Qualità prezzo imbattibili.
La qualità percepita, soprattutto sulle parti di carrozzeria verniciate è altissima. Lascia soddisfatti anche gli appassionati più esigenti come lo sono io e rende possibile l’acquisto di parti aftermarket in alternativa a quelli originali troppo cari senza dover rinunciare alla qualità. I prezzi infatti credo sia impossibile trovarli a meno ed il catalogo è veramente molto molto vasto. Anche le spedizioni sono degne di lode, i pacchi mi sono sempre arrivati accuratamente imballati e nei tempi previsti che di solito sono brevi. Metodi di pagamento più che variegati e restituzioni semplici in caso di acquisto errato. Insomma che altro dire.. grande MOTEA!
Molto negativa, ordino dei cavalletti per la moto il 24/11/23 con uno sconto molto alto. Dopo una settimana non vedo nessun progresso nell'account. Il 4/12/23 li contatto io telefonicamente e mi viene detto che mi faranno un reso perché manca un pezzo di quello ordinato. Io chiedo se verrà rifornito e la ragazza mi risponde a Febbraio, io le chiedo se possono aspettare a fare il rimborso siccome io e sottolineo io posso attendere anche a Febbraio. La sua risposta è stata il reso è già stato emesso.
Per esperienza personale prima di fare un reso si chiede al cliente cosa vuole fare se aspettare o vuole anche un'alternativa. Invece mentre io chiedevo lei a fatto il reso.... Non mi è mai capitata una cosa del genere, inoltre per un problema loro dovrebbero almeno dare al cliente di scegliere. Invece non ti contattano nemmeno...esperienza molto negativa.
Essendo che era il Black Friday avrei acquistato da un altro sito, ma sicccome mi sarebbe stato comodo acquistare tutto su un unico sito.... Scontistica persa...
Molto negativa, ordino dei cavalletti per la moto il 24/11/23 con uno sconto molto alto. Dopo una settimana non vedo nessun progresso nell'account. Il 4/12/23 li contatto io telefonicamente e mi viene detto che mi faranno un reso perché manca un pezzo di quello ordinato. Io chiedo se verrà rifornito e la ragazza mi risponde a Febbraio, io le chiedo se possono aspettare a fare il rimborso siccome io e sottolineo io posso attendere anche a Febbraio. La sua risposta è stata il reso è già stato emesso.
Per esperienza personale prima di fare un reso si chiede al cliente cosa vuole fare se aspettare o vuole anche un'alternativa. Invece mentre io chiedevo lei a fatto il reso.... Non mi è mai capitata una cosa del genere, inoltre per un problema loro dovrebbero almeno dare al cliente di scegliere. Invece non ti contattano nemmeno...esperienza molto negativa.
Essendo che era il Black Friday avrei acquistato da un altro sito, ma sicccome mi sarebbe stato comodo acquistare tutto su un unico sito.... Scontistica persa...
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12 nov 2023
Recensione verificata
Articolo danneggiato
Ho acquistato un bauletto in alluminio per la mia moto ma purtroppo è uscito danneggiato e lo sto restituendo, è un vero peccato perchè i mi piace e non vedevo l'ora di utilizzarlo per necessità.
La cosa non gradita è che probabilmente l'articolo si è danneggiato prima del confezionamento visto che lo scatolo non presentava deformazioni tale da giustificare l'ammaccatura del bauletto, tra l'altro in una zona protetta dal bordo angolare in plastica rigida , tra l'altro anche essa intatta, gli articoli dovrebbero essere controllati prima della spedizione. Proverò a riacquistarlo appena ricevuto il rimborso sperando che sia la volta buona. Altra nota negativa che non è possibile richiedere la sostituzione dell'articolo ma solo il rimborso ,almeno io non sono riuscito a trovare la procedura e tra l'altro non viene prelevato il reso presso la prima destinazione.
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14 mar 2024
Recensione verificata
Ho ordinato e prepagato un articolo Ottobre scorso sapendo che sarebbe arrivato i primi di Aprile. É arrivato in anticipo pochi giorni fa incompleto, ho chiesto di sostituirlo o ricevere la parte mancante. Mi hanno risposto che non solo non era possibile nessuna delle
due opzioni ma che non si sapeva quando sarebbe stato possibile poi mi hanno proposto di restituirmi il costo de prodotto più la spesa di trasporto cosa che hanno fatto in pochi giorni. In più non dovrò rispedire indietro il pacco e tenermelo senza nessun costo. Fin qua ok gentlemen! Però dopo che ho aspettato x 5 mesi alla fine sono rimasto senza il prodotto che ho ordinato. Non mi sembra roba da fare.
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13 mar 2024
Recensione verificata
Supporto deludente
Ho acquistato una coppia di cavalletti/spostamoto e, anche se in alcune immagini erano mostrati sia attacchi ad L sia attacchi a V per il posteriore, solo quando ho chiesto informazioni sul motivo per il quale avessi ricevuto i primi mi è stata chiarita la differenza tra attacchi "standard" e "racing" con la chiosa "Non abbiamo fatto nessun errore." che sottintende "ha sbagliato lei!". Nessun problema, avrò anche sbagliato a non informarmi sulla differenza e a fidarmi delle foto sul sito, ma a volte basta poco per lasciare un buon ricordo e non perdere un cliente.
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4 apr 2024
Recensione verificata
Tempistiche troppo lunghe !!
