Ho ricevuto un pacco con più prodotti, ma senza alcuna protezione all'interno, causando la rottura totale dell'erogatore
di un flacone senza confezione presente nell'ordine (crema doposole che fortunatamente non si è travasata nel pacco).
Ho avvisato subito con foto, e chiesto reso con nuovo articolo, stavolta magari più protetto. All'inizio son stati molto disponibili nel propormi addirittura la cortesia di reso a loro carico essendo stata loro disattenzione. Non ci credevo! Tuttavia, dopo più giorni di scambi vari in cui avevo richiesto almeno uno sconto, perché la crema a tutti gli effetti non si è travasata, era utilizzabile, ma avendo speso €20 per 400ml, avrei gradito un dispensatore funzionante, mi hanno liquidata rimangiandosi la possibilità del reso, la possibilità di uno sconto, e offrendomi un codice sconto del valore del 2%. Tra tutte questa è l'esperienza peggiore come gestione ordini, gestione clienti, gestione del saper far un pacco!! Le basi proprio.
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
19 lug 2024
Recensione verificata
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Risposta di Farmacia Iris Diana
5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
19 lug 2024
Recensione verificata
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
18 lug 2024
Recensione verificata
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
18 lug 2024
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
29 giu 2024
Recensione verificata
Farmacia Iris Diana: da scegliere, maaaa...stare attenti, molto attenti alle parole che leggete
Il prezzo dei prodotti da me scelti ha un buon rapporto con la qualità del prodotto stesso.
Troppe sono state le telefonate che ho dovuto fare agli assistenti del servizio clienti per chiarimenti o per ribadire ciò che ho scritto sul sito durante l'ordine (dato che da parte loro non c'è stata precisione nello scrivere su WhatsApp).
Consiglio:fare aggiornare al più presto da Google le parole : spedizione gratuita oltre 54€. Non corrisponde a verità.
Una persona perde il tempo per vedere di eliminare questa voce, se il suo ordine supera tale importo.
Grazie mille
Patrizia Castelli
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Risposta di Farmacia Iris Diana
2 lug 2024
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Farmacia Iris Diana
7 lug 2024
Recensione verificata
Siete appena appena competitivi
Siete appena competitivi. Se riduceste un pò le spese di trasporto sareste 5 stelle. Il prodotto acquistato da voi, come anche tre prodotti integratori acquistati da altri, li acquisto regolarmente. Purtroppo, sempre da fornitori diversi perchè il prezzo dell'ultimo fornitore, lievita. Non ce ne è uno a cui affidarsi continuamente.
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
11 lug 2024
Recensione verificata
la spedizione comprendeva farmaci bisognosi di essere mantenuti a temperatura refrigerata - La borsa termica ( pagata nel conto ) , purtroppo non conteneva nessuna busta di soluzione ghiaccio - a parte questo ordinata di venerdi, partita di lunedi arrivata di martedi - direi bene
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
12 lug 2024
Recensione verificata
Personale gentile e disponibile. Ho avuto un problema e con.sollecitudine mi è stato risolto
Grazie ancora
Usufruiro' ancora del loro servizio
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
23 giu 2024
Recensione verificata
Recensione andrositol
A parte un piccolo problema iniziale dovuto alla consegna che è stata posticipata di un giorno, per il resto il prodotto è stato ricevuto correttamente
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24 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
19 giu 2024
Recensione verificata
Ordine arrivato nei tempi giusti, peccato che 3 flaconi sono arrivati rotti, sicuramente per causa dell'imballaggio scadente
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Risposta di Farmacia Iris Diana
19 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
Velocità nella spedizione dei prodotti . Forse qualche sconto extra non sarebbe male per fidelizzare la clientela
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
1 lug 2024
Recensione verificata
Di mandare le confezioni uguali e non una fatta a Fiuggi Roma l'altra fatta Aci Sant'Antonio Catania
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2 lug 2024
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Farmacia Iris Diana
19 giu 2024
Recensione verificata
non ho avuto nessuna difficoltà per ordinare quello che volevo la spedizione
è arrivata perfetta
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24 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
26 giu 2024
Recensione verificata
Esperienza buona, non dò 5 stelle perché nonostante la spesa ho ricevuto solo due campioncini
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Risposta di Farmacia Iris Diana
27 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
26 giu 2024
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Tutto bene , solo dovrebbero eliminare le spese di spedizione oltre un certo importo.
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27 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
5 lug 2024
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Prezzi competitivi, spedizione veloce,molte cose che attraggono.
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
8 lug 2024
Recensione verificata
Manca uno sconto maggiore sul totale ordine, da applicare
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5 ago 2024
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Farmacia Iris Diana
23 giu 2024
Recensione verificata
Molto professionali e disponibili
Molto professionali e disponibili, grazie mille.
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24 giu 2024
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Farmacia Iris Diana
8 lug 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza online
Prezzi convenienti e servizio clienti accurato
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5 ago 2024
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