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Recensioni:

Buongiorno, La nostra assistenza quando riscontrato difetto di fabbricazione ha nel tempo anche sostituito lenti. (Quando questo viene riscontrato) Per strisci o rotture dovute a impatti o danneggiamenti accidentali non è prevista "Garanzia". Le è stato proposto uno sconto su delle nuove perchè ci teniamo a trattare bene i nostri clienti. Ci spiace aver ricevuto una recensione ultra negativa per non aver sostituito in garanzia una lente rovinata da lei. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon pomeriggio, La clip del modello OUTDOOR è in base 6. E' la lente esterna in base 8. Quindi la clip a curvatura ridotta permette di poter sviluppare poteri anche molto alti, oltre che lenti monofocali e multifocali. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento. Le chiediamo cortesemente di rivedere la recensione in quanto la clip fa esattamente quello per cui puntualizza. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon pomeriggio Raffaele, Ci spiace per la sua recensione dove ha valutato merce e consegna con rating minimo quando ha solamente richiesto un preventivo. Purtroppo può succedere ogni tanto di non vedere una mail. Tuttavia un recensione ultra negativa per un preventivo non ricevuto pare un tantino esagerata. Qualora volesse ricevere un preventivo ci può ricontattare via mail a info@demonocchiali.ti oppure tramite whatsapp allo 0445/315537 Cordiali saluti dallo staff Demon

Buongiorno, Il suo acquisto ci risulta di dicembre 2021. Anche se passati 2 anni dall'acquisto può comunque contattarci per assistenza. Ci spiace che venga fatta una recensione di questo tipo senza alcuna richiesta di assistenza o contatti per poter capire il problema che riscontra nel suo occhiale (usato da più di due anni). Qualora volesse ci può contattare alla mail info@demonocchiali.it per capire di più e poterle essere di supporto. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon pomeriggio, Se il modello è uscito di produzione da molti anni purtroppo può accadere che non ci siano più ricambi per l'occhiale in possesso. Generalmente garantiamo la presenza dei ricambi di ogni modello ad almeno 2 anni dall'uscita di produzione per poter fornire assistenza adeguata. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buongiorno, Il modello INFINITY da lei acquistato è una lente fotocromatica. Questo modello è creato solamente con lente fotocromatica S1-S3 lente che si adatta alle variazioni di luce. E' una lente ad alto contrasto, poi ogni persona ha le proprie preferenze. Potrebbe trovarsi meglio con una lente gialla o arancio rispetto ad una lente fumo variabile. Purtroppo per quanto concerne la richiesta della lente trasparente per questo modello non è mai stata prodotta. Abbiamo in collezione altri modelli con sola lente trasparente per utilizzo in notturna o neve. Ci spiace aver ricevuto una recensione ultra negativa, però la lente reagisce agli UV esattamente come deve fare, e probabilmente è lei che predilige maschere che non superino la categoria 2 (quindi più chiare o che schiariscono la visione) Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon Pomeriggio Gianluca, A questo link trova video su quanto le nostre montature in TR90 (nylon e fibra di carbonio) sono morbide ed elastiche: https://youtu.be/LmnzLnoYh1Y?si=N3rPkYq94N2eNQX3 Risulta quindi molto strano che l'occhiale possa risultare fastidioso, in quanto sono studiati per essere utilizzati anche ad uso molto prolungato. Restiamo a completa disposizione Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon pomeriggio Michele, Può succedere che se vengono fatte delle lenti con un determinato spessore questo possa "appiattire" la clip che vada a contatto della lente esterna segnandola leggermente nel punto in cui tocca la plastica esterna della clip. Questo punto tuttavia sarà sempre coperto dalla clip e non intaccherà in alcun modo il campo visivo. Ci spiace non aver ricevuto da parte sua comunicazione per poter capire con lei una soluzione per renderla soddisfatto al 100% del nostro occhiale, ma ricevere direttamente una recensione senza poter essere di supporto in alcun modo. In quanto da massimo voto a: Consegna, merce e assistenza. Ma 2 stelle nel rating complessivo Cordiali saluti dallo staff Demon

Buon pomeriggio, Abbiamo verificato nella casella mail assistenza, tuttavia non abbiamo trovato richieste di assistenza da questo indirizzo mail. Le chiediamo di riprovare all'indirizzo: info@demonocchiali.it per poter capire il modello in suo possesso e poter vedere la lente. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buongiorno, come scritto anche via mail, se ha dubbi sulla clip può fare il reso e ottenere il rimborso. Sebbene il prodotto è sviluppato appositamente per resistere nel tempo. Facciamo tuttavia fatica a comprendere l'esigenza di fare una recensione ultra negativa preventiva, per poi "smentirsi", quando può attendere, testare, e farne una veritiera dopo tot tempo di utilizzo.

Buongiorno Giuseppe, La lente è fotocromatica 0-2 significa quindi che in fase di massimo lavoro raggiunge categoria 2. (In fase di massimo lavoro è un intermedio tra la cat.2 e 3) Non diventa scura come una categoria 3 (quindi fa esattamente quello per cui è stata progettata) restare leggermente più chiara per migliorare le transizioni chiaro scuro potendo aumentare la velocità di entrata in zona di ombra. Per quanto riguarda la velocità di transizione questa è influenzata dalla forza UV che fa lavorare la lente, a test eseguiti è perfettamente in linea con gli altri brand. Cordiali saluti dallo staff Demon

Buongiorno, Purtroppo può succedere che un articolo tra spedizioni e-commerce e spedizioni ai nostri rivenditori possa esaurirsi. Le sono state proposte alternative e visto che nessuna le piaceva le è stato rimborsato l'intero importo. Sta praticamente recensendo ultra negativamente un articolo uscito di produzione, con prezzo entry level fino ad esaurimento scorte.

Buon pomeriggio, in cosa l'acquisto non è stato all'altezza delle sue aspettative? Perchè utilizziamo TR90 (nylon e fibra di carbonio) per la composizione delle montature. Lenti infrangibili in policarbonato. E gomme anallergiche in megol antiscivolo. Restiamo in attesa di un suo parere per poter capire e poter migliorare giorno dopo giorno la qualità di prodotti e servizio offerto. Cordiali saluti dallo staff Demon