Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
Un mese fa si è rotta la porta del mio congelatore e avevo bisogno di una sostituzione. Sono stato molto contento di aver trovato FixPart.it e la porta di cui avevo bisogno. Il servizio è stato rapido e buono. Ma quando ho aperto la merce era danneggiata. La porta era ammaccata e graffiata. Quindi prima di usarla ho fatto una foto e l'ho inviata al servizio clienti. Dopo 4 giorni la prima risposta. Ho risposto e da allora ho scambiato 3 e-mail senza una soluzione al mio problema. Pagare il prezzo intero per una merce danneggiata. Quasi 4 settimane dopo non ho ricevuto alcuna risposta sul perché ho una merce danneggiata. La porta è ancora nella sua scatola e sto aspettando una risposta. Questo è di gran lunga il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato. Non consiglierò questa azienda a nessuno.
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio ordine 202403402221
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17 ott 2024
Recensione verificata
Il pacco non è arrivato e loro non rispondono alle mail
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Risposta di FixPart.it
21 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
6 giorni fa
Recensione verificata
Oggetto come ordinato,ma arrivato molto in ritardo
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15 ore fa
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto quanto ordinato
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3 giorni fa
Recensione verificata
Ho atteso il prodotto quasi 2 mesi.
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8 giorni fa
Recensione verificata
Poca serietà
Pessima esperienza
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Risposta di FixPart.it
7 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
10 ott 2024
Recensione verificata
Ho aspettato qualche giorno in più per la consegna ed ho ricevuto solo un collo dei due ordinati. Non so se è un problema del corriere. Sono in attesa di ricevere il secondo ordine.
Ho aspettato qualche giorno per
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10 giorni fa
Recensione verificata
Ordine ancora da arrivare
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Risposta di FixPart.it
9 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, per il quale ci scusiamo. Le abbiamo appena inviato ulteriori informazioni. Bram, servizio clienti FixPart
17 ott 2024
Recensione verificata
tempi di invio lunghi
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16 ott 2024
Recensione verificata
Consegna dopo un mese
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Risposta di FixPart.it
17 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
10 ott 2024
Recensione verificata
Cambiate il corriere
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Risposta di FixPart.it
14 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
10 giorni fa
Recensione verificata
Ordine non ricevuto
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Risposta di FixPart.it
9 giorni fa
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
11 giorni fa
Recensione verificata
Tempi di spedizione
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10 giorni fa
Recensione verificata
Ritardo di consegna
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13 ott 2024
Recensione verificata
Manca un articolo
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Risposta di FixPart.it
14 ott 2024
Buongiorno, mi dispiace sentirlo. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart