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Recensioni:

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti complessivamente soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi. Ci permettiamo tuttavia di sottolineare che le tempistiche di consegna del tuo ordine erano conformi alla norma e sono state rispettate. Possiamo capire le tue perplessità, perché hai inviato l'ordine in data 11/10 (mercoledì) e la spedizione da parte nostra è stata effettuata il lunedì successivo (16/10), mentre solitamente spediamo il giorno lavorativo successivo all'ordine. Proviamo quindi a spiegarti meglio cosa sia successo nel tuo caso. Nel nostro shop sono presenti alcuni articoli che non hanno disponibilità immediata perché sono fisicamente presenti nel nostro magazzino ma non sono ancora stati sistemati a scaffale. Questi articoli sono opportunamente segnalati nella loro scheda prodotto con la dicitura "disponibilità 3 giorni lavorativi". L'articolo che hai acquistato faceva proprio parte di questa tipologia, per questo motivo per definire la data di spedizione abbiamo calcolato 3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo all'ordine (dal 12/10 si spostava quindi al 17/10 e questa data era segnalata in fase di check out, nel passaggio precedente all'invio dell'ordine). Guardando lo storico vediamo invece che la spedizione è stata effettuata con un giorno di anticipo, il 16/10 invece del 17/10, e la consegna è avvenuta il 17/10, 1-2 giorni prima rispetto alle date stimate (18-19/10). In sintesi, le tempistiche di spedizione e consegna nel tuo caso sono state effettivamente più lunghe del normale, ma erano comunque conformi alla "particolare" situazione del tuo ordine. Speriamo di essere riusciti a chiarire le tue perplessità!

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che i prodotti del nostro catalogo si siano rivelati all'altezza delle tue aspettative :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! La soglia per avere la spedizione gratuita è stata scelta per due motivi: 1) Nell'ottica di incentivare un acquisto più responsabile e un servizio complessivamente più sostenibile. Effettuare ordini di determinate dimensioni infatti è sicuramente più ecologico che effettuare ordini piccoli, perché permette un maggior risparmio di risorse (prima tra tutte: il carburante per il trasporto). 2) Per poter sostenere i costi del trasporto. Ormai il mondo dell’e-commerce ci ha abituato ad avere tutto subito e spesso senza nessun costo di trasporto. Si tende a dimenticare quindi che si sta usufruendo di un servizio e che come tale ha un suo costo, che peraltro nell’ultimo periodo ha subito anche un discreto aumento. In sintesi e volendo essere molto trasparenti, la soglia è stata scelta per questioni di sostenibilità a tutto tondo, sia ambientale che economica per la nostra realtà.

Ciao, grazie per la tua recensione e per la fiducia che continui a riporre in noi! Siamo felici di sapere che le tue esperienze di acquisto con noi siano sempre state all'altezza delle tue aspettative. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative. Alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio. Alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)

Ciao, grazie per il tuo feedback! I tempi di spedizione e consegna stimati per i nostri ordini sono sempre visibili e consultabili al momento del check out. Vogliamo garantire il massimo della trasparenza, in modo che ognuno possa poi fare le sue valutazioni e conseguenti scelte. Solitamente la spedizione avviene a distanza di 24 ore dall'ordine, tuttavia possono capitare dei periodi dove il carico di lavoro è maggiore e per questo motivo le tempistiche si allungano leggermente, arrivando a spedire l'ordine a distanza di 48 ore come è successo con il tuo. Ci spiace che questo abbia contribuito a rendere la tua esperienza di acquisto con noi non completamente soddisfacente. La nostra gestione interna tuttavia, si basa su un metodo di lavoro umano e quando succede che il carico diventa non più gestibile nei tempi soliti, preferiamo prolungarli (sempre segnalando le tempistiche aggiornate sul sito in fase di check out) per rispettare tutti i ragazzi della nostra logistica e garantire loro le giuste condizioni di lavoro. Speriamo di essere riusciti a fornirti una visione più chiara della situazione. Ad ogni modo ci fa molto piacere sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata complessivamente positiva :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)

Ciao, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto con noi sia stata all'altezza delle tue aspettative :)