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Recensioni:

1.374 recensioni negli ultimi 12 mesi2.378 recensioni in totale  

4,77
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa
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Recensione positiva più rilevante

16 set 2024
 Recensione verificata
Servizio clienti meraviglioso! Ho scritto una email al servizio clienti poiché in una scatola di lenti ne ho trovata una rovinata che non potevo indossare e mi dava molto fastidio. Li ho contattati ed ho ricevuto subito risposta, in pochissimi giorni ho ricevuto la sostituzione alla mia lente a contatto così da non perdere un mese di utilizzo! È la prima volta che trovo tanta cortesia e professionalità, riordinerò sicuramente.
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Recensione negativa più rilevante

18 gen 2024
 Recensione verificata
Ho fatto l'ordine. l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile. Mi avete chiesto cosa intendevo fare. Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine. Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore. VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO. Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore. Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !! Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Le recensioni di it.sensee.com

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Rilevanza
12 giu 2024
 Recensione verificata

Tempi lunghi di consegna

Nonostante ho pagato x la consegna tempi molto lunghi più di una settimana
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Risposta di it.sensee.com
17 giu 2024
Gentile Cliente Grazie per il suo commento. Siamo davvero dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Ci scusiamo per il disagio causato. Le auguriamo una lieta giornata, Cordiali saluti
12 giu 2024
 Recensione verificata

Prodotto differente

Arrivato velocemente. Peccato che non sia il prodotto ordinato.
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Risposta di it.sensee.com
17 giu 2024
Gentile Cliente Grazie per il suo commento. Siamo davvero dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Ci scusiamo per il disagio causato. Le auguriamo una lieta giornata, Cordiali saluti
4 lug 2024
 Recensione verificata
Riprendervi le lenti, non vedo nulla e cambiare trasportatore
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Risposta di it.sensee.com
5 lug 2024
Gentile Cliente Grazie per il suo commento. Siamo davvero dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Ci scusiamo per il disagio causato. Le auguriamo una lieta giornata, Cordiali saluti
18 nov 2023
 Recensione verificata
Dopo 10 giorni dall'ordine sto ancora aspettando la consegna
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Risposta di it.sensee.com
21 nov 2023
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti l'ha contattata ieri per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti
18 dic 2023
 Recensione verificata
Fatto un ordine parecchio tempo fa e ancora non è arrivato
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Risposta di it.sensee.com
19 dic 2023
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
10 mag 2024
 Recensione verificata
Ho fatto un ordine specifico ed è arrivato un simile
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Risposta di it.sensee.com
15 mag 2024
Gentile Cliente Grazie per il suo commento. Siamo davvero dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Nonostante la cura e l'attenzione rivolta a voi clienti, possono capitare degli inconvenienti. Ci scusiamo per il disagio causato. Le auguriamo una lieta giornata, Cordiali saluti
29 mag 2024
 Recensione verificata
Spedizione del materiale non ancora effettuata
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Risposta di it.sensee.com
4 giu 2024
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai corrieri e dalle loro eventuali difficoltà logistiche. Ci dispiace per l'accaduto . Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti
21 gen 2024
 Recensione verificata
Acquistati 4 colliri con scadenza a pochi mesi
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Risposta di it.sensee.com
22 gen 2024
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con i colliri del suo ordine. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
6 mar 2024
 Recensione verificata
La consegna è sempre problematica
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Risposta di it.sensee.com
7 mar 2024
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri laboratorio e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto . Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti
8 dic 2023
 Recensione verificata
Ritardi nella consegna...
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Risposta di it.sensee.com
11 dic 2023
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
11 gen 2024
 Recensione verificata
Scadenza prodotti vicina
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Risposta di it.sensee.com
12 gen 2024
Gentile Cliente. La rinraziamo per la nota lasciata in seguito alla sua esperienza di acquisto presso sensee.com. La nostra assistenza clienti la contatterà a breve con una soluzione. Siamo a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
11 gen 2024
 Recensione verificata
consegne più rapide
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Risposta di it.sensee.com
12 gen 2024
entile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
16 feb 2024
 Recensione verificata
Tempi di consegna
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Risposta di it.sensee.com
19 feb 2024
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine. Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione. Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
24 mag 2024
 Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
29 mag 2024
Gentile cliente, La ringrazio per la sua valutazione. Ci dispiace sapere che non é rimasta pienamente soddisfatta. Verrà contattata al più presto Le auguro una lieta giornata Cordiali saluti
29 gen 2024
 Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
30 gen 2024
Gentile Cliente. Grazie per il suo commento. Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve . La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee
30 dic 2023
 Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
4 gen 2024
Gentile Cliente. La rinraziamo per la nota lasciata in seguito alla sua esperienza di acquisto presso sensee.com. La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com. Cordiali Saluti L’equipe Sensee