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Noi Due Shop
Recensioni:

230 recensioni negli ultimi 12 mesi268 recensioni in totale  

4,61
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

19 dic 2023
 Recensione verificata
- uno dei prodotti ordinati non era disponibile e mi avete contattata, con estrema gentilezza, per comunicarmelo e propormi un'alternativa - siete stati rapidissimi - tutto era molto ben confezionato - il rapporto qualità/prezzo è ottimo

Recensione negativa più rilevante

16 set 2024
 Recensione verificata
Magari rispondendo alle mail ... stavo inoltrando un ordine in cui calcolavano le spese di spedizione nonostante la somma consentiva l'esonero ho chiesto informazioni a riguardo e allegato lo screening non ho ricevuto alcuna risposta!!!!
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Le recensioni di Noi Due Shop

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2 nov 2023
 Recensione verificata
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Risposta di Noi Due Shop
4 nov 2023
Grazie mille per la tua recensione positiva 😍 A presto ❤️
17 mar 2024
 Recensione verificata

Volere è potere

Il sito Noi due è molto conveniente e ben assortito negli articoli, ma è carente nell'assistenza clienti, di cui non reca alcun contatto telefonico diretto, né whatsapp.
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Risposta di Noi Due Shop
20 mar 2024
Grazie, Tiziana, per il suo prezioso feedback. Ci fa piacere sapere cosa ha apprezzato del nostro negozio. In merito alla sua osservazione sull'assistenza clienti, vorremmo sottolineare che abbiamo risposto attivamente alle sue comunicazioni. Siamo impegnati a offrire un'assistenza accessibile e tempestiva, disponibile tramite WhatsApp, telefono ed email, per venire incontro a tutte le esigenze. Ci dispiace per ogni eventuale disguido e ci stiamo già adoperando per migliorare la chiarezza e l'efficacia della nostra comunicazione. La sua soddisfazione è fondamentale per noi, e apprezziamo l'opportunità di fare ulteriori passi avanti. Grazie ancora per aver scelto noi e per il suo contributo al nostro miglioramento continuo.
6 nov 2023
 Recensione verificata
Il pigiama rosso da me ordinato e pagato non era più disponibile, mi hanno dato l'alternativa del grigio o rosa ed ho scelto il rosa. E' stato spedito il grigio!!!!!!!!!!!!!
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Risposta di Noi Due Shop
6 nov 2023
Giulia ci dispiace per l'errore nella gestione del suo ordine, stiamo avendo un flusso di ordini più alto delle nostre aspettative e ha permesso questo errore... La invitiamo a richiedere il reso a questo link se vuole restituire il pigiama nel colore errato: https://www.noidueshop.com/diritto-di-recesso/ e provvederemo a ritirare a nostre spese il pigiama errato e a spedirle il pigiama esatto o a rimborsarle il costo del pigiama nel caso in cui decida di procedere, senza ovviamente farle pagare le spese di spedizione. Speriamo cambi idea sulla nostra professionalità e che torni ancora da noi. A presto.
11 mar 2024
 Recensione verificata

Così così

Compro da anni pigiami NoiDue, ma ultimamente la qualità non è più quella di una volta: pigiami meno belli, tessuti di qualità peggiore.
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Risposta di Noi Due Shop
16 mar 2024
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la tua ultima esperienza non abbia soddisfatto le aspettative. Crediamo nei nostri capi poiché é frutto di lavoro di professionisti e appassionati, il tutto tramite una scelta attenta dei tessuti migliori. Ma prendiamo seriamente i tuoi commenti e ci piacerebbe avere maggiori informazioni per migliorare. Contattaci a info@noidueshop.com per discuterne; ci teniamo a riconquistare la tua fiducia.
15 mar 2024
 Recensione verificata
La misura non corrisponde a quella normalmente presa. È bene contattare il negozio. Guida alle taglie non affidabile
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Risposta di Noi Due Shop
20 mar 2024
Grazie per la critica costruttiva! La maggior parte dei nostri capi veste la taglia consuetudinaria oppure leggermente più grande, che essendo pigiami non è un problema per molti. Ad ogni modo riconosciamo l'importanza nella scelta della taglia corretta e il nostro team è al lavoro per migliorarne l'accurattezza. Inoltre siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri clienti in caso di dubbi tramite whatsapp o e-mail. Può richiedere tranquillamente il reso se non è pienamente soddisfatta e procederemo a ritirare ed effettuare il rimborso dell'articolo. Speriamo ci riprovi ad acquistare da noi, a presto!
29 ott 2023
 Recensione verificata
Ho comprato un pigiama. Non male, mi aspettavo un cotone felpato, quindi un po' più caldo.
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Risposta di Noi Due Shop
1 nov 2023
Grazie per la tua recensione! Ci dispiace che non è rimasta completamente soddisfatta poiché si aspettava un pigiama in cotone felpato ma nella descrizione era scritto caldo cotone, abbiamo pigiami in caldo cotone felpato ma appunto è specificato nella descrizione del prodotto il tessuto...
24 apr 2024
 Recensione verificata
Di controllare la merce prima di spedire: abitino arrivato senza cintura
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Risposta di Noi Due Shop
21 giu 2024
Ci dispiace tantissimo per l'errore! Contattaci su info@noidueshop.com
24 gen 2024
 Recensione verificata
piaciuto servizio e qualità pigiama velvet pieno di lurex non previsto
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Risposta di Noi Due Shop
5 feb 2024
Grazie per il tuo apprezzamento verso il servizio e la qualità dei nostri prodotti. Ci scusiamo se il pigiama in velvet non ha rispecchiato appieno le tue aspettative a causa del lurex non previsto. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo per una descrizione più accurata dei nostri articoli in futuro. Per qualsiasi assistenza o soluzione, non esitare a contattarci.
4 nov 2023
 Recensione verificata
Qualità buona ma indicazione sulle taglie sbagliata
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Risposta di Noi Due Shop
4 nov 2023
Grazie mille per la tua critica recensione Vilma. La tabella taglie è fornita dalla ditta ed è una tabella approssimativa, ogni modello ha una vestibilità leggermente differente ma come regola generale consigliamo di prendere la taglia consuetudinaria. Abbiamo commesso un errore a non specificarlo (adesso è presente) quindi se vuole fare un cambio la invitiamo a scriverci e troveremo una soluzione conveniente per lei. Ci fa piacere abbia comunque apprezzato l'alta qualità dei nostri prodotti... Speriamo di rivederla al più presto ❤️
6 dic 2023
 Recensione verificata
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Risposta di Noi Due Shop
12 dic 2023
Grazie per il feedback. Abbiamo notato che l'indirizzo fornito risulta essere errato. Poiché hai inserito personalmente i dettagli di spedizione, ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo. Siamo qui per assisterti, quindi contattaci direttamente se hai bisogno di aiuto per risolvere la situazione. Ci scusiamo per l'inconveniente.