Ho ricevuto un pacco con più prodotti, ma senza alcuna protezione all'interno, causando la rottura totale dell'erogatore
di un flacone senza confezione presente nell'ordine (crema doposole che fortunatamente non si è travasata nel pacco).
Ho avvisato subito con foto, e chiesto reso con nuovo articolo, stavolta magari più protetto. All'inizio son stati molto disponibili nel propormi addirittura la cortesia di reso a loro carico essendo stata loro disattenzione. Non ci credevo! Tuttavia, dopo più giorni di scambi vari in cui avevo richiesto almeno uno sconto, perché la crema a tutti gli effetti non si è travasata, era utilizzabile, ma avendo speso €20 per 400ml, avrei gradito un dispensatore funzionante, mi hanno liquidata rimangiandosi la possibilità del reso, la possibilità di uno sconto, e offrendomi un codice sconto del valore del 2%. Tra tutte questa è l'esperienza peggiore come gestione ordini, gestione clienti, gestione del saper far un pacco!! Le basi proprio.
Buona sera. E' la prima volta che acquisto, mentre lo faccio da altre ditte. da voi e sono rimasto perplesso. Il costo della spedizione, le concorrenti oltre un certo importo fanno la spedizione gratuita. Sono rimasto colpito da una cosa di scarsissimo valore ( 2 euro) : ho richiesto la busta frigo per i prodotti e non è arrivata. Poco valore ma anche poca attenzione. Sono un medico e ordino spesso. Ho voluto provare con voi. Visto che mi avete chiesto un parere, eccolo. Cordiali Saluti. Nicola Addis
Segnala recensione
Risposta di Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
7 giorni fa
Recensione verificata
Controvoglia, ma pressato dalle vostre richieste, esprimo una profonda delusione sulla Farmacia Iris Diana, dovuta esclusivamente alla mancanza di professionalità nel trattare il cambio di un prodotto richiesto, fingendo che l'alternativa, che costava meno, dovesse essere pagata con lo stesso importo, (contrassegno) concordato con il prodotto originale più costoso.
Chi ha proposto il cambio non ha ritenuto opportuno ricalcolarlo.
Segnala recensione
8 set 2024
Recensione verificata
Non rispondete alle mie comunicazioni relative a costi di trasporto e buoni acquisto .
Il corriere GLS non va bene devo ancora ricevere un ordine fatto il 30/8 (ordine n. VURVJVKQC) 9 giorni fa. Ho dovuto comprare le medicine che mi servivano in farmacia!
Ma tanto so che non risponderete neppure questa volta.
Saluti…..penso che per un bel po’ ordini miei non ne vedrete.
Segnala recensione
Risposta di Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Recensione verificata
i prodotti arrivati erano conformi alla descrizione ma la borsa frigo comprata a 2 euro per il viaggio è arrivata a temperatura ambiente e completamente inutile
Segnala recensione
Risposta di Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
8 giorni fa
Recensione verificata
Migliorare confezionamento farmaci da conservare a bassa temperatura
Le medicine che devono essere a temperatura da frigorifero vanno confezionate con un panetto refrigerato a lunga durata e non solo in un sacchetto termico
Segnala recensione
10 set 2024
Recensione verificata
ad oggi 10 settembre 2024 non ho ancora ricevuto la merce acquistata e pagata.
Segnala recensione
Risposta di Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana
11 giorni fa
Recensione verificata
Al momento non ho ricevuto l'ordine richiesto.
Segnala recensione
8 set 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato
Segnala recensione
Risposta di Farmacia Iris Diana
17 set 2024
Ciao,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo super contenti di sapere che ti sei trovato bene con noi. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e il tuo feedback ci dà una grande carica! ❤️
Se hai bisogno di altri prodotti o consigli, siamo sempre qui per te. Non esitare a contattarci!
Farmacia Iris Diana