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Recensioni:

Gentile cliente, Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto e soprattutto di aver ricevuto una cattiva recensione per una nostra responsabilità molto relativa. Infatti, durante lo step di acquisto, diamo la possibilità all'utente di selezionare il corriere che preferisce, per evitare queste situazioni. Dal nostro database risulta rifiutata la prima consegna del giorno 12/03 (dopo meno di 24 ore dal suo ordine), causa assenza destinatario, e riconsegnata in data 14/03. Ci auguriamo che gli utenti possano valutare il nostro operato e recensire eventuali errori al fine di un costante miglioramento dei NOSTRI servizi. Restiamo a disposizione Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, purtroppo abbiamo avuto problemi con il prodotto che ha ordinato. Abbiamo fatto il possibile per provvedere e risolvere ed il suo pacco è stato spedito oggi. Ci auguriamo che possa ordinare ancora, per verificare lei stesso che questo ritardo è stato solo un caso isolato. Ci dispiace molto e rimaniamo a disposizione per ogni altra sua richiesta. Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, ci dispiace per le sue accuse, soprattutto perché non è nostra consuetudine pubblicizzare prodotti non disponibili sul nostro sito. Il motivo di quanto accaduto è perché ci ha fornito numero di cellulare errato, indirizzo mail errato e non ha fornito numero civico. Questi risultano essere dati necessari per le spedizioni ed è anche il motivo per cui non è stato possibile avvisarLa. Nel caso in cui il prodotto fosse stato spedito, il corriere avrebbe addebitato ulteriori costi di giacenza in attesa di ricevere i suoi dati correttamente. Abbiamo così preferito annullare l'ordine e rimborsarla immediatamente. Se ha ancora necessità del prodotto ed è in difficoltà ad effettuare l'ordine, può usare il nostro servizio clienti al numero 329 740 7677 che effettuerà per lei l'ordine. Restiamo a disposizione Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, Proprio per evitare qualunque problema, lasciamo che sia il cliente a scegliere il corriere a cui affidarsi. Ad ogni modo, ci dispiace molto per l'esperienza negativa che sta avendo. Quello che possiamo dirle è che queste situazioni spesso sono legate agli autisti, piuttosto che alle aziende di trasporto merci. Allo stesso tempo, siamo estremamente dispiaciuti per la recensione negativa che ci ha lasciato. Come potrà immaginare, dietro al nostro sito, ci sono molti collaboratori che si impegnano per la vostra soddisfazione, lavorando sodo affinché tutto possa procedere per il meglio. Constatare che ci abbia lasciato una recensione negativa nonostante lei stesso abbia fatto notare che Perfarelalbero non ha nel suo caso alcuna colpa, ci lascia un po’ di amaro in bocca. Rimaniamo comunque a sua disposizione, Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo della sua consegna e soprattutto per la cattiva recensione, perché il nostro staff ha rispettato le tempistiche di invio, spendendo il suo pacco entro le 48h successive all’ordine. In casi come questi, le responsabilità dei ritardi dipendono dai corrieri. Se dovesse avere nuovamente simili problemi, non esiti a contattarci per tempo. In questo modo, avremo la possibilità di aiutarla, provvedendo a sollecitare la consegna. Restiamo a disposizione, Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per la sua recensione negativa, considerando non solo che il nostro staff ha rispettato i tempi di spedizione garantiti, ma anche che il corriere le ha lasciato un avviso di mancata consegna, a causa della sua assenza il giorno 19/06. Restiamo a disposizione Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, ci dispiace molto per la recensione negativa, soprattutto perché non abbiamo responsabilità, in quanto i tempi di invio sono stati rispettati. Come specifichiamo nella pagina relativa al funzionamento dei corrieri e delle rispettive spedizioni, i tempi per l’invio dei bancali sono più lunghi rispetto a quelli dei colli. I bancali, infatti, vengono ritirati esclusivamente il martedì ed il giovedì di ogni settimana. Da una verifica interna, il suo ordine risulta in consegna. Può verificare lei stesso dal link per il tracking che le abbiamo inviato via whatsapp Restiamo a disposizione Lo staff di Perfarelalbero

Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua recensione, soprattutto perché noi abbiamo rispettato le tempistiche di invio garantite (il suo pacco è stato spedito entro le 48h successive all'ordine). Quando, come in questo caso, il motivo del ritardo è legato ai corrieri, la responsabilità non è nostra. Se ci avesse contattato prima, avremmo certamente provveduto a sollecitare. Ad ogni modo, il suo pacco risulta consegnato in data 26/03 alle ore 12.35. Restiamo a disposizione Lo staff di Perfarelalbero