Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Ciao Alessandra, siamo spiacenti per il tuo disappunto.
Abbiamo appena verificato e il tuo ordine era bloccato per un errore informatico.
Non abbiamo ricevuto richieste tramite il nostro modulo di contatto.
Abbiamo provveduto a sbloccare il tuo ordine. Ti invitiamo ad informarci in caso di variazioni
Ti ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio
12 feb 2024
Recensione verificata
Ottime offerte …la consegna rinviata…
Ottime offerte …la consegna rinviata più volte 😳
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna
Saluti
Team Atida eFarma