Sono felice di ciò che ho comprato. La qualità dei tessuti è meravigliosa. Ho ricevuto il pacco in pochi giorni. L’azienda cura tutto nei dettagli: i vestiti erano all’interno di una bella sacca di tessuto e anche la collana. Inoltre a mia insaputa mi hanno regalato due fasce per capelli, grazie mille, gesto molto apprezzato .
Sono vostra cliente dallo scorso anno, sono sempre rimasta soddisfatta degli acquisti. Purtroppo due giorni fa mi è arrivato il terzo paio di pantaloni che però risulta essere diverso dagli altri( più corto e meno ampio). Ho tentato di contattarvi per capire modalità di cambio taglia visto che sul sito trovi solo opzione reso e rimborso e tra l'altro neanche molto chiare( dovrei spedire tramite posta? Verrà un corriere come x altre aziende?). Spero che questa volta avrò una risposta soddisfacente. Tra l'altro trovo molto poco corretto xhe il vostro sito riporti tra i contatti un numero di telefono che in realtà risulta inesistente. Quindi la mia valutazione di due stelle e non di una, è solo x l' esperienze precedenti.
Allora le foto sono troppo diverse dalla realtà! La pietra è davvero piccolissima!!!
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Risposta di Namastemood
18 dic 2023
Gentile cliente, ci permettiamo di risponderti poiché ci teniamo tanto trattandosi della nuova collezione alla quale abbiamo dedicato molto tempo, studiando le pietre, i suoi benefici e accostandole ad una collana in argento puro 925.
Come vedi nella descrizione si riporta la misura della collana
Lunghezza regolabile: da 44,5 cm a 40,5 cm
Per le pietre, invece, vorrei spiegarti che sono speciali proprio perché totalmente grezze e ognuno è un pezzo unico, ciò vuol dire che hanno misure totalmente diverse, perciò non le possiamo riportare.
Sono comunque dei ciondolini come vedi, non potevano essere giganti essendo appunto indicati per lo sblocco dei chakra e quindi da portare a contatto con la pelle.
Se comunque non ti dovesse piacere possiamo procedere al reso perché non vogliamo che i nostri clienti rimangano insoddisfatti.
Attendiamo un tuo riscontro. Grazie per la fiducia.