Già ho recensito su trulyspot....
Cmq prima esperienza, dato l'ordine credevo che venisse processato lo stesso giorno invece spedito mercoledì, anziché lunedì o martedì perché mi urgeva......considerando che l,8 era festivo quindi mi è arrivato lunedì...... ho rimandato il lavoro però, dai non sono il tipo che mette feed negativi...
Speriamo la prossima saranno più celeri.......però!! A differenza di recensioni negative che ho letto a me hanno inviato quello ordinato, quindi nulla da obiettare.........
Mai avuta esperienza peggiore.
1)L'imballo lascia a desiderare, molti dei ricambi sono arrivati con le confezioni spaccate e potrebbero essersi danneggiati anche i ricambi stessi.
2) I tempi di spedizione non sono quelli dichiarati, hanno spedito in ritardo e ignorando la mia richiesta di preferenza su uno specifico corriere.
3) La cosa più GRAVE è che mi hanno spedito 5 litri di olio prodotto ben 7 ANNI FA (23-03-2017)!! Praticamente già scaduto. Il peggio è che me ne sono accorto solo dopo averlo già messo nella macchina.
Dal loro servizio clienti nessuna intenzione di aiutare il cliente e rimediare ad un loro errore (ho inviato le foto che dimostrano che l'olio ricevuto è scaduto). Mi avrebbero rimborsato solo la confezione chiusa e previa restituzione da parte mia..ASSURDO!!!
Ho perso 50 euro per 5 litri di olio scaduto e 40 euro per la manodopera del meccanico.
VENDITORE INAFFIDABILE! VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE!!
Ho ordinato dischi e pasticche freno Brembo per la mia Nissan Qashqai J11 da SMC ricambi con spedizione 24/48 lavorative, ordino il kit freni il 27 agosto perché la settimana dopo dovevo partire per le vacanze e volevo sostituire il tutto, purtroppo la consegna è avvenuta con molto ritardo.
Lascio 3 stelle perché ho apprezzato l'impegno di SMC nel risolvere il problema, materiale e prezzi OK.
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30 set 2024
Recensione verificata
Ho pagato per ricevere niente. Alla mia richiesta di spiegazioni la smc risponde con un non lo so. Ho aperto una contestazione con PayPal, spero di recuperare i miei soldi. Per i prossimi acquisti soli con contrassegno.
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16 set 2024
Recensione verificata
Da rivedere modi e tempi di cinsegna
Al momento la situazione è in stallo e dal 9 settembre al giorno che scrivo 16 settembre non ho ricevuto la merce né notizie in merito. Un numero di tracking di TNT che non ha prodotto.
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Risposta di ricambi-smc.it
27 set 2024
salve
purtroppo c'è stato un problema con il corriere. Abbiamo tentato di risolvere ma Lei non è interessato
saluti
27 set 2024
Recensione verificata
spedizioni lente e difficili da controllare
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3 set 2024
Recensione verificata
Servizio assistenza pessimo
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Risposta di ricambi-smc.it
27 set 2024
salve
abbiamo cercato piu volte di contattarla senza successo.
Se vuole giudicare l'assistenza, prima dovrebbe averci a che fare.
saluti
17 set 2024
Recensione verificata
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Risposta di ricambi-smc.it
1 ott 2024
salve
abbiamo cercato piu volte di contattarla per capire il motivo del suo feedback senza ricevre risposta.
Per qualsiasi cosa rimaniamo a disposizione
saluti
2 set 2024
Recensione verificata
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Risposta di ricambi-smc.it
11 set 2024
SALVE
abbiamo cercato piu e poi volte di capire il motivo del suo feedback ma non ha mai risposto.
se ha qualcosa da contestare dovrebbe rispondere e spiegare le sue ragione non mettere feedback a caso.
saluti