-mail. Saluti.
18 lug 2024
 Recensione verificata

Servizio clienti assente

Il mio pacco è stato abbandonato a qualcuno, errore di consegna confermato dal verbale. Il servizio clienti completamente assente. Aspetto ancora un riscontro dopo una settimana.
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Risposta di louis-moto.it
19 lug 2024
Salve, abbiamo risposto alla sua e-mail il 17.07.2024 /non appena ci ha contattato, e le abbiamo detto che il suo pacco è stato consegnato.Le scriveremo in privato via e-mail per aiutarla ulteriormente.Saluti
15 lug 2024
 Recensione verificata
Il prodotto non era disponibile anche se sul vostro sito diceva di si. Mi avete mandato la visiera senza chiedermi se la volevo visto che il casco non lo avevate.
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26 lug 2024
 Recensione verificata
Le viti sono belle ma non adatte alle targhe italiane che hanno i fori di fissaggio più stretti.Probabilmente sono adatte per le targhe tedesche.
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Risposta di louis-moto.it
26 lug 2024
Salve, siamo spiacenti!si prega di restituirlo per il rimborso. Saluti.
5 ago 2024
 Recensione verificata
ritardo nella spedizione della merce, indicando una data errata per reperireil prodotto
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Risposta di louis-moto.it
6 ago 2024
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna.Saluti.
25 lug 2024
 Recensione verificata
Il mio ordine non è mai arrivato. Non hanno voluto nemm farmi i rimborso.
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3 ago 2024
 Recensione verificata

Buono regalo

Sarebbe più semplice poter ordinare buoni regalo online
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Risposta di louis-moto.it
5 ago 2024
Salve, le nostre carte regalo sono disponibili sotto forma di carta che verrà inviata per posta. Saluti.
5 ago 2024
 Recensione verificata
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23 lug 2024
 Recensione verificata
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