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Recensioni:

Grazie per la valutazione! ❤️ ❤️ ❤️ Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, siamo consci che spesso la voglia di risparmiare e la fretta fa si che si selezionino opzioni di spedizione errate, è nostro dovere segnarlo. La ringrazio comunque per averci inviato il suo feedback. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, ci spiace per la delusione, speriamo in una sua comprensione. Il secondo ordine effettuato è stato correttamente e prontamente spedito però. Grazie per il suo feedback Serena

Gentile cliente, siamo stati contenti di essere riusciti a trovare un punto di intesa. Grazie per il suo feedback. Serena

Mi spiace si sia risentita ma purtroppo così come già riferito la collezione estiva non era più disponibile. Ha fatto l'ordine il venerdì pomeriggio e l'ultimo giorno disponibile per la merce estiva era il sabato, dopodichè è stata ritirata da tutti gli store. Penso che il comportamento più corretto sia stato quello di avvisarla ed effettuarle il rimborso, così come abbiamo fatto.

Gentile cliente, purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti. Sono felice di aver appreso che la restante parte della merce acquistata le sia stata recapitata correttamente. Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente il codice sconto era relativo alla promo Black November, relativo solo al weekand 10/12 così come ampiamente specificato. Ormai è risaputo che nelle date 'odierne' i prezzi sarebbero stati ulteriormente ribassati per il Black Friday. Capisco il disappunto del momento ma dopo tanti ordini effettuati, sono sicura che la nostra merce, la consegna e l'assistenza possano meritare anche una valutazione maggiore. Grazie per la sua recensione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentilissima cliente, in periodi di grossa affluenza così come quando ci sono i saldi a 20e. siamo sempre oberati e il customer è più lento nell'assistenza e nelle risposte da fornire. Può utilizzare comunque la nostra mail e scriverci tranquillamente, gliela trascrivo anche qui nel caso non l'avesse letta sul nostro sito: info@topfirme.it; o rivolgersi in uno dei nostri punti vendita che leggo distante 1km dal suo indirizzo di consegna.

Gentile cliente ci spiace per questo commento negativo. Ci scriva al 3204411993 restiamo a sua disposizione per qualsivoglia chiarimento. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti. Sono felice di aver appreso che la merce acquistata le sia stata recapitata correttamente. Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti. Ad ordine annullato abbiamo inoltrato correttamente la mail per poterle comunicare il tutto. Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, stiamo lavorando per poter dare ai clienti tale opzione. Tuttavia, non crediamo di meritare una sola stella per questo. Grazie per il tuo feedback. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, mi spiace per la sua 'brutta esperienza'. Mi rendo conto che con questi prezzi è davvero un affare comprare. Purtroppo accade però che a fine stagione si possa verificare un errore di giacenza, così come capitato nel suo caso. Abbiamo provato a contattarla in qualsiasi modo: whatsapp, email, telefono, capisco la reticenza della lingua italiana, ma non ci hai mai voluto parlare. Leggo uno storico ordini numeroso, e capisco il nervosismo, ma è possibile che un solo evento non positivo abbia caratterizzato la sua esperienza presso di noi? Qualora lei voglia, sono a sua completa disposizione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci faccia sapere come poter aumentare il suo grado di soddisfazione e raggiungere la 5' stella. ❤️ ❤️ ❤️ Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Gentile cliente, conoscere la sua esperienza con i nostri prodotti è fondamentale. Mi faccia sapere se possiamo fare altro per raggiungere un punteggio pieno. Serena S. Customer Service Manager Top Firme

Grazie per la valutazione. Serena S. Customer Service Manager Top Firme