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Eccellente
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Recensione positiva più rilevante
16 set 2024
Recensione verificata
Servizio clienti meraviglioso! Ho scritto una email al servizio clienti poiché in una scatola di lenti ne ho trovata una rovinata che non potevo indossare e mi dava molto fastidio. Li ho contattati ed ho ricevuto subito risposta, in pochissimi giorni ho ricevuto la sostituzione alla mia lente a contatto così da non perdere un mese di utilizzo! È la prima volta che trovo tanta cortesia e professionalità, riordinerò sicuramente.
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Recensione negativa più rilevante
18 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Le recensioni di it.sensee.com
12 lug 2024
Recensione verificata
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11 lug 2024
Recensione verificata
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11 lug 2024
Recensione verificata
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11 lug 2024
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10 lug 2024
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10 lug 2024
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10 lug 2024
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9 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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8 lug 2024
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29 lug 2024
Recensione verificata
La consegna era prevista per il 25 invece dovrebbe arrivare il 29 ma sino adesso non e pervenuta.
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Risposta di it.sensee.com
29 lug 2024
La ringraziamo per la Sua valutazione e prendiamo nota del Suo reclamo.
Ci dispiace sinceramente per l’incidente relativo al suo ordine e vogliamo porgere le nostre scuse per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.
Comprendiamo quanto sia importante per Lei ricevere il Suo ordine in modo corretto.
Il nostro team di assistenza clienti si metterà in contatto con Lei. Vogliamo assicurarci di affrontare qualsiasi preoccupazione che lei possa avere e prendere provvedimenti per evitare che questa situazione si ripeta.
La Sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo impegnati a fornirle il miglior servizio possibile.
Rimaniamo a sua disposizione attraverso il nostro servizio clienti: servizioclienti@sensee.com
Cordiali saluti,
8 lug 2024
Recensione verificata
Ho comprato un prodotto che non corrispondeva alla foto e alla descrizione.
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Risposta di it.sensee.com
12 lug 2024
La ringraziamo per la Sua valutazione e prendiamo nota del Suo reclamo.
Ci dispiace sinceramente per l’incidente relativo al suo ordine e vogliamo porgere le nostre scuse per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.
Comprendiamo quanto sia importante per Lei ricevere il Suo ordine in modo corretto.
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Cordiali saluti,
12 lug 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
15 lug 2024
La ringraziamo per la Sua valutazione.
Vogliamo porgere le nostre scuse per qualsiasi inconveniente che la consegna del suo pacco possa aver causato.
Il nostro team di assistenza clienti si metterà in contatto con Lei. Vogliamo assicurarci di affrontare qualsiasi preoccupazione che lei possa avere e prendere provvedimenti.
La Sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo impegnati a fornirle il miglior servizio possibile.
Rimaniamo a sua disposizione attraverso il nostro servizio clienti: servizioclienti@sensee.com
Cordiali saluti,
10 apr 2024
Recensione verificata
Esperienza Bartolini ko
spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
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