Calzature Ginevra

Recensioni:

Buon pomeriggio , ci dispiace tanto per l'accaduto, non ci siamo evidentemente accorti durante il controllo qualità. Grazie comunque per le belle parole spese su di noi. La invitiamo , se vuole, a contattarci privatamente per avere maggiori chiarimenti. Ci scusi ancora per il disagio , Rimaniamo sempre a disposizione , Cordiali saluti Ginevra Calzature

Buon pomeriggio , le scrivo dopo aver già parlato telefonicamente con lei in mattinata per chiederle spiegazioni in merito a questa stella che ci ha fornito. Lei sta dando una stella alla qualità della scarpa, specificando che il nostro servizio è ottimo . Non siamo produttori del prodotto stesso , ma rivenditori, quindi non possiamo prevedere la riuscita della scarpa una volta indossata. Certamente ci soffermiamo sul controllo qualità , assicurandoci di spedire prodotti non difettati, e se dovessero presentare difetti visibili , siamo i primi a contattare il cliente prima di procedere ad un'eventuale spedizione. La cosa che ci dispiace è che lei ha valutato un fattore di produzione aziendale , senza prima contattarci: noi ci rendiamo disponibili al massimo nei confronti dei nostri clienti, se ci avesse mandato prima alcune foto che testimoniavano la scollatura che si è creata indossandole una sola volta , avremmo cercato di trovare insieme la soluzione migliore. In ogni caso ci sembra davvero poco valutare la sua situazione soltanto con una stella , specificando dell'ottimo servizio . Rimaniamo sempre a disposizione , Ginevra Calzature

Good afternoon, we are very sorry to read this type of review because it does not reflect our way of working in any way. We respond to emails daily, we are truly sorry if yours escaped us, but as you can well imagine it was the week of Ferragosto, when here in Italy our staff goes on vacation alternating. On our website it was clearly indicated that the return procedure through our site was valid only for Italy, now we have changed our internal policy, so it is also valid for orders outside of the Italian country. A WhatsApp number is also indicated on our site where many customers contact us every day. We are truly sorry that you wanted to resolve the situation with a negative review, without first waiting for our response. We remain at your disposal Ginevra Calzature

Buon pomeriggio, ci dispiace ricevere questa recensione, avevamo segnalato nel nostro sito che le spedizione avrebbero subito ritardi nel periodo di Ferragosto, il suo bonifico è stato effettuato il 9/08 ma l'accredito nel nostro conto corrente è arrivato il 13/08. Il 19/08 abbiamo provveduto alla spedizione. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente ma senza successo. Speriamo comunque di averla ancora come nostra cliente. Ginevra Calzature

Good morning , I don't understand what you are referring to? you didn't contact us for any problem, your shoe was delivered in three days, with a shipment abroad. We kindly ask you to explain to us what went wrong. Best regards Ginevra Calzature

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti di avervi soddisfatto e speriamo che continuerete a riporre la vostra fiducia in noi. Ginevra Calzature

Wow grazie per questa ottima recensione! Ci fa molto piacere che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Siamo lieti di riaverla prossimamente come nostro cliente. Ginevra Calzature

Siamo lieti di aver ricevuto da lei questo bellissimo feedback! Speriamo di riaverla nuovamente come nostro cliente. Rimaniamo a disposizione Ginevra Calzature

La ringraziamo per questo feedback! Ci impegniamo quotidianamente per rendere il servizio impeccabile. Alla prossima ! Calzature Ginevra

Grazie per questa ottima recensione! Lavoriamo molto per offrire ai nostri ospiti un'esperienza memorabile e il suo feedback ci incoraggia a continuare a farlo. Alla prossima . Rimaniamo sempre a disposizione, Ginevra Calzature

Buongiorno , grazie per il feedback positivo , la ringraziamo molto. Per quanto riguarda il miglioramento dei filtri sul nostro sito online , ci stiamo lavorando. Grazie anche per il consiglio . Speriamo di riaverla nuovamente come nostro cliente. Rimaniamo a disposizione, Ginevra Calzature

Grazie per la ottima recensione! Siamo lieti che l'articolo da lei acquistato sia stato conforme alle sue aspettative ! Speriamo di riaverla nuovamente come nostro cliente , le auguriamo una buona giornata , Cordiali saluti Ginevra Calzature

Grazie per averci lasciato questo ottimo feedback! Lavoriamo costantemente per far sì che l'esperienza con il cliente sia ottima . Rimaniamo a disposizione, Ginevra Calzature