Esperienza non molto piacevole ... Ho aspettato il pacco per più di un mese ... Ordinato il 16 febbraio , la spedizione era prevista per il 25 marzo ( tempo già molto lungo contando che ho pagato la spedizione 9.90€..) e alla fine dopo lunghe peripezie con le spedizioni sono dovuto andare io a ritirare il pacco alle poste il 4 aprile !!!
Quantomeno il materiale sembra essere veramente antiscivolo , aspetto di montarlo per vedere la durata , ma non credo che ordinerò altro da questo sito ... Consiglio di prendere scelte diverse per le spedizioni
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27 feb 2024
Recensione verificata
Ho fatto vari acquisti diciamo che è andato sempre tutto bene , l’ultimo ordine arrivato dopo 3 mesi dicendomi che stava in fabricazione quando a catalogo era disponibile e. Ordinato, vabbè aspettiamo!! Mi arriva un ricambio plasticoso che potevo ordinare benissimamente tramite siti cinesi al costo inferiore!! Un kit sgancio rapido che mi ha rovinato una barra paramotore creando un danno di 80€ dí verniciatura , comunque pessima esperienza nn comprero mai piu !! Se mi arrivano le cinesate le ordino dalla cina e risparmio ciao
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20 set 2023
Recensione verificata
Mai più
Sella che si trova in altri siti probabilmente un prodotto cinese ma la cosa più brutta è che le misure non sono esatte come nei siti cinesi. La sella è poco più lunga di 50 e non 54 la larghezza nel punto ampio è 24 mentre nel punto più stretto è 19 quindi non semplicemente 25 come in descrizione come a fare intendere che sia tutta larga 25. In pratica ho appuntamento con un artigiano che mi dirà se potrò modificare e quindi spendere altri soldi la sella oppure devo restituirla. Mai più
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16 nov 2023
Recensione verificata
Attenti ad ordinare correttamente!!!
Premetto che la colpa è la mia, ma ho fatto un ordine di due borse laterali da serbatoio in quanto convinto di averne cestinato un paio. Mi sono immediatamente accorto dell'errore ma non è più stato possibile tornare indietro!!! Ho scritto immediatamente ma non ho mai ricevuto risposta, l'unico modo risultava restituire una parte d'ordine recapitato, ovviamente a mie spese!!! Non credo ordinerò più nulla, più che altro per il fatto di no n aver mai ricevuto nessuna risposta:
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16 nov 2023
Recensione verificata
Ho comprato della merce più di un mese fa, arrivata non è del modello giusto e la sella presentava dei tagli laterali...ho dovuto aspettare due settimane per restituirla perché il servizio call center non rispondeva mai, e l etichetta di reso non mi arrivava via email. Adesso ho rispedito la merce indietro ma devo ancora avere il rimborso. La signorina dell' call center molto svogliata e maleducata mi ha chiuso il telefono diverse volte. non so se comprerò ancora su Motea.
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15 mar 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un bauletto in alluminio, qualità pari al cinese con il doppio del prezzo. Tra l'altro è arrivato danneggiato, dopo essere stato rimbalzato tra corriere e venditore l'azienda ha ben deciso di non rimborsare nonostante i loro obblighi. (Perché se un pacco arriva danneggiato è obbligo del mittente rimborsare il cliente ed eventualmente farsi rimborsare dal servizio di spedizione) In Italia il servizio clienti è irreperibile. Meglio acquistare da altri siti.
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20 feb 2024
Recensione verificata
Ritardi assurdi, latitanza e zero comunicazioni
Ho effettuato un ordine ad ottobre 2023. 2 articoli di cui uno scopro dopo perché scritto in parte ed in piccolo consegna febbraio 2024. A febbraio nessuna consegna, nessuna comunicazione. Dopo molti tentativi e giorni finalmente riesco a parlare con un operatore il quale mi dice che la consegna slitterà ad aprile -maggio per entrambi gli articoli. Non mi hanno mai chiamato perché non è loro abitudine, altrimenti dovrebbero lavorare troppo.
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24 dic 2023
Recensione verificata
prezzi e prodotti ottimi ma spedizioni da incubo
non è la prima volta che acquisto su Motea, prodotti validi prezzi ottimi sopratttutto con le loro offerte.
Ma ogni volta ci ricasco ...
Ordinato e pagato, consegna prevista 25 o 26 dicembre ... e qui lo sapevo che non sarebbe arrivato nulla ... ok
ma al 24 neanche è partito il pacco ... quindi dovrò di nuovo sollecitare come avvenuto in passato e poi arriva tutto regolare ... Spedizione da incubo a parte tutto il resto è ottimo ...
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28 nov 2023
Recensione verificata
Non c’è modo e maniera di contattare nessuno.
Un pacco palesemente in ritardo lassicurazione di garanzia in scadenza. Per chiedere il rimborso c’è da compilare un form che richiede troppo tempo. Lasciando il beneficio del dubbio per aspettare scade la garanzia e poi chi sa quando vedrò il rimborso. E la prima volta che mi capita un disservizio del genere. Sono stati più precisi con le spedizioni da Shenzen
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16 nov 2023
Recensione verificata
Non sono ancora riuscito a risolvere un problema. Mi e' arrivato un articolo sbagliato. Nell'ordine sono stato molto attento ad indicare anno e modello del mezzo per cui dovevano servire i pezzi ordinati.Spero si possa risolvere al piu' presto la sostituzione dell'articolo arrivato sbagliato o il rimborso dell'intera somma pagata. Allego(Ordine: 11000300820)Moto Harley Davidson Road King 103 Anno 2015.