Già ho recensito su trulyspot....
Cmq prima esperienza, dato l'ordine credevo che venisse processato lo stesso giorno invece spedito mercoledì, anziché lunedì o martedì perché mi urgeva......considerando che l,8 era festivo quindi mi è arrivato lunedì...... ho rimandato il lavoro però, dai non sono il tipo che mette feed negativi...
Speriamo la prossima saranno più celeri.......però!! A differenza di recensioni negative che ho letto a me hanno inviato quello ordinato, quindi nulla da obiettare.........
Mai avuta esperienza peggiore.
1)L'imballo lascia a desiderare, molti dei ricambi sono arrivati con le confezioni spaccate e potrebbero essersi danneggiati anche i ricambi stessi.
2) I tempi di spedizione non sono quelli dichiarati, hanno spedito in ritardo e ignorando la mia richiesta di preferenza su uno specifico corriere.
3) La cosa più GRAVE è che mi hanno spedito 5 litri di olio prodotto ben 7 ANNI FA (23-03-2017)!! Praticamente già scaduto. Il peggio è che me ne sono accorto solo dopo averlo già messo nella macchina.
Dal loro servizio clienti nessuna intenzione di aiutare il cliente e rimediare ad un loro errore (ho inviato le foto che dimostrano che l'olio ricevuto è scaduto). Mi avrebbero rimborsato solo la confezione chiusa e previa restituzione da parte mia..ASSURDO!!!
Ho perso 50 euro per 5 litri di olio scaduto e 40 euro per la manodopera del meccanico.
VENDITORE INAFFIDABILE! VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE!!
salve
abbiamo cercato di contattarla per risolvere il problema ma purtroppo senza riscontro.
mi spiace
saluti
7 set 2024
Recensione verificata
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Risposta di ricambi-smc.it
27 set 2024
salve
abbiamo provato piu volte a contattarla per capire il suo problema ed eventualmente risolverlo ma non abbiamo mai ricevuto da Lei alcun tipo di risposta o segnalazione. Qualsiasi cosa siamo a dispsozione
saluti
10 ago 2024
Recensione verificata
Perfetto, come sempre!
Articoli introvabili per la mia auto d'epoca, ricambi cercati inutilmente nell'universo conosciuto, abitato e non abitato, anche questa volta li ho trovati finalmente da Ricambi SMC, ad un prezzo più che ragionevole. Prezioso il supporto immediato e costante della Sig.ra Sara. Spedizione gratuita per un comprensibile minimo d'ordine, con celere corriere nazionale. L'attesa, con impazienza, per il piacere di un prossimo acquisto!
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19 ago 2024
Recensione verificata
Ho ordinato una batteria il 12 Agosto, dopo le 9 e 30 quindi il mio ordine,secondo quanto dicono doveva essere evaso il giorno successivo.Nulla fino al giorno 20, quando ho chiamato per la seconda volta e l'operatrice, molto gentile ed educata mi ha detto che avrebbe fatto un controllo presso il Corriere. Dopo un'ora mi è arrivata una email di avviso spedizione e il 21 è arrivata la batteria.Bravi
Tutto bene, il prodotto era come descritto. Unica nota dolente , spero che cambieranno la società di spedizione, una delusione , dopo un giorno di ritardo,non si sapeva quando mi potevano consegnare il pacco, sono dovuto andare io di persona in filiale per ritirarlo perché era estremamente urgente.
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16 ago 2024
Recensione verificata
La batteria per auto che ho ordinato mi è pervenuta, perfettamente imballata, dopo appena quattro giorni dall'ordine; è rispondente alle caratteristiche indicate e, messa in opera, offre le prestazioni elevate di cui la vettura ha bisogno.
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27 ago 2024
Recensione verificata
Assistenza post vendita eccellente
Nonostante alcune problematiche relative alla sostituzione di un prodotto con il servizio post vendita siamo riusciti a trovare una soluzione per cui per la pazienza e la buona volontà mostrata do una valutazione eccellente.
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16 ago 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce,purtroppo non seguita dalla consegna da parte di Fedex.
Ho ritirato il pacco direttamente in sede.
Sicuramente in futuro acquisterò ancora da S.M.c
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12 ago 2024
Recensione verificata
Si sono rivelati più seri del previsto
Una tragedia nella consegna,ma si sono rivelati molto seri e professionali,rimediando con uno buono sconto di
15 euro sul mio acquisto
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25 ago 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatto!
Prima esperienza d'acquisto con loro: buoni prezzi, materiale spedito il giorno dopo l'ordine, arrivo puntuale e conforme. Consigliato!
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20 ago 2024
Recensione verificata
Ordinato e ricevuto molto velocemente prodotto richiesto olio selenia 0W20 fra l’altro assente da molti ricambisti da me in provincia
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7 ago 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità ad un prezzo onesto, il servizio whatsapp per chi non vuole sbagliare pezzo e comodo, disponibili e professionali.
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7 ago 2024
Recensione verificata
da anni che acquisto da SMC
questo è un significato un venditore professionale conosciuto da tutto il mondo
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10 ago 2024
Recensione verificata
Tempi di preparazione ed evasione ordine troppo lunghi. Si sono comunque fatti perdonare. Ottimo
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5 ago 2024
Recensione verificata
Servizio clienti
Fase di ordine ottimo
Fase comunicazioni spedizione da migliorare.
Ordine ricevuto ottimo
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6 ago 2024
Recensione verificata
Miglio prezzo sul web
Ottimo prezzo del prodotto, risolto un piccolo problema sull’acquisto con celerità.
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7 ago 2024
Recensione verificata
descrizione rispondente, buon rapporto qualità prezzo, rispettati i tempi di spedizione.
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16 ago 2024
Recensione verificata
Problema risolto
Dopo un problema iniziale la ditta si e fatta carico di sistemare tutto con serietà