Merce perfettamente rispondente a quanto indicato sul sito. Consegna eccellente da parte di un corriere esperto che a differenza di altri (non degni di questo nome) non suonano nemmeno il campanello e mi lanciano i pacchi dalla strada sul vialetto privato di accesso. Il corriere è stato anche molto disponibile nel fornirmi dettagli sui tempi di spedizione.
Se scrivete Spedizione gratuita per il toner che ho acquistato nello shop , la spedizione DEVE essere gratuita ... invece mi son ritrovato una maggiorazione di 4,90€. Mi è stato detto dall'assistenza che è un errore ..la spedizione è gratuita dai 99€ in poi.. per carità, l'errore ci può stare , ma tecnicamente avrebbero dovuto essere cavoli vostri , soprattutto considerando anche che a 2 settimane dall'acquisto l'articolo nello shop continua a riportare la dicitura "Spedizione gratuita"
Mi avete confermato il rimborso per cartuccia arrivata inutilizzabile ma il rimborso non è arrivato. Una presa per i fondelli.
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2 nov 2023
Recensione verificata
Perchè alla data odierna ANCORA non ho ricevo la cartuccia che ho ordinato e questo mi crea problemi per la stampante !!!!!!
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Risposta di tonerpartner.it
3 nov 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
12 dic 2023
Recensione verificata
Tempistiche di spedizione per prodotti disponibili e pagati via PayPal non in linea con quanto pubblicizzato
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Risposta di tonerpartner.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
29 nov 2023
Recensione verificata
una settimana è passata e non è stato mandato nessun feedback sulla consegna.
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Risposta di tonerpartner.it
29 nov 2023
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Dal nostro sistema ci risulta che abbia già ricevuto un feedback sulla consegna.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di Tonerpartner.it
3 gen 2024
Recensione verificata
Sto aspettando la cartuccia di inchiostro ordinata. on mi è ancora arrivata la merce…
Non mi è ancora arrivata la merce ordinata e, quindi, il giudizio non può che essere negativo.
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Risposta di tonerpartner.it
9 gen 2024
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poter elaborare la sua richiesta nel miglior modo possibile. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
11 dic 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione per merce disponibile e pagata online non conformi a quanto pubblicizzato.
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Risposta di tonerpartner.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
27 mag 2024
Recensione verificata
E' trascorsa una settimana dall'ordine , ho pgatao ma nonho ancora visto niente!!!
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Risposta di tonerpartner.it
29 mag 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
16 gen 2024
Recensione verificata
IMBALLO E PRODOTTO
innanzitutto migliorare l'imballo, e verificare la qualità dei prodotti.
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Risposta di tonerpartner.it
22 gen 2024
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Trasmetteremo la sua richiesta internamente al nostro magazzino per ottimizzare il punto di "imballaggio". Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
25 gen 2024
Recensione verificata
Stare più attenti e fornire indicazioni corrette nella consegna merce.
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Risposta di tonerpartner.it
25 gen 2024
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che DHL abbia causato un ritardo inaspettato.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
23 ott 2023
Recensione verificata
consegna troppo lunga. Non è possibile aspettare 10 giorni la consegna
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Risposta di tonerpartner.it
30 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
23 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla e rifiuterò il pacco alla consegna
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Risposta di tonerpartner.it
30 ott 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner.it
12 dic 2023
Recensione verificata
A DISTANZA DI DIECI GIORNI NON HO ANCORA RICEVUTO L'ORDINE
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Risposta di tonerpartner.it
29 dic 2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Come abbiamo potuto vedere dal tracking della spedizione, l'ordine è già stato consegnato con successo.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
4 apr 2024
Recensione verificata
ordinato da venerdì scorso non ho ancora ricevuto niente
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Risposta di tonerpartner.it
8 apr 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
29 gen 2024
Recensione verificata
Ad una settimana dal ordine devo ancora ricevere la merce
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Risposta di tonerpartner.it
31 gen 2024
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua valutazione.
Secondo il tracking della spedizione, il pacco è stato consegnato con successo il 29/01/2024.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti se non l'ha ricevuto.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
18 giu 2024
Recensione verificata
C'è da migliorare i tempi di evasione ordini. Grazie.
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Risposta di tonerpartner.it
19 giu 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato. Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
27 apr 2024
Recensione verificata
non viene notificato il giorno di arrivo del pacco
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Risposta di tonerpartner.it
29 apr 2024
Gentile cliente, desideriamo scusarci per l'inconveniente causato. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul metodo di consegna utilizzato dal fornitore del servizio di spedizione. Grazie per il suo commento, cercheremo di dialogare con il fornitore del servizio di spedizione al fine di apportare un miglioramento. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
13 giu 2024
Recensione verificata
devo fare un reso e non mi risponde più nessuno
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Risposta di tonerpartner.it
17 giu 2024
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. Come abbiamo potuto verificare dal nostro sistema, la sua richiesta è già stata trattata in modo appropriato. Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti, Christoph Weber di
22 gen 2024
Recensione verificata
non ho a tutt'oggi ricevuto i toner ordinati.
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Risposta di tonerpartner.it
24 gen 2024
Gentile cliente
Grazie per il suo commento.
Secondo la tracciabilità della spedizione, il suo pacco è stato consegnato il 19.01.2024.
Se così non fosse, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che potrà avviare un'indagine per lei.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it
10 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato LC221C y hanno mandato LC223Y
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Risposta di tonerpartner.it
12 gen 2024
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. Come abbiamo potuto verificare dal nostro sistema, la sua richiesta è già stata trattata in modo appropriato. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, Christoph Weber di TonerPartner
5 feb 2024
Recensione verificata
Estremo ritardo alla consegna
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Risposta di tonerpartner.it
8 feb 2024
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.it