Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Nn hanno mai la roba che ordini, prima fatturano, riuscuotono e poi rifànno N.C e rimborso.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
11 nov 2023
Recensione verificata
Pacco danneggiato esternamente meno male che dentro c erano protezioni per articoli interni
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio
Team Atida eFarma
23 mag 2024
Recensione verificata
Farmaci arrivati con una settimana di ritardo.. ormai non mi servivano più.
Sconsigliato.
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Risposta di Atida eFarma
27 mag 2024
Siamo spiacenti per il disagio .
Il corriere ha avuto problemi di scioperi non dipendenti da Atida eFarma
7 mag 2024
Recensione verificata
Cambiate corriere, cambia data di consegna scombinando i miei impegni. Poco professionale.
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Risposta di Atida eFarma
10 mag 2024
Grazie per il prezioso commento
Ti ricordiamo che ora, al momento del pagamento, puoi selezionare il servizio di consegna preferito
24 gen 2024
Recensione verificata
Esperienza sufficiente
Prodotto ok, documenti anche, spedizione da migliorare, consiglierei di cambiare carriere
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Risposta di Atida eFarma
25 gen 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
25 giu 2024
Recensione verificata
La consegna è diventata molto lenta e spesso non vengono recapitati i prodotti acquistati
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Risposta di Atida eFarma
25 giu 2024
Gentile Valentina
La preghiamo di inviare la segnalazione alla nostra assistenza clienti che provvederà a verificare
Saluti
Team Atida eFarma
22 giu 2024
Recensione verificata
La spedizione è stata celere, il prodotto ordinato nn corrisponde al prodotto consegnato
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Risposta di Atida eFarma
24 giu 2024
Gentile cliente,
La preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti, tramite modulo di contatto presente sul sito, per verificare il Suo caso
Saluti
Team Atida eFarma
5 mar 2024
Recensione verificata
Prima mettevate sempre qualche campioncino come omaggio, negli ultimi ordini neanche uno
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 gen 2024
Recensione verificata
Le spese di consegna a 19,90.
Non mi è piaciuto l'incasso 6 giorni prima della consegna.
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Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
gentile cliente,
ti invitiamo a spiegarci meglio l'accaduto
8 nov 2023
Recensione verificata
rispondere con più velocità alle richieste specifiche e controllare le email dei clienti
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
2 giu 2024
Recensione verificata
Trasporto tempi decisamente troppo dilatati e mancanza di prodotti o esaurimento scorte
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Risposta di Atida eFarma
3 giu 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
12 apr 2024
Recensione verificata
Servizio spedizione migliorato, ma anche se spendi tanto nemmeno un campioncino omaggio.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 gen 2024
Recensione verificata
La spedizione è da migliorare. Il giorno della consegna arriva sempre la mail di ritardo
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Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
Siamo davvero spiacenti se questa volta i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative. A causa dell'alto volume di ordini abbiamo avuto dei rallentamenti tecnici
Ti invitiamo ad acquistare nuovamente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
7 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio acquisto e non mi hanno rimborsato ! Davvero scorretto !!
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Gentile cliente,
il tuo ordine ci risulta correttamente rimborsato
Ti preghiamo di verificare con la tua banca
Team Atida eFarma
20 giu 2024
Recensione verificata
Nell’ ultimo ordine ho riscontrato che il farmaco Trosyd penn è completamente asciutto
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Risposta di Atida eFarma
20 giu 2024
Gentile cliente
grazie per la preziosa segnalazione
La invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti per procedere con le dovute verifiche
Saluti
Team Atida eFarma
6 apr 2024
Recensione verificata
ORDINE IN RITARDO.Ho fatto l'ordine domenica , oggi è sabato e non mi è ancora arrivato
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che verificheremo con il corriere
Saluti
Team Atida eFarma
26 gen 2024
Recensione verificata
Tempi lunghi di consegna, le confezioni erano ammaccate. Per fortuna i prodotti integri
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Siamo davvero spiacenti per il disguido
24 dic 2023
Recensione verificata
Mi avete annullato un ordine senza messaggi, e-mail.. nulla
Non comprerò mai più da voi
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
16 dic 2023
Recensione verificata
O de Lancome, no! O de Lancome Azur?
Avevo ordinato O de La come e mi e' stato recapitato O de La come Azur! E' tutto dire!
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Chiediamo scusa per l'inconveniente
3 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto i prodotti ordinati.con gls arrivano sempre dopo parecchi giorni
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma