Mi sono innamorata di un profumo e cercando on-line il miglior prezzo mi sono imbattuta in Estasi profumerie, essendo di Torino non la conoscevo come azienda ed ero un po' titubante perché on-line non sono tutti bravi a lavorare tra spedizioni,siti poco chiari ecc ... ho deciso comunque di acquistare il mio profumo e nonostante ci fosse scritto che ci sarebbero voluti 10gg perché solo quel formato non era in pronta consegna, ho ricevuto il mio ordine nella stessa settimana. In più mi hanno regalato 3 campioncini di noti profumi che assomigliano a quello acquistato (ho notato anche questa attenzione che hanno avuto) 1 campioncino di shampoo e uno di siero viso. Sicuramente questa profumeria è ora tra i preferiti di acquisti online.
Tempo fa mi era stata regalata una gift card dal valore di 100€ spendibile solo online. Decido quindi di fare l’ordine e una volta inserito il codice della gift card, la spedizione, che prima era totalmente gratuita, diventa a pagamento.
Il problema non sta nel costo della spedizione ma nel fatto che l’abbia dovuta pagare. 100€ di buono sono comunque soldi, li stessi che sarebbero se li spendessi di mia tasca, solo che nel primo caso la spedizione si paga nel secondo no.
Questo è solo un metodo per ricavare più soldi…opinabile.
Prodotto conforme alla descrizione e ad ottimo prezzo. Purtroppo era indicato come disponibile e spedibile in 24/48h, invece non lo era. Il servizio clienti è stato comunque gentile e ha cercato di venire incontro alle mie esigenze. Acquistate solo se non avete fretta di ricevere la merce.
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Risposta di Estasi Profumerie
1 lug 2024
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che il prodotto sia conforme alla descrizione e che abbia apprezzato il nostro rapporto qualità-prezzo. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione. Ci teniamo a sottolineare che quotidianamente ci impegniamo affinché gli ordini vengano evasi entro 24/48 ore, e siamo orgogliosi di poter affermare che la quasi totalità delle consegne avviene nei tempi indicati.
Purtroppo, in alcuni casi, possono verificarsi ritardi dovuti a ritardi da parte dei nostri fornitori o ad altre cause non imputabili direttamente al nostro operato. Siamo comunque felici di sapere che il nostro servizio clienti è riuscito a venire incontro alle sue esigenze.
Grazie ancora per il suo feedback.